Если у вас уже нет необходимости пользоваться кредитной картой, стоит правильно закрыть счет. В этой статье как раз будет предоставлена информация, которая разъяснит данный момент.
Закрытие кредитной карты
В офисе банка
Для начала вы должны учесть, что перед закрытием необходимо узнать баланс кредитной карты и наличие задолженности с процентами.
- Возьмите с собой паспорт и карту, идите в ближайшее отделение ВТБ.
- Потребуйте у сотрудника банка предоставить вам выписку по счету, чтобы узнать сумму задолженности.
- Затем внесите сумму с запасом. Выписка выдается на сегодняшний день, однако средства будут сняты определенного числа месяца.
- Подпишите документ о закрытии счета, возьмите с собой копию документа, а также кредитку. Кредитную карту нужно иметь при себе, если возникнет задолженность.
- Только через 1,5 месяца возвращайтесь за справкой, которая подтверждает закрытие счета и кредитной карты. Взятие справки является важным пунктом, потому что при наличии ошибки банк начнет начислять пени и штрафы. Вам понадобится доказательство закрытия счета, им и станет справка.
Удаленно
Если по каким-либо причинам вы не хотите идти в отделение банка, можете воспользоваться личным кабинетом. Однако благодаря мобильному приложению вы осуществите лишь отправку заявления о закрытии, в офис через определенный срок все равно придется прийти.
Пошаговая процедура отправки заявления выглядит так:
- Зарегистрируйтесь на сайте ВТБ. Для этого вам нужно указать реквизиты и данные вашей карты.
- Найдите в меню функцию управления картой.
- Нажмите на кнопку закрытия продукта.
- Вам откроется текст заявки, укажите нужные данные.
- После отправления документа ждите обратной связи от ВТБ.
- Через 1,5 месяца, приходите в отделение банка, предоставьте кредитную карту с паспортом и получите справку о закрытии счета.
Причины получения отказа о закрытии счета
Так как сама процедура закрытия осуществляется в отделе ВТБ, менеджер вам разъяснит причину отказа.
Распространенной причиной являются долги, которые еще не погашены. Придите снова после внесения нужной суммы, чтобы получить выписку.
Необходимо знать, что окончание срока действия кредитки никак не связано с закрытием счета. Счет работает даже после того, как карта была автоматически заблокирована. Вам необходимо прийти в офис и получить новую карту и уже потом писать заявку об отказе.
Также могут появиться проблемы из-за переезда человека в другую страну с не закрытым счетом, так как удаленно процедура полностью не проводится. С этим можно справиться благодаря представителю, на которого оформляется официальная доверенность. Он придет в отделение ВТБ и подаст заявку, потом заберет справку.
Закрытие дебетовой карты
Процедура по закрытию дебетовой карты намного проще, чем кредитной. Дело в том, что клиент пользуется только собственными средствами, а не теми, которые он занял у банка. Это значит ,что у человека нет долгов перед банком.
Давайте пошагово рассмотрим, как осуществляется закрытие дебетовой карты:
- Необходимо прийти в офис банка, где вы взяли карту, принести с собой паспорт.
- Затем напишите заявление об отказе от использования продукта и закройте счёт.
- Потом необходимо наличными или же переводом взять остаток со своего счета.
- Менеджер отдаст вам копию подписанного заявления.
При подаче заявки менеджер прикрепляет дебетовую карту к заявлению и отдает клиенту, может также разрезать ее. После этого карта будет недействительна.
Но учитывайте, что счёт прекратит свою работу только через полтора месяца. Потом обязательно посетите банк для того, чтобы забрать нужные документы о закрытии банком карты. Они нужны, как доказательство, чтобы избежать неприятных ситуаций, например, начисления штрафа при возникновении каких-либо сбоев.
Альтернативный вариант
Помимо вышеперечисленных способов, есть еще и альтернативный вариант.
Закрыть карту можно при помощи телефона. Однако такие меры стоит предпринимать только при наступлении критических моментов. Предположим, что у клиента украли карточку, возможно она была просто утеряна. Тогда необходимо немедленно заблокировать ее, чтобы посторонние люди не смогли ей воспользоваться.
Альтернативный способ опять же подразумевает под собой только блокировку банковской карты, но никак не полное закрытие, которое осуществляется в отделении банка.
Банки недоверчиво относятся к закрытию клиентских карт при помощи телефонных звонков. По сути вашу карту может закрыть любой другой человек, без предъявления удостоверения личности и доказательства, что именно он является владельцем продукта.
Учитывайте, что для особых случаев существует горячая линия банка. С ее помощью вы можете помочь себе при непредвиденных обстоятельствах.
Обязательно предварительно узнайте у сотрудников в отделении банка, есть ли платные услуги, подключенные по карте. К примеру смс, которые информируют вас, может быть счета выписки и другие услуги. Запомните, что их нужно отключать своевременно, иначе комиссия будет продолжать взиматься уже после написания заявления. Из-за этого образуется задолженность, а значит могут возникнуть проблемы с закрытием карты (как кредитной, так и дебетовой).
Теперь вы знаете, каким образом можно закрыть счёт кредитной и дебетовой карты. Помните о том, что было сказано в статье, и вам не составит труда при необходимости пройти эту процедуру.