Давно не писал статей, но сегодня у меня прямо таки " крик души".
В феврале я узнал и зарегистрировался на площадке Ozon Profit. По-началу, мне всё нравилось: я прошёл обучение и начал работать. За два месяца мне удалось заработать около 5000 рублей, что я для новичка достаточно неплохо.
Как и любом другом проекте у Ozon Profit есть свои минусы:
1. Мутный договор оферты с которым ты соглашаешься при регистрации. В нём есть пункты явно противоречащие друг другу, и из него следует Ozon Profit может творить, что угодно, а ты ничего не сможешь сделать.
2. Кривая инструкция, в которой полно пунктов, которые можно истолковать двояко ( чем зачастую пользуются аудиторы ), и "вагон" исключений.
3. Непонятная работа аудиторов. Зачастую они проверяют одни однотипные карточки, в которых была допущена ошибка, и игнорируют сотни других - безошибочных, таким образом одна ошибка превращается в двадцать, и следовательно процент ошибок становится слишком высоким, и снизить его практически нереально.
При проверке однотипных карточек аудиторы часто противоречат друг другу (один выставляет ошибку, а другой подобную пропускает), что так же путает и усложняет работу.
Спорить с аудитором часто бесполезно, при открытии спора, администрация чаще всего принимает сторону аудитора.
И напоследок, под видом борьбы за чистоту контента Озон. Профит заблокировал почти половину модераторов: кого-то временно, кого-то навсегда. Цитата: "#всем Сегодня вводим новые правила тестирования и блокировки исполнителей
Всем привет! 🌸
Мы постоянно анализируем вашу работу как исполнителей, чтобы поддерживать высокое качество контента. Сейчас наблюдается рост ошибок и критичных нарушений, наиболее популярные ошибки относятся к аннотациям, коммерческому типу, главному или дополнительному фото.
Что важно в работе на Ozon Profit?
Мы следим за большим количеством факторов, влияющих на качество работы, например, анализируем процент ошибок, количество просмотренных карточек и скорость выполнения заданий. Например, чем больше ошибок, тем выше вероятность попасть на переобучение или полную блокировку на Ozon Profit.
Напоминаем: выполняйте задания самостоятельно без использования каких-либо программ, скриптов, замещающих работу модератора.
Наша цель — соблюдать стандарты качества модерации, уменьшать количество любых нарушений при проверке товаров и модерации контента. Для этого с сегодняшнего дня мы вводим более частое тестирование исполнителей".
К сожалению, я оказался среди тех, кто был отключен навсегда. Хотя я работал,соблюдая инструкцию, старался не допускать ошибок и не использовал сторонних средств автоматизации. Общение со службой поддержки не дало результатов. Сначала, я получал однотипные отписки из разряда: "мы имеем право, объяснять ничего не будем"-, а потом и совсем перестали отвечать.
Я рассказал вам свой опыт работы с Ozon Profit. Теперь вам решать нужно вам это или нет.