Итак, мы выяснили, что #RPA - #Robotic_process_automation - это #автоматизация бизнес-процессов предприятия роботами. Разобрали, что такое простые бизнес-процессы, и коснулись темы #аудита_бизнес_процессов и ИТ-аудита.
Не буду вдаваться в этимологию слова "АУДИТ", думаю достаточно его толкования с английского: "я слышу". Именно с этого начинали давать фундаментальные базовые знания по #экономическому_анализу 20 лет назад.
"Я слышу"... Здесь мы сталкиваемся в двумя острыми и конкретными проблемами.
1-я проблема - аудитор должен быть специалистом высокого класса либо в узком сегменте анализа, либо в широком понимании комплексного аудита. Без выполнения этого условия он не сможет "услышать дыхание" бизнеса, его болевые проблемы. Соответственно, поставить правильный "диагноз".
2-я проблема - готово ли руководство предприятия услышать о проблемных местах своего бизнеса, чтобы оперативно провести "лечение"? Я описывала это в статье "Языковой барьер", где рассматривала проблему разговора "слепого с глухим". Когда бизнес не понимает языка IT, а программисты не понимают языка бизнеса возникает языковой барьер.
Но давайте четко определимся, кому нужен, а кому не обязателен аудит, тем более комплексный.
Если на фирме работает максимум пять человек, каждый из которых знает, умеет и может выполнять свои функциональные обязанности, #комплексный_аудит конечно не нужен, как впрочем и RPA. Максимум, что необходимо при данном раскладе - аудит узкого сегмента, вернее консультация (как пример - #ИТ_аудит ПО и техники).
А вот если бизнес расширился до создания структурных подразделений (бухгалтерия, склад, отдел торговли и пр.), консультацией уже не обойтись. Такому бизнесу необходим консалтинговый подход к деятельности, сформированный из расширительной трактовки содержания и #задач_аудита. Кроме того, экономический анализ в комплексе с ревизией (проверкой) обеспечит более глубокое изучение той или иной хозяйственной структуры и позволит сформировать обоснованные выводы и предложения.
Задачей аудита является не только выявление ошибок (что конечно немаловажно, но не является конечным звеном аудита), но и поиск путей их устранения, выработка рекомендаций для достижения конечных результатов и повышения #эффективности_работы всего бизнеса.
Но что может произойти, если пропустить это пункт - аудит? Уверена, большинство руководителей именно на нем постарается сэкономить в условиях кризиса. Ничего не произойдет! Ключевое слово - НИЧЕГО. Давайте рассмотрим это на примере нашего несостоявшегося клиента - оптово-розничной торговой компании.
Владелица фирмы - молодая бизнес-леди озадачилась проблемой #автоматизации_бизнес_процессов. И эта мысль стала для нее просто навязчивой идеей. Все было бы прекрасно, если бы она обладала хоть небольшими фундаментальными знаниями, а не новомодными веяниями современного, совсем не классического образования. Пока предприятие было небольшим семейным бизнесом, все как-то мало-мальски "шло по-старинке". Но захотелось ей большего. И как только ушла в "одиночное плаванье", способности видеть цельную картину всего, что происходит на фирме не обнаружилось.
Продолжение следует....