Чат-бот – небольшое приложение для обеспечения коммуникации в бизнес-среде. Он отправляет пользователю сообщения в ответ на запросы с учётом их контекста, автоматизируя обслуживание и консультирование клиентов. При использовании искусственного интеллекта такие сервисы распознают и интерпретируют речь, имитируя диалог с живым человеком. Их встраивают в социальные сети, сайты, веб- и мобильные приложения, включая мессенджеры, корпоративные программы. Мы подобрали лучшие платные и бесплатные курсы обучения разработке чат-ботов для сайтов, социальных сетей и мессенджеров: при помощи конструкторов и языков программирования.
✅ 5 лучших курсов как создать своего чат-бота
Топ лучших курсов по созданию чат-ботов
После изучения программ, отзывов, предлагаемых услуг и качества обратной связи мы выбрали лучшие курсы.
- Чат-боты, рассылки в мессенджерах от Interra – освоите принципы создания цепочек автоматических сообщений для увеличения конверсии и получите диплом.
- Делаем чат ботов в Телеграм и ВК на Python от CODDY – дети 10 – 14 лет научатся кодить на Python для создания универсальных ботов, способных работать с текстом, графикой, звуком, взаимодействовать с внешними сервисами.
- Чат-боты и воронки продаж от Университет Синергия – экспертный курс от основателя Гильдии создателей чат-ботов и SMM-щика, автора тематических книг.
- Делаем чат-ботов без программирования от Udemy – за час научитесь решать задачи бизнеса и монетизировать навыки.
- Быстрый старт от TWIN – видеоуроки по разработке помощников, их интеграции в мессенджеры и созданию рассылок с выдачей сертификата.
- Специалист по работе с чат-ботами от Gethelpers – освоите инструменты популярных конструкторов, включая Атвопилот, Salebot, Senler.
- Чат-бот на базе искусственного интеллекта и нейросетей от TWIN – получите навыки сборки ботов, их интеграции с ChatGPT и Telegram без навыков программирования.
Не забудь подписаться на наш Телеграм канал! Каждый день мы публикуем бесплатные лекции, уроки, мастер-классы, интенсивы.
Рассмотрим эти и иные курсы подробнее.
1. Чат-боты и рассылки в мессенджерах | Interra (сайт школы)
Для кого: курс подходит маркетологам, бизнесменам, SMM-специалистам.
⏰ Длительность: доступ к материалам получаете на 1 месяц.
💸 Стоимость: 10 000 ₽.
Формат: видеоуроки, практические задачи.
🪪 Документ об окончании: сертификат.
Программа: Оповещения. Рассылки в мессенджерах, сервисы для их создания. Формирование цепочки писем, их написание. Сегментация подписчиков. Работа с сервисом Salebot.
Чему научитесь:
- Работать с цифровыми платформами для организации рассылок.
- Прорабатывать цепочки событий.
- Собирать и сегментировать целевую аудиторию.
- Писать привлекательные сообщения, повышающие конверсию.
Преимущества:
- Короткие видеолекции.
- Учиться можно в удобное время сразу после оплаты.
Недостатки:
- Не обнаружены.
Отзывы💖
Рекомендуем почитать отзывы учеников на сайте:
Полная информация👈
2. Создание чат-ботов на Python для ВК и Telegram от Coddy School (сайт школы)
⏰ Длительность: 9 месяцев;
💸 Стоимость: по запросу;
Формат: онлайн / офлайн уроки, индивидуально или в группе;
🪪 Документ об окончании: сертификат.
🔥 Промокод: geek - Скидка при оплате полного онлайн-курса CODDY. Бесплатный мастер-класс в подарок.
Программа
- Знакомство с профессией.
- Основы языка Python.
- ООП.
- Создание ботов для ВК и Телеграм.
Чему научитесь
- Использовать циклы, процедуры, переменные, массивы, условия и случайные числа.
- Писать на Python код, с применением библиотек, встроенных процедур, структуры хранения данных.
- Понимать технологию разработки ботов.
- Создавать ботов с разными функциями.
- Использовать аналитику, настраивать и получать статистику работы ботов.
- Использовать алгоритмическое мышление, программирование для решения задач, создания скриптов, ботов.
- Продуктивно работать в команде.
- Презентовать проекты.
Преимущества:
- Программа комплексная, вы одновременно изучите язык программирования и научитесь создавать ботов.
- Преподают профессионалы с опытом создания ботов и навыками программирования на Python.
- Много практических заданий.
- Курс подойдет детям разных возрастов и уровня подготовки.
- Гибкий график легко сможете совмещать с другими занятиями.
Недостатки:
- Не найдены.
Отзывы💖
Рекомендуем почитать отзывы учеников на сайте:
Полная информация👈
3. Чат-боты и воронки продаж | Университет Синергия (сайт школы)
Кому подойдёт: менеджеры, новички, владельцы бизнеса.
⏰Продолжительность: 40 ак. часов – 2 месяца.
💸 Цена: по запросу.
Как проходит обучение: онлайн.
🪪 Документ: удостоверение о повышении квалификации.
План обучения: Формируем воронки продаж. Делаем ассистента без программирования. Прорабатываем стратегии SEO-продвижения.
Что узнаете:
- Как определять, сегментировать целевую аудиторию.
- Разрабатывать виртуальных помощников без программирования.
- Придумывать стратегии раскрутки.
- Создавать автоворонки продаж.
- Запускать ботов в Телеграм.
- Создавать квизы внутри помощников.
Плюсы:
- Начать обучение можно бесплатно.
- Возможность общения с куратором и тьюторами.
- Помощь с трудоустройством.
Минусы:
- Не указана стоимость обучения.
Отзывы💖
Рекомендуем почитать отзывы учеников на сайте:
Полная информация👈
4. Разработчик чат-ботов | от А до Я | StepUp (сайт школы)
Кому подойдёт: маркетологи, администраторы сайтов, фрилансеры, руководители.
⏰ Продолжительность: 33 урока + дипломный проект.
Как проходит обучение: видеоуроки, домашние задания.
💸 Стоимость: 16 900 ₽.
Недорогой комплексный курс (состоит из трёх модулей, которые можно пройти по-отдельности). На нём освоите платформу для разработки виртуальных помощников Salebot, язык Python, создадите своего первого ассистента для сайта, научитесь работать с Google-таблицами, словарями. Разберётесь с реферальной системой виртуальных помощников, колбеками, принципами создания рассылок, поймёте, как с помощью ботов привлекать клиентов и получите сертификат.
Курс состоит из трёх модулей, которые можно пройти по-отдельности:
Еще курсы от других школ:
Чат-боты на Python | Devman.
Для кого: для начинающих разработчиков.
Сколько длится обучение: 5 модулей – ~65 часов.
Формат: видеоуроки, практические задания, ревью кода, обратная связь.
Цена: 19 000 ₽.
Научитесь создавать помощников для VK, Facebook, Telegram, в том числе способных распознавать речь, работать с API, деплоить проекты на собственном сервере. Пополните портфолио 5 проектами.
Автоворонки, рассылка, чат-боты во ВКонтакте | SMM School
Для кого: SMM-щики, маркетологи.
Продолжительность: от 4 модулей (доступ – от 3 месяцев) в зависимости от тарифа.
Формат обучения: теория, практика, марафоны.
Стоимость: от 9 200 ₽.
Актуальное руководство по увеличению продаж в ВК при помощи автоматизированных помощников, рассылок в Senler, а также автоматических воронок продаж от эксперта по таргету и ВК.
Как заработать 100 000 ₽ на чат-ботах | BotMan
Кому подходит: фрилансеры, SMM-щики, таргетологи, новички.
Длительность: 30 дней.
Формат: теория, задания.
Стоимость: 990 ₽.
Научитесь собирать ботов в конструкторе Botman, бесплатно привлекать клиентов, работать с подрядчиками, выстраивать последовательности писем.
Создание чат-ботов на Bothelp | GetHelpers
Для кого: новички, фрилансеры, маркетологи, IT-шники.
Длительность: 2 недели (доступ к материалам – на 90 дней).
Формат: теория, практические задания, обратная связь.
Цена: 5 990 ₽ или 12 × 499 ₽/мес., обучение сразу после оплаты.
Сделаете первые шаги в профессии, получите навыки сборки ботов и создадите первого помощника.
Чат-бот на базе Python Aiogram | Stepik
Для кого: разработчики, IT-шники со знанием основ Python.
Длительность: ~4 часа, - 67 уроков.
Формат: видеоуроки, тесты.
Цена: 4 000 ₽.
Получите навыки написания асинхронных текстовых помощников, сможете в любой момент задать вопрос преподавателю в комментариях.
Ещё 10 недорогих курсов по созданию чат-ботов.
- Создание чат-ботов для бизнеса | Stepik – изучите конструктор Salebot.
- Учимся делать чат-бота за 7 дней | Izibizi – эксперт научит делать мессенджеры для Telegram и социальных сетей.
- Специалист по чат-ботам и автоворонкам | BotHelp – освоите инструменты конструктора BotHelp.
- Мессенджеры и чат-боты | WebPromo – получите навыки разработки ассистентов для четырёх каналов: Telegram, FB, Instagram, Viber.
- Академия чат-ботов | Даша Ведяшкина – у эксперта переймёте опыт создания 20 видов ассистентов для 5 платформ.
- Специалист по чат-ботам | Университет удалённых профессий Uninew – инструкция по сервису Bothelp.
- SMM на максимум | SMM School – получите инструменты и инструкции для развития социальных сетей, привлечения потенциальных покупателей.
- Основы мессенджер-маркетинга | D’SKUL – поднимете бизнес на новый уровень за счёт автоматизации: обработка заявок, ответы на вопросы при помощи сделанных собственными руками ботов.
- Учимся запускать chat bots за неделю | ИнфоХит (WatBot Academy).
- Настройка автоворонки в чат-ботах | ИнфоХит (Лилия Жаркова).
Бесплатные курсы по созданию чат-ботов
Начать обучение можете без финансовых расходов: мы подобрали лучшие программы для новичков по созданию виртуальных помощников, за которые не придётся платить.
Чат-бот с ИИ на Python | Skillbox.
3-дневный интенсив, на котором освоите технологии машинного обучения, разработки разговаривающих ботов и оценки качества моделей.
Разработчик чат-ботов при помощи конструкторов | Содействие занятости.
Федеральный проект поможет научиться сегментировать целевую аудиторию, писать сценарии, виртуальных помощников, интегрировать их с CRM, платёжными системами. Также получите навыки их запуска, тестирования, поддержки и продвижения.
Становимся специалистом по автоворонкам и ботам | Puzzle Brain.
За неделю научитесь зарабатывать без навыков программирования.
Мессенджер-маркетинг | PPC.World.
Получите навыки проектирования чат-ботов, рассылок и привлечения к ним внимания аудитории.
Обучение созданию чат-ботов | Анатолий Милов.
Получите знания о виртуальных помощниках, воронках продаж, сценариях их написания для Телеграм и ВКонтакте.
Специалист по чат-ботам | АНО «Развитие человеческого капитала».
При поддержке московского правительства за месяц получите востребованные навыки и сможете брать первые заказы на фрилансе. Научитесь работать с платформами Телеграм и ВКонтакте, делать простых ботов при помощи конструкторов и гибких – на языках программирования, составлять ТЗ для разработчиков, управлять программными блок-схемами.
Konstruktor Chat Bot | Unisender.
Миниатюрный трёхдневный курс от самих создателей конструктора с домашними заданиями, на котором вас научат создавать чат-ботов.
Продвижение в Телеграм и Instagram | ChatPlus.
Получите примеры готовых решений виртуальных текстовых ассистентов для развития блога или бизнеса, превращения просмотров в подписки.
Интенсив по запуску ботов | IntellectDialog.
3 урока по настройке ботов и автоворонок, подключению мессенджеров и инструментам платформы IntellectDialog, которую используют Сбер и ведущие онлайн-школы: Skillbox, GeekBrains.
Создание бота за 2 часа | BotHelp.
Мини-курс по разработке ассистента без написания кода.
Видеокурсы на YouTube.
- Редактор ботов BotHelp | BotHelp Pro – научитесь работать на платформе для создания вариативных скриптов продаж в ВК и Телеграм.
- Делаем бота с нуля | ASAY – 20 уроков по работе в сервисе Flowxo от регистрации до работы с аналитикой.
- Автоматизация бизнес-процессов | Чат-боты LEADTEX – обновляемый плейлист с 120+ видеоуроками, советами, руководствами.
- Автоматизация с помощью ManyChat | Oleksandr Palii – 10 уроков по работе c платформой ManyChat.
- Создаём чат-бота с ИИ на Python | Skillbox Программирование.
Как сделать чат-бота своими руками?
Разработать виртуального помощника самому можно двумя способами: собрать при помощи конструктора или написать на одном из языков программирования. Для этого преимущественно выбирают Python. Подробнее рассмотрим оба варианта, но прежде нужно понимать, что существует два типа мессенджеров:
- Для внутреннего общения – применяют внутри компании или её структур, например, заполнение документов, создание отчётов, проверка чего-либо, напоминания.
- Для внешнего общения – используют для автоматического обслуживания клиентов, в том числе потенциальных. Они отвечают на вопросы, предоставляют справочную информацию, помогают с выбором или записью на услуги, например, в салон красоты.
Выбор платформы.
Первый шаг – изучите платные и бесплатные сервисы для создания чат-ботов, оцените их возможности. Чаще всего используют BotHelp, BotMan, Aimylogix, Unisender, Manychat, Salebot.
Отметим, что в самом мессенджере Телеграм есть боты, позволяющие создавать чат-ботов: MenuBuilderBot, PuzzleBot, Botmaker.
Написание сценариев.
Разработайте основной сценарий взаимодействия человека с виртуальным помощником, а затем расширяйте его возможности – добавляйте новые функции, ветвления алгоритмов. Не забывайте о механизме записи поведения клиента, чтобы знать, какие сценарии чаще всего используют люди.
Сбор информации об аудитории.
Перед созданием сценария, для его усовершенствования и развития алгоритма соберите сведения о целевой аудитории. Они помогут подобрать манеру общения, стиль ответов, глубину проработки вопросов и т. д.
Публикация.
Добавьте бота в нужные вам каналы: мессенджеры, социальные сети, многие конструкторы позволяют интегрировать его более чем в десяток сервисов.
Привлечение внимания клиентов.
Определитесь с бюджетом (хотя продвигать чат-бота можно и бесплатно), каналами, способами раскрутки: сайт – баннер, всплывающее окно с приглашением / советом обратиться к виртуальному помощнику, социальные сети, мессенджеры, личный кабинет, рассылка, информация в письмах для клиентов, различные способы рекламы.
Отслеживание диалогов, улучшение UX.
Добавляйте опросы для оценки качества автоматического обслуживания клиентов – поможет повысить его, ищите и устраняйте непонятные моменты в работе приложения. Здесь внимание обращайте на статистику перевода общения на оператора, оценки пользователей, количество использований инструмента, правильность распознания и интерпретации запросов. Не забывайте о преимуществах чат-ботов с искусственным интеллектом, которые во многом превосходят обычные аналоги.
Работайте с аналитикой, отслеживайте диалоги, совершенствуйте, усложняйте бота новыми функциями, включая передачу диалога оператору, когда виртуальный помощник не решает проблему, персонализацию клиентов, интеграцию с CRM, платёжными, системами распознавания речи.
FAQ (Часто задаваемые вопросы)
Сколько может заработать разработчик?
Новички могут рассчитывать на 40 – 60 тысяч рублей ежемесячно, а после 6 - 12 месяцев работы вполне можно выйти на уровень 80 - 110+ тысяч. Естественно, работая с конструкторами, вы будете быстрее справляться с работой, но и боты будут менее гибкими. Программирование освоить сложнее, чем конструктор, но разработчики на языке Python обычно получают больше, чем сборщики ботов при помощи конструкторов.
Что такое чат-бот?
Это миниатюрное приложение для автоматического общения с пользователем на сайте, в веб-приложении или мессенджере. Он работает круглосуточно, быстрее человека, а порой и эффективнее.
Зачем нужны чат-боты?
Сервисы решают следующие задачи:
- Автоматизация обслуживания клиентов: помощь в выборе, поиске информации, ответы на вопросы, подсказки.
- Снижение нагрузки на работников службы поддержки, менеджеров, консультантов, отвечают практически мгновенно – посетителю не придётся ждать ни пару минут, ни несколько часов.
- Персонализация общения – повышает качество обслуживания, рекомендаций с учётом истории взаимодействия, персональных данных.
- Ответы на малозначимые вопросы – боты отвечают на все сообщения, даже если оператор расценивает их как не стоящие внимание или вообще упустил из виду.
- Конверсия, продажи – повышает количество целевых действий: подписка, отправка контактных данных, приобретение товара / услуги.
Что может делать виртуальный помощник:
- Оформлять заказы.
- Генерировать, отправить отчёт.
- Отвечать практически на любые вопросы.
- Создавать и рассылать письма.
- Отслеживать новости.
- Собирать отзывы.
- Записывать на услуги (макияж), бронировать места (гостиничный номер).
- Подбирать персонифицированный контент: новости, товары (рекомендации).
- Напоминать о событиях: встречи, задачи, дедлайны.
- Планировать рабочее время.
- Обрабатывать денежные транзакции.
- Оповещать о появлении заказов, писем на почте.
- Взаимодействовать с CRM.
Сколько стоит разработка бота?
Цены сильно колеблются в зависимости от разработчика, сложности сервиса, применяемых инструментов, платформ, на которых они будут работать и т. д. Стоимость простых приложений, заказанных у фрилансера, стартует с 10 - 15 тысяч рублей, написанные на Python обычно сложнее и более гибкие. Такие обходятся дороже: от 30 - 40 тысяч рублей. Агентства и веб-студии берут от 40 - 80 тысяч рублей. При этом работа занимает от пары часов до нескольких недель.
Какие есть боты?
По назначению виртуальных помощников разделяют на следующие категории:
- Продажи – продает услуги / товары, консультирует целевую аудиторию.
- Техническая поддержка – отвечает на вопросы, помогает решать задачи работников техподдержки.
- Информатор – предоставляет клиентам сведения о товарах, услугах;.
- Контент – генерирует или находит контент, в том числе в режиме рассылки.
- Личный помощник – помогает в организации рабочего процесса, напоминает о событиях, собирает информацию.
- Развлечения – предлагает поиграть в игру, развлекает полезным или юмористическим контентом.
Чат-боты бывают классическими и с искусственным интеллектом, при этом последние делятся на декларативные или необучаемые и обучаемые (предиктивные). Крупные компании преимущественно выбирают решения с ИИ.
Реклама. Информация о рекламодателе по ссылкам в статье.