С такими словами обратилась ко мне знакомая семья.
На протяжении вот уже 3 лет в межсезонье (таяние снега, дожди) их квартиру топило с крыши. Управляющая компания собирала деньги на содержание и ремонт, да и только. Ни содержания, ни ремонта не было.
В очередной из дождливых дней, с крыши снова начало капать.
— Оля, что делать?
— Звонить в диспетчерскую, оставлять заявку на вызов представителя УК для составления акта осмотра и устранения нарушений, зафиксировать номер заявки и время обращения.
Так и поступили, а в ответ тишина. Ждать не было времени, дождь только усиливался. По истечении 24 часов было решено пригласить соседей и составить акт о заливе самостоятельно. В нем мы описали повреждения, зафиксировали ущерб.
Я позвонила знакомому эксперту, он назначил дату осмотра, УК мы об этом уведомили, но они своим правом присутствовать вновь не воспользовались. После чего и получили письменную претензию с требованием возместить ущерб в размере 55 000 рублей и расходы на проведение экспертизы.
По истечении 10 дней и тишины от управляшки, я уже несла в суд исковое заявление.
СУД МЫ ВЫИГРАЛИ!
Взыскан ущерб, моральный вред, расходы на эксперта и на юриста.
НО, я ещё просила взыскать с ответчика «потребительский штраф» (пункт 6 статьи 13 Закона РФ). В этой части было отказано.
Меня такое решение не устроило, потому что на отношения между управляющей компанией и собственником жилого помещения распространяет своё действие Закон о защите прав потребителей и этот штраф взыскивается в обязательном порядке! Но суд первой инстанции меня не услышал и…
я пошла в апелляцию.
В результате того, что мы не сдались и пошли дальше, решение суда первой инстанции было отменено в части и вынесено новое решение, которым заявленные мною требования удовлетворены в полном объёме.
Итого взыскано:
— Ущерб 55 000 рублей
— Моральный вред 1 000 рублей
— Расходы на экспертизу 15 000 рублей
— Расходы на юриста 7 000 рублей
— ШТРАФ 28000 рублей
А вывод в этой истории прост:
Если бы мы сидели на месте, то так и текла бы крыша, так и молчала бы управляющая компания. Все в ВАШИХ руках, помните об этом!
Блинова Ольга — Ваш юрист.