Когда 32-летняя Нина пришла на работу однажды в 2015 году, она понятия не имела, что этот день станет одним из самых запоминающихся в ее жизни. Нина работает в составе группы диспетчеров поездов на оживленной железнодорожной станции Бирмингем-Нью-Стрит, транспортном узле для тысяч пассажиров каждый день.
Но, выполняя свои обязанности по станции, она заметила молодую женщину в дальнем конце одной из платформ. Что привлекло внимание Нины, так это то, что она стояла на самом краю платформы и не двигалась.
«Взаимодействия ни с кем не было. Она была очень неподвижна, и ее взгляд был прикован», — вспоминает Нина. «Ее фокус долгое время оставался неизменным; она смотрела на следы».
Обеспокоенная, инстинкт Нины подсказывал ей, что что-то не так.
Все еще не получив ответа от молодой женщины, Нина продолжала вести односторонний разговор, тонко сигнализируя своим коллегам, что возникла проблема. Как оказалось, один из ее коллег уже заметил, что происходит, и позвонил в британскую транспортную полицию за помощью, а также позвонил на сигнальную будку, чтобы попросить их выключить ее.
— Здесь только ты и я, — наконец сказала Нина девушке на краю платформы. «Мне просто нужно, чтобы вы знали, что можете мне доверять и что я здесь только для того, чтобы помочь вам. Я хочу знать, что с тобой все в порядке.
«В тот момент она просто расплакалась», — вспоминала Нина. «Я так ясно это помню. Она сказала мне: «Я не в порядке».
Тогда молодая женщина начала сходить с ума. «Она вошла в режим паники, это было так грустно. Я сказал ей, чтобы она ни о ком больше не беспокоилась, просто смотрела на меня, и что мы могли бы пойти в уединенное место, подальше от станции, чтобы выпить чашку чая, если ей нужно. Но она так паниковала и плакала».
Между рыданиями Нине удалось разобрать, что женщина потеряла отца. «Она сказала, что не очень хорошо с этим справлялась, — сказал работник станции.
Оттуда Нине удалось мягко уговорить склонную к суициду женщину уйти от края платформы к середине платформы, где за дело взялась британская транспортная полиция. После этого Нина попыталась проверить, все ли с ней в порядке, но полиция не смогла поделиться какими-либо подробностями из соображений конфиденциальности.
Нина не знает имени девушки, с которой она разговаривала в тот день, но она знает, что ее действия, возможно, способствовали спасению ее жизни.
«Думать, что вы потенциально могли бы спасти чью-то жизнь, трудно переварить», — сказала Нина. «Всегда есть страх, что вы можете усугубить ситуацию, но вы должны попытаться что-то сказать, потому что вы мало что можете сделать, чтобы еще больше кого-то расстроить.
«Люди просто хотят знать, что вам не все равно. Это может иметь такое значение. Я думаю, что это так мощно».
Нина работает над кампанией « Светская беседа спасает жизни », которая была запущена железнодорожной отраслью в партнерстве с Samaritans и Британской транспортной полицией. В прошлом году на железнодорожной сети было зарегистрировано 237 самоубийств или подозрений на самоубийство. Небольшой светской беседы может быть достаточно, чтобы прервать чьи-то суицидальные мысли.