Проверка показаний счетчиков — рутинный процесс, который обычно не вызывает никаких лишних вопросов. Пришли-сняли показания-ушли. Однако вокруг любого постоянного и повторяющегося дела появляются проблемы. Например, активизируются ЖКХ-мошенники, которые вовсе не являются официальными представителями компаний, предоставляющих коммунальные услуги. Поэтому любому человеку желательно знать, кого надо, а кого не надо впускать.
Что говорит буква закона о правилах по поводу ЖКХ
Прежде всего, стоит запомнить одну вещь: допуск к приборам действительно законный. Представители ЖКХ имеют право снимать показания, а значит, в целом требование открыть дверь законно.
Но есть целый ряд нюансов, которые позволяют обеспечить безопасность:
- Проверки не проводятся «вдруг». О каждой должны предупреждать заранее. Обычно это делают с помощью домовых чатов в WhatsApp, а некоторые — по старинке вывешивают объявления на входной двери в подъезде. Если никто ни о чем не предупреждал, то это уже подозрительно.
- Далее, представители ЖКХ — это почти как полиция. В том смысле, что они имеют право войти, но только если предъявят удостоверение. Вы не просто имеете право, но и не должны впускать людей, которые представляются сотрудниками коммунальной службы, но не имеют никакого подтверждения об этом.
- В исключительных случаях сотрудники ЖКХ могут приходить без предупреждения. Речь идет о различных форс-мажорных обстоятельствах (чаще всего, о серьезных авариях). Но вы и сами, скорее всего, не пропустите текущую трубу, засорившийся унитаз и другие очевидные коммунальные проблемы.
- Если неприятность случилась у соседей, вам ничего не известно, то пусть сотрудники ЖКХ все равно предъявляют удостоверение. Это вообще универсальное правило, аварийный вызов или нет.
Это основные правила. Закон обычно довольно нейтрален в плане того, кто и что должен делать в случае визита представителей коммунальных служб. Конечно, просто так они входить не имеют права.
Некоторые тонкости вопроса «впускать или не впускать»
Вот основной список того, что могут делать представители ЖКХ. Поясняю каждый пункт:
- Разрешение на доступ к приборам учета, которые есть у потребителей. А вот тут кроется маленький секрет. Если счетчики стоят на нейтральной территории, то к вам уже никто не должен заходить. Это часто бывает с показаниями электроэнергии.
- Сотрудники ЖКХ могут снимать показания, а также контролировать правильность снятия со стороны абонента. Тут можно договориться: многие представители коммунальных служб сами не торопятся обходить все квартиры. Вполне допустимо, чтобы вы просто фотографировали показания у себя дома и присылали на какой-нибудь мессенджер фото.
- Сотрудники могут требовать оплаты, а также подпись, если коммунальные услуги не оплачены.
- У представителей коммунальных органов есть право снимать пломбы со счетчиков и пломбировать снова. Важный момент, потому что нельзя, например, починить трубы в ванной или туалете без снятия пломбы.
- Имеют право отключать коммунальные услуги, однако если это не аварийное событие, а плановое, то обязаны известить заранее.
- Также могут составлять акты о любых нарушениях, незаконном ремонте и т.д.
Все эти действия проводятся только после предъявления документов. Плюс есть еще один важный момент: закон не относится к недееспособным людям. То есть, ваш несовершеннолетний ребенок, если он один дома, не обязан открывать дверь людям, которые представились сотрудниками ЖКХ. Он вполне может ответить что-то вроде: «Приходите потом, когда мама или папа будут дома».
Если же дееспособный совершеннолетний человек отказывается впустить коммунальщиков, то за это грозит суд и штраф.