Мы, как и многие компании на российском рынке, ощутили на себе последствия последних дней. Конечно, сыграли свою роль и санкции, и цены поставщиков и даже сменившиеся инструменты маркетинга. Наверняка, многие согласятся, теперь и период пандемии и ограничительных мер не кажется таким жестким по сравнению с 2022-м годом.
И основываясь на ситуации в 2020-2021 годах руководство компании CSCG решили отказаться от мысли всеобщей паники и попробовать взглянуть иначе. При этом, оказалось, что и наши клиенты частично или полностью внедряют изменения внутри своих компаний!
ШАГ 1: ПАНИКЕ-НЕТ
Многие предприниматели и руководители поддаваясь панике в первую очередь заражают этим чувством своих подчиненных. А во вторую очередь, лишают возможности сами себя увидеть новые горизонты. Ну и как следствие, принимают не верные решения. А порой и "смертельные" для своей компании.
ШАГ 2: ОПТИМИЗАЦИЯ ЗАТРАТ против СОКРАЩЕНИЯ
Очень важно! Прийти к шагу 2 ни в коем случае нельзя без шага 1. В противном случае пересмотр затрат в состоянии нервозности может привести, как минимум, к последствиям ухудшения качества своих продуктов или услуг.
Рассматривая каждый сектор расходов под сокращение мы отвечали себе на 2 вопроса: Влияет ли расход на компанию в целом? Каковы возможные негативные последствия для качество наших услуг?
При этом мы рассмотрели расходы на сотрудников с точки зрения эффективности каждого сотрудника команды. И в данном случае, руководствовались принципом оптимизации против сокращения. Хотя без увольнений не обошлось. На одних участках был увеличен функционал, на других изменение мотивации для увеличения КПД.
ШАГ 3: АКТУАЛИЗАЦИЯ ЛИНЕЙКИ ПРОДУКТОВ (УСЛУГ)
Мы могли бы сказать, что изменения коснулись только сектора услуг аутсорсинга, однако и мы убеждены, пересмотр собственных продуктов и актуализация их в новой реальности-касается многих предприятий.
Компания-производитель бытовой химии в связи с санкциями, приостановила производство на некоторое время, в виду использования некоторой части сырья из-за рубежа. Время приостановки руководство компании ищет подходящие отечественные аналоги для замены сырья. Конечно это обусловлено и желанием снизить себестоимость продукта.
Если говорить об услугах в сфере персонала, мы в режиме нон-стоп ведем переговоры с компаниями и нащупываем актуальность услуг на российском рынке. Мы понимаем одно, в России уже продолжительное время свое предпочтение клиенты отдают аутсорсерам, которые способны в действительности оказывать услуги высокого класса.
ШАГ 4: ФОКУС НА ДОХОДЫ
В любой кризисной ситуации важно не допустить убытков. Многие компании теряют доходы, обороты падают. Руководители компаний прилагают максимум усилий, что бы удержать предприятие от свободного падения. Концентрация на доходах позволит удержать ситуацию на плаву. Сейчас время обратить внимание на тех клиентов, которые уже имеются.
С действующими клиентами правильным будет провести оценку их лояльности, актуальности продукта. Запрос на рекомендацию.
Поиск новых клиентов и работа с потенциальными клиентами не должна останавливаться ни на минуту.
Задайте себе вопросы, а затем эти же вопросы вашим клиентам! При этом не важно действующих клиентов вы спрашиваете, или потенциальных.
ШАГ 5: БЫСТРО ПЕРЕКЛЮЧАТЬСЯ
В условиях постоянных изменений от владельцев компаний ждут суперспособностей! Мы все понимаем, руководители тоже люди и им свойственны все те же самые человеческие эмоции, что и подчиненным. Руководитель-это тот, кто в любых условиях старается вынырнуть из гущи событий и увидеть горизонты. И именно поэтому, именно сейчас в руках предпринимателей по всей России не только судьбы собственных компаний, но и судьбы людей за которых мы несем ответственность.
Поэтому прочь уныние и нытье! Важно научиться быстро переключаться от одного события к другому, от одной задачи к следующей.
И кстати, статьи на яндекс дзен - компания CSCG использует как инструмент общения с клиентами и сбор информации для актуальности вопросов на рынке. Комментарии и оценки наших читателей очень помогут нам для анализа ситуации на рынке и актуальности наших услуг!
#руководитель #ип #управление персоналом #аутсорсинг персонала #кризис2022 #владелец бизнеса #малыйбизнес