В этом блоге я уже рассуждала о смерти, но не о человеческой. Считаю крайне необходимым снятие табу с этой неотъемлемой части жизни каждого индивидуума. Чем больше мы говорим о смерти, тем легче всем вокруг с ней справляться. Процесс умирания в России - вообще отдельная тема, спасибо СВЕТСКОМУ государству. Смерть - норма. То, как делают деньги из расшатанности состояния ближайших родственников умерших - нет. Это преступление. И об этом я постараюсь сегодня рассказать, чтобы в случае беды вы были готовы сопротивляться давлению мошенников.
Статья описывает реалии августа 2021 года, ближайшее Подмосковье. Но отрасль настолько застыла в прошлом, что сильных изменений не претерпевает.
И начнём по-порядку. С момента самой смерти. В случае смерти вашего близкого вне больницы вам необходимо позвонить в скорую помощь и ближайшее отделение полиции. И как только вы дозвонились и сообщили о происшествии - вы становитесь слишком желанными для агенств ритуальных услуг. Настолько, что за вас уже началась борьба. У ритуальных агенств есть несколько каналов выхода на клиентов, но в момент звонка открываются первые две махинации.
Связи с оператором скорой помощи или участковым
После вызова специалиста для подтверждения смерти человека вас могут переключить на "государственную ритуальную службу". Это полный бред, в России таких не существует. Эта спекуляция основана на мелких деталях и том факте, что в тяжелый момент может показаться, что государство может помочь. Нет :) Гос. ритуальщики - обычные коммерционеры, даже под эгидой государства происходит полная дичь (я только что посмотрела репортаж НТВ, в котором рассказывалось о ГБУ "Ритуал", я очень сомневаюсь в ней, вот честно; если у вас был опыт, напишите, пожалуйста, тут очень важен обмен информацией).
При вызове агента ритуальных услуг вам обязательно скажут, чтобы вы больше никого не впускали в квартиру, это МОШЕННИКИ! И это очень внушает доверие, вот честно. Особенно когда раз в 5 лет сталкиваешься с работой ритуальщиков и знаешь, что там происходит. "Вот 5 лет назад такого не было" - подумала я и согласилась на того агента, которого мне вызвала оператор скорой помощи. И только впоследствии мы поняли, что это такой же мошенник, как и все те, кто работают в тени данной отрасли. Дальше поймёте по тем приёмам, с которыми я столкнулась.
Мои советы на этом этапе:
- Намного чаще говорите НЕТ, это должно стать основой вашего поведения ~ на пару недель после смерти родственника.
- Откажите всем ритуальщикам, первые мухи слетаются на горячее. Им очень важно, чтобы вы были эмоционально нестабильны и принимали невнимательно обдуманные решения.
Если в день смерти ритуальному агенту удалось зацепить клиентов - для них это почти победа. Именно поэтому они будут настаивать как можно быстрее составить контракт и набрать кучу ненужных вам услуг. И в ситуации "давайте сделаем как можно быстрее" вы вообще будете не в выигрыше. Особенно, если не найдёте силы сопротивляться до последнего.
Так, вы сообщили о смерти и ждёте мед. работника + участкового + катафалк. Никого больше впускайте в дом ни под каким предлогом.
Мед. работник
Это может быть человек в гражданской форме. Он проведёт осмотр тела и выпишет бумагу о том, что нет следов насильственной смерти. Эту бумагу вы отдадите участковому.
Если смерть произошла неожиданно во время пути к вам скорой помощи - бригада констатирует смерть и вызовет все остальные необходимые службы.
Участковый
Как бы мне не было противно, но об этом необходимо написать: именно участковый может навести на вас ритуальных агентов. Причём это уж точно будет самый гнилой чёрный рынок ритуальных услуг (особенно, если вам отдельно не повезёт с конкретным агентом).
В обязанности участкового входит снять ваши показания, ознакомиться с заключением врачем и в дальнейшем принять от вас справку о причине смерти (я всегда отправляла это по вотсапу с разрешения и просьб участковых). Причём написание всех показаний участковый может взять на себя с вашего разрешения. Когда он мне такое сказал, я испугалась, что в показаниях можно будет написать что угодно. Но было совсем не до этого - доверилась, подписалась "с моих слов записано верно, подпись" и пошла разбираться с агентом и носильщиками тела, которые так и не приехали (о истории нашей семьи расскажу потом отдельно).
Также участковый может дать вам визитку, что как бы не вынуждает вас, но предлагает использовать услуги конкретного агента. Рассмотреть можно, слепо доверяться - нет.
Катафалк и вынос тела
Всё это приезжает и выполняет свои функции бесплатно!
Но, к сожалению, так как у государства своих катафалков нет, оно ежегодно заключает договор с местными фирмами по оказанию таковых услуг. И уж эти люди тоже не упустят свой шанс содрать с вас деньги. Это может быть под предлогом покупки чёрного пакета (он не нужен) за 4 тыс. руб (на 2017 год) или же под предлогом "Ну если вы можете поблагодарить парней денюжкой...". Нет, парни должны бесплатно вынести тело и уехать. У них для этого есть носилки.
Вы уже ощутили себя мешком с деньгами на этом этапе? Именно так вы и выглядите в течение следующих нескольких дней (но вообще тело в морге может бесплатно лежать до 40 дней, можно и не спешить). Все будут просить у вас "на чай". Ведь у них такая сложная работа, бедняжки. А родственникам покойника слишком легко, по их мнению.
Тело увезли, что дальше?
Если у вас на хвосте уже есть ритуальщик, то нужно бы от него избавиться. Или, по крайней мере, отложить общение о всех последующих процедурах, если вы хотите продолжать работать с этим агентом. Я рекомендую в день смерти родственника немного прийти в себя, разбирательства в морге оставить на потом.
Агент будет вас подстерегать тут и там. Конечно же, в морге он сам захочет курировать процесс. Для него это лишние деньги.
Допустим, на следующее утро отправились в морг. Тут может быть кабинет ритуального агенства прям по соседству. У меня сразу вопрос: сколько же они платят за такую золотую жилу? И как они вообще арендовали маленькую комнату в здании морга?
Морг
Агент будет предлагать свои услуги по получению свидетельства о смерти в ЗАГСе. Но это вообще не трудная процедура, а вам сохранит лишнюю копейку.
В морге вы дожидаетесь результатов вскрытия, либо сразу забираете медицинское свидетельство о смерти, с которым (+ паспорт покойного + ваш паспорт) идёте в ЗАГС. Вуаля, свидетельство у вас. А в прейскуранте ритуальщиков это отдельная услуга :)
Джентльменский набор
Далее вам всё равно придётся обратиться к агенту, потому что именно он контактирует с патологоанатомами (суд-мед экспертами). И это уже давно отработанная схема заработка. Агент разводит вас на первую страницу каталога морга (~22 тыс. рублей за обработку тела и его одевание перед помещением в гроб), а врачи/санитары получают свой процент.
С чего я сделала такие выводы? Когда мы пролистали каталог услуг морга дальше и увидели более дешёвые варианты (без макияжа и т.п.), а также настояли именно на закрытом гробе в соответствии с идеальным состоянием тела покойного (нет процесса гниения)... Санитары снаружи спросили (мы случайно услышали):"Они хоть что-то заплатили?". У меня сразу же мысль:"А можно было до нуля скинуть?". Мы выбрали закрытый гроб, ибо это конкретно из списка ВЫБИРАЕМЫХ услуг. Далее у каждой услуги есть категории в зависимости от состояния тела. Чем оно хуже, тем санитарам больше работы = выше ценник. Закрытый гроб - относительно дёшево, но всё равно около 10 тысяч рублей, а там еще и категори могут навязать, рассчитывая на то, что вы слепы и не умеете читать.
"Закупка"
Когда все документальные дела решены, а также вы разобрались с наиболее устаканенной частью бюджета (за работу морга придётся заплатить, ибо иначе они тело только со скандалом отдадут, я просто не могу представить, у кого в сложившихся обстоятельствах будут силы требовать тело бесплатно; поэтому просто сбивайте цену до минимума (оплата лишь за бальзамирование))... Надо приступать к обговариванию всего остального: гроб, одеяло, подушка в него и т.п. Для меня это дичайший абсурд - класть тело на подушки, простыню. Атеист смело имеет право отказаться от всего опционального и взять только самый дешёвый гроб, оплатить его заглушки (так как гроб необходимо закрывать по итогу, а при определённых условиях и изначально - если вы так выбрали уже). И тут же вам закажут машину и носильщиков. Поверьте, это надо брать. Ибо тело никто больше не согласится нести и везти, ибо религиозные предрассудки и страх смерти у нашего населения очень развит. Была бы у меня своя грузовая машина - сама бы отнесла и отвезла с друзьями семьи. Но нет, доехать даже до ближайшего крематория - 9 тыс. руб., с этим вообще отдельный прикол, в следующей статье расскажу. Вы имеете право отказаться везти тело туда, куда вам скажут. Обычно это тот крематорий (я рассматриваю именно этот вариант, он самый экономный), с которым у агенства договор + он дальше того, который вы можете найти. Тело поедет туда, куда вы скажете. После выписки чека вас ждут только заключительные процедуры средующего дня (см. след. статью): найти крематорий, предупредить его, забрать тело в живой очереди из ритуальных машин прямиком из морга, доехать; офигеть от того, что носильщики почти не несут гроб (везде можно подъехать на машине, а у крематория свои работники); ждать урну спустя несколько дней.
Небольшой спойлер по нашей истории: чек оказался настолько маленьким в итоге, что его даже сфоткали перед тем, как отдать)
Во второй части (завтра) расскажу о возможной самой дешёвой судьбе тела после морга и о том, что можно еще сделать, чтобы сэкономить на похоронах.
Благодарю за внимание. Надеюсь, эта статья поможет кому-то, как когда-то и нам помогла чья-то статья о захоронении и обмане в этой сфере. Правда, та статья была из далёкой глубинки, а мы живём в Подмосковных реалиях. Поэтому и надо делиться.
