BANKS зарекомендовала себя как очень изобретательного музыканта, работающего со множеством стилей и звуковых слоев. С момента выхода последнего альбома в 2019 году певице пришлось пережить травму позвоночника, лечение от аутоиммунного заболевания, тяжелый разрыв отношений и, конечно, пандемию. Все это отразилось на новых песнях. «Serpentina» - альбом о том, как начать сначала, о закрытии старой главы и открытии новой. Но поклонники могут не беспокоиться: пластинка не является полным переосмыслением творчества и готический сексуальный альт-поп с R&B на своих местах. Главным нововведением является то, что теперь Джиллиан пишет и продюсирует музыку полностью сама. Исключение составляют ряд треков, в работе над которыми помогали Totally Enormous Extinct Dinosaurs и Lido.
Несмотря на то, что главные хиты певицы так и остались на второй пластинке «The Altar», «Serpentina» звучит очень интригующе и вызывает желание вслушиваться в каждую деталь.