В наше время, когда практически все товары и услуги доступны, и понятие тотального дефицита перестало быть актуальным, мы продолжаем стоять в очередях. И, по прежнему, существуют люди, которые хотят протиснуться вперёд, занять более выгодную, с нашей точки зрения, позицию. Реакция бывает различной, но есть и общие черты. Как вы реагируете на вторжение в очередь? Негодуете, проявляете протест, остаётесь равнодушными?
Как оказалось, ваша реакция может проявляться сильнее и категоричнее, в зависимости от близости к точке вторжения. Многочисленные наблюдения и эксперименты показали, что порядка 20% людей, стоящих непосредственно за местом вторжения в очередь выражали протест. Уже через два человека, таких оказывалось только 8%. То есть, чем мы дальше от места событий, тем спокойнее наша реакция. Примечательно, что, если вы находитесь впереди нарушителя спокойствия, то практически никогда в ссору за место не вмешаетесь.
Сила реакции на нарушителя очереди тоже разная. Четверть реагирующих, громко и не очень, вербально выразят свое возмущение, один из десяти будет готов к физическим действиям, 15% предпочтут бросить укоризненный взгляд, протестующий жест. Интересно, а ваша реакция каким образом выглядит?
Понаблюдав за людьми в очереди, можно признать, что проникновение посторонних в очередь не сложное дело и, достаточно, безнаказанное. Спешу вас обрадовать, это не беспринципность или безразличие. Здесь срабатывает эффект социальной уступчивости.
Я забыла напомнить, что это касается спонтанной очереди, неупорядоченной. Если же очередь упорядоченная, например, выданы номерки, присвоен номер, ранняя запись, то о никакой социальной уступчивости речи быть не может. В такой очереди не создаётся общественный порядок, а привносится извне, и его нарушители получают четкий и коллективный отпор.
Таким образом, при проблеме вторжения можно выделить три вывода:
1. Люди не предпринимают согласованных действий для восстановления справедливости.
2. Несмотря на выражение неодобрения вам, если вы стоите за точкой вторжения, самостоятельно придется разбираться с ситуацией.
3. Тот, кто стоит впереди спорного места уж точно вмешиваться не будут.
Спешу вас обрадовать, что по данным международных исследований было выявлено, что россияне более склонны рассчитывать на собственные силы и защищать свои права, в отличии от жителей Европы и Америки, которые больше полагаются на правоохранительные органы. И что приятно, россияне проявляют бОльшую взаимную поддержку в противодействии с антисоциальным поведением.
На сегодня у меня всё. Берегите себя и всего вам доброго.
P.S. В статье использованы материалы из книги Л.Г.Почебут «Социальная психология», Питер, 2017 год
*Томас Карлейль - британский писатель 18 века, публицист, историк и философ
#Психология
#Психологиятолпы
#Личность
#толпа