Искала я в интернете стулья. Заказала на сайте SOVA 2 штуки. Мне перезвонил молодой человек и предложил другие, я согласилась. Обещал прислать реквизиты для оплаты.
На следующий день мне самой пришлось напоминать ему о счете. И то вместо выставленного счета я получила карту партнёра и пару сообщений о том сколько оплатить и что указать в комментариях. Я оплатила. Договорились, что приеду через 2 дня на склад забирать заказ в определенное время. Специально попросила отца на час отпроситься с работы чтобы помочь мне принести стулья.
Приехав сотрудники склада мне сообщили, что ни о каком заказе они не знают и выдать мне не смогут заказ, тк какая то женщина которая распечатает договор отсутствует и будет только после обеда. И вообще мои Стулья сейчас в магазине совершенно в другом месте, но туда я поехать не могу, потому что мне их никто не отдаст, «не имеют право» и «там одни девочки сидят».
Созвонилась с этим менеджером, он мне сказал, что у него рабочий день только с 10 утра (не понимаю зачем мне столь ценная информация, время было 11) он находится на другом конце города и ничем помочь не может, потому что это не его вина (интересно чья?) и поэтому организовать доставку бесплатно он не сможет и сам тоже не привезёт (значит я должна тратить бензин впустую, а он нет, слишком важен видимо) только сделает скидку на доставку, но когда мне привезут тоже сказать не может потому что «ради моих стульев машину с 4мя кухнями никто гонять не будет»
Я конечно понимаю, что чек на 4 тыс в мебельном бизнесе особо не прибавит зарплату менеджеру, что чтобы было такое отношение для меня удивительно. В итоге договорились, что на следующий день я заберу свой заказ со склада, я попросила, чтобы он и документы были готовы.
В итоге я забраласвои стулья на следующий день. И даже мне их положили в машину! Правда попросили забрать без коробки, тк у них это дефицит.
Стулья оказались хорошими, собрать было несложно. Но неприятный осадочек остался.