Всем доброго дня!
Маленький сказ о том, насколько далеко можно торговаться с нашими создателями экосистем по их сервисам.
Предыстория
Я еще год назад сделал себе КАСКО на свою машину (Рeно Дaстер) в Tинькове, условия были более, чем привлекательные, отзывы тоже неплохие (все претензии в основном связаны с тем, что люди не читают мелкий шрифт в полисе 🤦♂️). Потом еще на машину жены сделал полис потому что можно было получить рeферальный бoнус (5000 руб.) и кэшбэк (3000 руб.), в итоге скидка получилась примерно процентов 40. Подробнее об этом тут:
К апрелю прошел год, Tиньков присылает мне в приложение проект полиса на пролонгацию с примерно вот такими условиями:
- Страховая сумма что-то в районе 950 тыс. руб.
- Цена полиса около 18 тыс. руб.
- Франшиза (невозмещаемый ущерб) - 15 тыс. руб.
Мне это предложение очень не понравилось: цена полиса нормальная, но вот страховая сумма очень маленькая - машина реально в нынешних условиях стоит 1,6-1,7 млн. руб. - и тут для страховой открывается большое окно возможностей для злoупотреблений, вот например:
Произошло ДТП, ущерб 500 тыс. руб., они натягивают его на 700 тыс. руб. и тоталят машину (имеют право это сделать, когда сумма ущерба более 70% от страховой суммы), выплачивают мне миллион, сами подшaманивают тачку тысяч за 400 и продают, допустим за 1,4 млн. руб. = они по страховому случаю вышли в ноль вместо убытка в 500 тыс., а я остался с миллионом на руках за который ничего подобного не купить и по сути убыток в 500 тыс. это теперь мой убыток - столько мне необходимо будет добавить, чтобы купить аналогичную машину
Я ничего им на это не ответил, просто стал анализировать варианты. В большинстве страховых полис с хоть сколько-то адекватными условиями стоил 25+ тыс. руб.
И тут внезапно появляется конкурент
Мне звонят из Сбeр-страхования, дратути уважаемый, мы знаем, что у вас есть полис в Tиньке и он заканчивается, не хотите ли застраховаться у нас, мы сделаем вам большую скидку за переход к нам. Ну ок, давайте посчитаем. Вообще система у Сбeр-страхования супер идиoтcкая, я только с 3 попытки смог ввести данные машины и старого полиса, все глючит, вылетает + у меня мой телефон плохо такое переваривает, а с компа по скидочной ссылке пройти нельзя, только в приложении Сбeра. Но в итоге получилось вот так:
Тут уже все намного лучше - страховая сумма чуть больше, полис чуть дешевле, франшизы нет вообще. Можно было бы застраховаться у них, но я решил пойти дальше))
Связываюсь с Tиньковым, дратути уважаемые, у меня заканчивается полис, вы мне очень нравитесь, я хотел бы с вами остаться, но ваши конкуренты сделали предложение намного лучше, что вы можете мне предложить в таком случае? Ок, говорят, присылайте их предложение, посмотрим, что можно сделать.
В итоге долго общался с менеджером, пришли в конечном счете к вот таким условиям:
Тут хоть в итоге и дороже, чем у Сбeра, и франшиза есть, но зато страховую сумму удалось поднять почти в 1,5 раза и привести к адекватным значениям.
У меня еще была мысль отправить обновленное предложение Tиньки в Сбeр и попробовать их продавить еще дальше, но погуглив нашел много негативных отзывов о них, решил таким eврeйством ради пары тысяч не заниматься и остался в Tиньке.
Выводы
Если вы хороший клиент (я никогда не обращался ни за какими выплатами по КАСКО и никогда не являлся виновником ДТП, тьфу 3 раза), вы можете прогибать по условиям банки и страховые очень далеко, намного дальше официальных тарифов. Более того, у многих менеджеров наверняка есть бонусы за увод клиентов от конкурентов и они готовы за счет них скидывать цену.
А экосистемы - вещь, они действительно очень удобны и к тому же за счет подписок привязывают клиента сразу ко всем сервисам (надо было бы сделать обзор подписок вроде Tиньков-Про, СбeрПрaйм, ЯндeксПлюс, но я так их и не оформлял ни разу). Думаю в будущем, мы действительно будем оформлять какую-то одну подписку и туда будет входить сразу все (и страхование, и мобильная связь и развлечения и может быть даже такси с машиной - ведь есть же подписки на авто).
А вы торгуетесь с банками/страховыми?