В социальной психологии межличностные отношения складываются из установок, стереотипов и ожиданий, с помощью которых люди воспринимают и оценивают друг друга.
В социальной психологии я, пока что, выделил два феномена, которые наиболее теоретически проработаны и экспериментально подтверждены: коллективистская идентификация и сплоченность.
Коллективистская идентификация
Первое понятие было развито в противовес традиционного в соц психологии феномена конформности-нонконформности, когда человек либо подчинялся мнению группы (конформист), либо шел против группы (нонконформист). В теории развития малой группы А.В. Петровского личность сознательно делает выбор о солидарности именно с ценностями, целями и задачами коллектива, которые формируются в ходе совместной деятельности. Результат этого согласия с групповыми ценностями - коллективистская идентификация - то есть идентификация с каждым участником деятельности - отношение к каждому участнику деятельности как к себе.
Соответственно, можем делать вывод об особенно благоприятном психологическом климате, если ваша социальная группа прошла все этапы развития по Петровскому. Это также прекрасно применяется и к организациям. Пример - современные IT гиганты, у которых в ценностях компании прописано и создание социального блага (их продукта), и свобода предложений по развитию, и забота о сотрудниках. Разве не приятно ассоциировать себя с таким коллективом после долгих лет работы там? Предполагаю, да.
Сплоченность
Далее сплоченность. И опять же Петровский! Но, в этот раз он будет "противодействовать" утверждению Л. Фестингера, что "Сплоченность - это результирующая всех сил, действующих на членов группы с тем, чтобы удержать их в ней". По мнению Петровского сплоченность нужно уточнить до ценностно-ориентационного единства - "совпадания установок и позиций группы по отношению к объектам (лицам, задачам, идеям, событиям), наиболее значимым для группы в целом". Мнения насчет самых важных для деятельности группы объектов должны разделяться большинством членов этой группы!
Это позволяет сохранить благоприятную нравственную и эмоциональную атмосферу в коллективе, вынести трудовые взаимоотношения на новый уровень эффективности. Ведь особенно комфортно, когда в вузе преподаватель-лектор и ведущий семинаров по одному предмету имеют одно мнение о необходимых знаниях в конце семестра! Трудовая деятельность бухгалтерии становится проще, когда сотрудники быстро договорились о названиях для файлов на общем сервере, ведь они за столько лет уже успели сформировать одно мнение по этому поводу.