Совсем недавно я прилетел в аэропорт Шереметьево в г. Москва и столкнулся с тотальным хамством и не профессионализмом водителей Яндекс Такси!
В аэропорту установили стойки Яндекс Go, чтобы с помощью оператора можно было вызвать такси в аэропорт. Оператор заказал мне такси, а дальше началось "шоу"!
Оператор сказал, что водитель приедет через 7 минут, в итоге через 17 минут мне приходит СМС, что меня ждет такси. Все это время я стоял на холоде на улице! Но я вижу, что нужно мне такси нет!
Звоню водителю, мне отвечает плохо говорящий по-русски гастарбайтер: "СлЮшай, я проехал дальше чем ты стоишь, йо*т, ты можешь подойти к месту где я стою?". Весь монолог был обращен ко мне на "ты" и он был перемешан отборным матом! Естественно, заказ я отменил. И пошел просить вызвать мне новое такси...
Спустя несколько минут Яндекс вызвал мне новое такси, мне написали что оно меня ждет через 7 минут! Но я увидел, что такси просто проехало мимо меня...
Позвонив таксисту он мне сказал: "Подойдите к такому-то выходу - я не мог остановиться и проехал дальше". На что я ответил, что у меня тяжелые сумки, но я все равно подойду. Спустя 5 мин я подхожу к месту, но водителя нет! А дальше мне приходит СМС, что мой заказ отменен... Все это происходит на холоде! Дальше я звоню водителю и он мне на чистом глазу говорит: "Я ничего не отменял, заказ отменили вы!".
Дальше я иду снова к стойке Яндекс GO и мне вызывают такси в третий раз. На этот раз удачно! Понадобилось более 40 мин, чтобы меня просто отвез адекватный водитель домой, после дальней поездки.
Далее спустя некоторое время я описал свои "приключения" с маргиналами из Яндекс Такси их поддержке и получил такой ответ:
Они не готовы как-либо возмещать моральный вред, который они принесли при общении с гастарбайтером и каким-то маргиналом! Не дают даже купонов.
Для тех кто захочет подать в суд на Яндекс Такси, вот адрес куда можно направить обращение:
Никому не рекомендую пользоваться Яндекс Такси - это унижение для пассажира и профнепригодность сотрудников! Похожие ситуации уже происходили у меня, но не в таком количестве подряд.
P.S. После данного поста Яндекс Такси извинился и дал промокод!
Более 1000 статей по бизнесу, финансам, инвестициям и банковским услугам по ссылке на портале - "Бизнес, инвестиции и политика" .
Подписывайтесь на канал и жмите лайк - чтобы не пропустить новые публикации! Будем благодарны за репосты!