Накачанные братки вломились в квартиру к семейной паре. Угрожая пистолетом, избили мужа, а жену побрили наголо. Учинили разгром и забрали у несчастных мобильные телефоны.
Злоумышленники оказались сотрудниками коллекторского агентства, а несчастная пара - невезучими клиентами микрофинансовой организации. Сумма их долга составляла … 15 тысяч рублей. Это не сюжет детективного романа, а реальная история, которая имела место в 2015 году в одном из городов Липецкой области.
Сегодня, благодаря ужесточению законодательства, регулирующего деятельность по взиманию долгов, история кажется немыслимой. Но коллекторы и теперь работают настолько беспардонно, что в госдуме рассматривают законопроект о лишении свободы за преследование должников сроком до 12 лет.
Поводом для этого стали два происшествия:
❗️воспитательница детского сада в Ростове 67-ми лет, задолжавшая 5000 руб. микрофинансовой организации, покончила с собой после угроз коллекторов;
❗️так же поступил врач с 30-летним опытом работы, который взял у банка кредит на развитие сельскохозяйственного бизнеса и не смог погасить.
Если законопроект не одобрят, #коллекторы все равно несут уголовную ответственность за причинение вреда жизни и здоровью должника, за порчу имущества, угрозы, самоуправство и психологическое давление.
В 2016 году вступил в силу Закон N 230-ФЗ о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности. Он запрещает бесчинства со стороны коллекторов.
📝ПОЛНОМОЧИЯ СПЕЦИАЛИСТОВ ПО ВЗЫСКАНИЮ ДОЛГОВ
Согласно закону №230-ФЗ, коллекторы строго ограничены в выборе “пыточных инструментов”:
🔽Личные встречи - не более 1 раза в неделю;
🔽звонки по телефону - не чаще 1 раза в сутки; 2 раз в неделю; 8 раз в месяц. Звонить можно только на номер, который заемщик указал в качестве контактного. Запрещено ставить настройку “анонимно”.
🔽письма по почте можно отправлять без ограничений.
Личные встречи и звонки разрешены:
⌚️в рабочие дни в период с 8 до 22 часов
⌚️в выходные в период с 9 до 20 часов.
Общаться с должником могут представители только одной компании:
- кредитора
- либо коллекторского агенства (только одного!), которому банк или микрофинансовая организация делегировали эту работу или переуступили долг.
Коллекторское агентство должно иметь лицензию и входить в реестр Федеральной службы судебных приставов (ФССП)
К работе с должниками запрещено привлекать людей с уголовным прошлым.
Кроме того, коллектор не имеет права сообщать информацию о долге третьим лицам (родственникам, знакомым, работодателям и т.п.).
До решения суда никто не имеет права описать имущество и списать деньги со счета.
❓КОЛЛЕКТОРЫ НЕ СПРАВЛЯЮТСЯ?
Как мы видим, по закону коллекторы имеют право всего лишь вежливо напоминать время от времени о необходимости погасить долг. Но “беленьких овечек” из них, увы, не получается.
Ситуация со сбором долгов в России сложная. НАПКА (Национальная ассоциация профессиональных коллекторских агентств) зафиксировала резкое (до 30-50%) снижение поступлений по принудительным взысканиям. Оценочный размер “недосбора” - 120 млрд рублей.
Для коллекторских агентств - это огромные убытки и риск банкротства, а для их сотрудников - отсутствие премиальных.💸 Понятно, что коллекторы звереют.
🔨НА КАКИЕ УЛОВКИ ИДУТ СПЕЦИАЛИСТЫ ПО ВЫБИВАНИЮ ДОЛГОВ
Коллекторы играют на чувствах вины и страха. А также на том, что “злостные неплательщики” элементарно не знают своих прав.
На форумах страдающие от преследований люди выкладывают скрины смс.
Иногда строгих:
📨“Оплатите долг срочно! Ваш договор передан в юридический отдел для подготовки искового заявления в суд.”
А иногда откровенно унижающих:
📨“Статус нищеброда зарабатывается быстро, а мнение окружающих изменить непросто… в соцсетях все узнают…успейте отдать чужое”
📨“Платят все и ты заплатишь. Зачем проходить через позор?”
📱Если по закону разрешено звонить до 22-00, специалист по сбору долгов может позвонить, например, в 21-45.
Опытный коллектор предварительно соберет информацию о вас, вашей семье и знакомых, и заведет доверительный разговор. Он постарается выяснить, может ли кто-то из ваших друзей погасить долг хотя бы частично; и есть ли имущество, которое можно продать. Они также предлагают варианты пролонгации кредита.
Встречаются ситуации, когда коллекторы звонят на работу или домой человеку, который оказался в трудной ситуации. Они просят позвать его и сообщают, что являются сотрудниками агентства по взиманию долгов. Формально ничего не нарушено, но знакомые уже понимают, что вы попали в неприглядную ситуацию.
Это приводит к ссорам с близкими людьми, увольнению с работы, а иногда - потере места жительства. Владельцы квартир не хотят быть втянутыми в разбирательства и требуют “проблемного” арендатора съехать.
⚔️КАК ЗАЩИТИТЬ СВОИ ПРАВА
Если коллекторы превышают полномочия, вы можете:
📂Написать жалобу в ФССП, приложив доказательства - скрины переписок, записи разговоров и т.п.
📂Позвонить на горячую линию судебных приставов вашего региона
📂Не отвечать на звонки и письма коллекторов или поручить общение с ними адвокату.
👊ЧТО ГРОЗИТ КОЛЛЕКТОРАМ ЗА ПРЕВЫШЕНИЕ ПОЛНОМОЧИЙ
Даже при условии, что новый законопроект не примут, коллекторы несут ответственность за нарушения в процедуре по взысканию долгов. Коллекторскую компанию могут лишить лицензии и обязать к уплате административного штрафа.
Действия сотрудников могут быть квалифицированы по статьям УК РФ
👉ст. 119 "Угроза убийством или причинением тяжкого вреда здоровью"
👉ст. 163 "Вымогательство"
👉ст. 167 "Умышленные уничтожение или повреждение имущества",
👉ст. 330 "Самоуправство"
У вас есть право защищаться от преследователей. Используйте его грамотно.
Подписывайтесь на канал, чтобы не пропустить публикации!
Ставьте лайки и делитесь своим мнением в комментариях.
#коллекторы #долги по кредитам #кредитный юрист #списать долги #банкротство физических лиц #юридический центр
