Данную статью долго вынашивала в голове, поскольку тема, о которой пойдет речь, является болью многих компаний, потребителей услуг и нашей с вами в том числе.
Речь пойдет о сайтах, которые пишут обзоры и отзывы о компаниях, онлайн – сервисах, интернет-магазинах, о финансовых компаниях, о разоблачении Форекс и бинарных брокеров, о кредитных потребительский кооперативах, инвестиционных проектов и т.д.
Безусловно, данные сайты полезны для потребителей услуг, а также удобны с точки зрения того, что на одной странице собрана основная информация о компании, которая будет полезна потребителю.
Но, к сожалению, на подобных сайтах я не увидела отзывов реальных покупателей, а лишь обзоры сайтов компаний, информацию о компаниях из открытых источников и собранные по всей сети интернет негативные отзывы, при этом о положительных отзывах речь в статьях не идет, как будто таковых нет вообще.
Одной из таких площадок является сайт с доменом https://fin-investing.com, на котором вы можете найти обзор о компании, которая интересна вам или предложить компанию для обзора.
Но для начала предлагаю понять, что такое отзыв, в чем их правда и ложь, как зарабатывают на отзывах и как на самом деле они приносят «пользу» покупателям, ну а в конце статьи вы найдете ответ на то, почему я назвала статью «Волк в овечьей шкуре».
Википедия определяет, что Отзыв — это письменное либо устное высказывание, основанное на выражении личностного эмоционально-оценочного отношения к увиденному, услышанному или пережитому опыту. Отзыв — чужое мнение о товаре или услуге, искреннее или купленное. 89% покупателей читают отзывы перед покупкой.
Цель отзыва – повлиять на мнение потенциального клиента. То есть с помощью отзывов, обзоров, создается нужный нам образ в голове человека о предлагаемом объекте, мы отвечаем в них на все возможные вопросы человека и подталкиваем на то действие, которое мы преследуем, а именно: или стать покупателем или наоборот не пользоваться услугами компании, по разным причинам.
Казалось бы, сайты подобные https://fin-investing.com, https://www.rabota-zarabotok.ru или https://otzyvyprovse.com должны приносить пользу своим посетителям, а что на самом деле преследуют владельцы данных сайтов?
Обратите внимание, что оставить отзыв на сайте https://fin-investing.com невозможно, его просто не опубликуют, при этом размещают те, которые «Нужно» опубликовать.
Предлагаю рассмотреть пример «Нужного» отзыва, который легко проходит модерацию администраторами сайта. Сейчас вы поймете в чем их суть, и какую цель преследуют подобные сайты.
Автор, некая Ксения Золотова, пишет комментарий о том, что служба безопасности ее компании (наименование не называет) цитирую: «…сказали, что много к ним вопросов» и поэтому они не стали с ними сотрудничать. С ними – это кредитный потребительский кооператив, основная деятельность которого закреплена в 190-ФЗ "О кредитных кооперациях"
Кредитный потребительский кооператив (КПК) – добровольное объединение физических или юридических лиц на основе членства по территориальному, профессиональному или иному принципу в целях удовлетворения финансовых потребностей членов кредитного кооператива – пайщиков.
КПК состоят в реестре Реестр ЦБ РФ, поэтому я решила проверить данные КПК, о котором шла речь в статье и увидела, что он входит в «Перечень кредитных потребительских кооперативов, находящихся в стадии ликвидации или реорганизации», основанием прекращения членства в саморегулируемой организации в сфере финансового рынка данного КПК является добровольной выход. Процедура выхода КПК занимает несколько месяцев, поэтому на дату публикации отзыва «безымянная компания» не могла вести переговоры о сотрудничестве, что, собственно, смущает и дает сделать точный вывод о том, что данный отзыв фейковый. И так с каждым отзывом, который размещен на сайте https://fin-investing.com
Как я уже писала, подобных сайтов очень много и создаются они не во благо потребителей. Их цель причинить вред деловой репутации компании.
Деловая репутация компании — это наработанный годами багаж мнений заинтересованных лиц — потребителей, инвесторов, сотрудников, партнеров, непосредственно взаимодействующих с фирмой.
Деловая репутация оценивается как нематериальный актив, что повышает экономическую ценность компании. Именно поэтому большинство компаний обеспокоены качеством своей деловой репутации и готовы на все действия, направленные на удаление негативной статьи.
Стоимость удаления отзыва с сайта https://fin-investing.com составляет от 500 тыс. руб., окончательная стоимость определяется для каждой компании индивидуально администрацией сайта.