Кредитных должников за последнее время стало еще больше, соответственно и работы у коллекторов прибавилось. Это значит, что еще больше людей могут столкнуться с неправомерными действиями коллекторов.
Я уже рассказывал, что коллекторы сегодня работают с должниками дистанционно, а если и приезжают к должнику на личную встречу, то крайне редко и происходит это обычно в крупных городах, где расположены сами коллекторские агентства и их филиалы (обычно Москва и Московская область). Сегодня вся работа коллекторов это регулярные телефонные звонки самому заемщику и его окружению, текстовые сообщения в социальных сетях и мессенджерах.
Коллекторы регулярно нарушают требования 230-ФЗ, который создан для защиты прав и законных интересов граждан. Самыми популярными нарушениями являются: распространение информации о заемщике-должнике третьим лицам, угрозы и оскорбления при взаимодействии с должником, оказание психологического давления, нарушение частоты взаимодействий с должником (превышение допустимого количества звонков, смс). Всего этого можно избежать, если своевременно проводить грамотную переписку с кредитором, делать это желательно еще до того, как кредитор успеет передать проблемный договор в работу коллекторам.
При взаимодействиях кредитора или коллекторов с третьими лицами, отзовите свое согласие направив кредитору заявление об отзыве согласия на взаимодействие с третьими лицами. Направьте заявление заказным письмом, дождитесь получения письма кредитором, дождитесь обработки вашего заявления, максимальный срок ответа на ваше обращение, согласно ст. 10, 230-ФЗ, составляет 30 дней с момента получения такого обращения.
Статья 11, 230 Федерального закона, говорит о том, что кредитор или лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, обязаны возмещать убытки и компенсировать моральный вред, причиненные их неправомерными действиями должнику и (или) иным лицам.
То есть, если ваше заявление будет проигнорировано и нарушения продолжатся, то собрав все необходимые доказательства (аудио, фото, распечатка входящих от сотового оператора, возможно показания свидетелей), необходимо подать жалобу в контролирующие органы ФССП и ЦБ РФ, после чего будет проведена проверка, организация и ответственные лица могут быть привлечены к административной ответственности. Способ не быстрый но рабочий.
После привлечения кредитной организации к ответственности, у вас появится возможность обратиться в суд для взыскания причинённого ущерба или компенсации морального вреда.
Помните, что любая проблема решаема, не пускайте всё на самотек, передайте ваши проблемные кредиты в работу специалистам или самостоятельно и своевременно предпринимайте верные действия. На этом канале и на моем канале в YouTube вы найдете ответы на большинство своих вопросов, подписывайтесь на канал.
Помощь кредитного юриста - почта antonsev2011@mail.ru (заказ услуг, консультация по услугам, цены). Полное правовое сопровождение проблемных кредитов, займов. Подготовка к суду, досудебная переписка, сбор документов, защита на судебном этапе (в суд вам идти не придется), помощь на этапе взыскания (работа с приставами). В суде можно подать возражения на иск, зафиксировать сумму долга или снизить сумму долга, на этапе взыскания можно снижать процент взыскания и сохранить от взыскания свой прожиточный минимум. Мой YouTube, Я ВКонтакте (сообщество), моя почта.