Принтер на Windows 10 не работает

15 апреля 202215 апр 2022

3 мин

Если вы не можете выполнить печать или подключиться к принтеру в Windows 10:

Убедитесь, что ваш принтер подключен к источнику питания и включен.
Проверьте подключение по USB (для проводных принтеров) или беспроводное подключение (для беспроводных принтеров).

Запустите средство устранения неполадок принтера:

Запустите встроенное средство устранения неполадок принтера, которое автоматически обнаруживает и устраняет проблемы, препятствующие правильной работе принтера.

Нажмите Windows + I, чтобы открыть приложение "Настройки",
нажмите "Обновление и безопасность", затем "Устранение неполадок".,
Здесь в правой части выберите принтер и нажмите запустить средство устранения неполадок,
Это позволит просканировать, обнаружить проблемы и попытаться их устранить
Во время процесса устранения неполадок это приведет к перезапуску службы диспетчера очереди печати
Автоматическое удаление поврежденных файлов диспетчера очереди печати
Кроме того, определите, не является ли причиной проблемы устаревший драйвер принтера
Перезагрузите Windows после завершения процесса и проверьте правильность работы принтера.

Очистка диспетчера очереди печати

Если запуск средства устранения неполадок принтера не устранил проблему, давайте вручную очистим диспетчер очереди печати, который, скорее всего, устранит проблему для вас. Выполните следующие действия, чтобы очистить диспетчер очереди печати в Windows 10, 8.1 и 7.

Нажмите Windows + R, введите services.msc и нажмите ОК
Это откроет службы Windows, прокрутите вниз и найдите диспетчер очереди печати
Щелкните правой кнопкой мыши службу диспетчера очереди печати, выберите остановить и сверните консоль службы Windows
Теперь нажмите Windows + R, введите %WINDIR%\system32\spool\printers и нажмите ОК
И удалите все файлы внутри этой папки

Снова перейдите в ‘Службы’.
Найдите службу "Диспетчер очереди печати",
щелкните по ней правой кнопкой мыши и выберите "Запустить’.

Обновление драйвера принтера

Если у вас все еще возникают проблемы, вашему принтеру может потребоваться новый драйвер.

Нажмите Windows + X и выберите Диспетчер устройств.
Разверните раздел Принтеры и найдите свой принтер в списке,
щелкните его правой кнопкой мыши, затем выберите Обновить драйвер.
Нажмите на опцию "Автоматический поиск драйверов".
Он начнет поиск последних версий драйверов в Интернете и попросит вас установить их.

Переустановите драйвер принтера

Если обновление программного обеспечения драйвера не сработало, попробуйте полностью удалить драйвер и переустановить его снова.

Нажмите Windows + I, чтобы открыть настройки,
Затем перейдите в раздел ‘Устройства > Принтеры и сканеры’.
Найдите свой принтер, нажмите на него, чтобы развернуть параметры, и нажмите на кнопку ‘Удалить устройство’.
Перезагрузите компьютер, снова подключите кабель принтера и снова начните установку драйверов.

Кроме того, вы можете посетить веб-сайт производителя принтера, чтобы загрузить и установить последнюю версию доступного драйвера. Проверьте, помогает ли это устранить проблемы с принтером в Windows 10.

Установить принтер по умолчанию

Иногда Windows 10 не удается управлять принтером по умолчанию при подключении нескольких принтеров или использовании сетевых принтеров. И, вероятно, поможет ручная настройка определенного устройства в качестве принтера по умолчанию.

Перейдите в раздел "Панель управления" и измените вид на крупные значки.
Найдите опцию "Устройства и принтер".
Нажмите на любой из подключенных принтеров и выберите опцию "Использовать по умолчанию".

Добавьте принтер снова

Иногда повторное добавление принтера также может помочь устранить проблему.

Нажмите клавиши "Win + I", чтобы открыть настройки Windows, перейдите по пути "Устройства > Принтеры и сканеры".
Нажмите на ранее добавленный принтер и выберите ‘Удалить устройство’.
Отсоедините, а затем снова подключите принтер к USB-порту.
Нажмите на кнопку ‘Добавить принтер или сканер", и пусть он снова найдет ваше устройство.
Нажмите на свое устройство и добавьте его.
Проверьте, помогло ли это

Устраните проблемы с сетевым принтером

Если у вас возникли проблемы с общим доступом к сети принтер:

Проверьте брандмауэр и антивирусное / сетевое программное обеспечение для защиты. Эти программы могут блокировать входящее подключение к общему принтеру.
Отключите VPN, если он настроен в вашей системе.

Включите обнаружение сети

Откройте Панель управления.
Затем нажмите Центр управления сетями и общим доступом,
На левой панели нажмите кнопку Изменить дополнительные параметры общего доступа.
Нажмите Включить обнаружение сети, а затем нажмите Сохранить изменения.