Женщина поскользнулась в тамбуре, упала и получила перелом бедра. За это ООО «Жилбытком-Сервис» выплатит компенсацию морального и материального ущерба.
Все произошло в Челнах чуть больше года назад - 3 марта 2021 года. Татьяна Самойлова рассказала журналисту, что зашла в тамбур подъезда с дамской сумкой и небольшим пакетом с продуктами.
- Освещения в тамбуре не было. Я прошла на свет, который был через стекло входной двери, он поступал только оттуда. Пока я прошла до этой двери, свет так и не включился. В этот момент я наступила на скользкую плитку и у меня сразу поехали ноги. Пыталась удержаться за ручку двери, но рука скользнула вниз и я упала, - вспоминала горожанка происшествие, после которого восстанавливалась девять месяцев.
В материалах дела крестиком на фото отметили место падения потерпевшей. Виден небольшой резиновый коврик, до которого женщина дойти не смогла - поскользнулась на плитке, мокрой от растаявшего снега и наледи, что заносят люди с улицы.
Челнинке помогла подняться вахтер, она же и вызвала «скорую». Самойлову вынесли из подъезда на носилках. Удар пришелся на правую ногу. Пакет с продуктами и сумка, которые оказались под грудной клеткой, уберегли местную жительницу от удара головой.
- У меня закрытый перелом верхней трети бедра со смещением, - поделилась истец. Помимо операции и стационара Самойлова проходила амбулаторное лечение. - Я восстанавливалась очень долго, примерно девять месяцев: пять месяцев ходила на двух костылях, два месяца на одном, но с опорой. И потом уже ходила с тростью.
Более того, жительница готовится к еще одной операции. Ей будут удалять металлические конструкции в ноге.
- Если даю большую нагрузку, нога и сустав болят, - поделилась самочувствием Самойлова. - Сустав болит, потому что там железный штиль. Скорее всего он и упирается в сустав.
Горожанка подала иск на управляющую компанию «Жилбытком-Сервис», так как считает, что сотрудники не обеспечили безопасными условиями вход в подъезд. Небольшого резинового коврика не хватит на весь тамбур. Челнинка привела в пример аптеку и продуктовый магазин («Челны-Хлеб»), которые находятся на первом этаже дома. Там есть и яркое освещение, и противоскользящий коврик (причем плитка одинаковая), и надпись «Осторожно! Скользкий пол». Кроме того, во втором магазине данные меры безопасности установлены и снаружи, и в тамбуре.
Истец запросила 150 тысяч рублей моральной и 8 208 материальной (лекарства, перевозки) компенсации.
Стоит отметить, что в материалах дела фигурирует новый снимок тамбура с большим ковром на всю длину прохода.
Юрист, представляющий УК в суде, Ильнар Сафин ответил, что его постелили через год после происшествия с Самойловой. В рамках собрания жильцы приняли обоюдное решение, и ковры теперь лежат во всех обслуживаемых «Жилбытком-Сервис» домах.
«На каблуках, весной, с двумя пакетами - сами делайте выводы, так любой человек может упасть»
Представители управляющей компании считают, что ненадлежащего исполнения обязательств с их стороны не было.
- Никакой опасности для жильцов в тамбуре не существует. Свет горит круглосуточно, работают объемники, датчики удара. Мы в суде доказали, что керамическая плитка является надлежащей, соответствует ГОСТу (антискользящая, пористая, как и во всех ТЦ и многоквартирных домах), - поделился Сафин.
Он добавил, что жалоб от жильцов через заявки ни разу не поступало по данной плитке в тамбуре.
- Соответственно, единственный человек, который когда-либо поскользнулся и упал - это истец. На каблуках, весной, с двумя пакетами - сами делайте выводы, так любой человек может упасть, - отметил юрист.
По его словам, есть минимальный перечень требований того, что должно быть в обслуживающем многоквартирном доме, будь это стены, пол или потолок. И, к примеру, если жильцы хотят люстру в подъезд, то они должны решить это обоюдно через собрание.
- Потому что это карман каждого жильца, - подчеркнул спикер.
Собеседник прокомментировал, что в обязательный перечень ковер не входит. Если же финансовое положение УК и жителей позволяет, то они могут постелить ковры по всему подъезду.
- Хоть в лифте установить, - ответил он. - Если этого УК не делает, то она считает, что минимальные требования соответствуют нормам требований по обслуживанию дома.
А дополнительные действия будут считаться превышением должностных обязанностей.
- Представьте себе, что вы получите счет в размере десяти тысяч за то, что установили какие-то шторы. Вы скажете: «Зачем вы установили?», вам ответят - «Чтобы солнце не светило, мешает», и человек вам будет доказывать. Это все вопросы, касаемо траты денег за пределами регламента, решаются на общем собрании.
Сторона ответчика просила, чтобы суд отказал Самойловой в возмещении убытков.
Свидетель, но только один
В суде выступил свидетель - Алиса Шабаева, мастер ООО УК «Жилбытком-Сервис». Данный дом она обслуживает два года. В тот день она приехала по заявке жильца.
- Зашла, увидела, что стоит женщина, - указала на пострадавшую Шабаева. - Ей было больно, она орала. Возле неё бегала вахтерша. Женщина кричала на неё, говорила: «Где «скорая»? Вызывайте скорее «скорую!». Вахтерша ей говорила, что они уже едут.
Свидетель помнит, что свет горел и в целом было светло. Она ответила, что за весь период обслуживания многоквартирного дома, не поступало заявок ни по освещению данного тамбура, ни по скользкому полу от 124 жителей. Самойлова во время судебного процесса отмечала, что все её жалобы и негодование соседей были устные, а о журнале заявок у вахтерши им никто не рассказывал.
Шабаева помнит, что плитка была сухой, наледь была только на улице, как и снег, слякоть.
- Вы сами по ощущениям как считаете - там скользкий пол или нет? - спросил Сафин.
- Нет, у меня вахтеры всегда смотрят. Если период такой погоды, они всегда все стараются вытирать, потому что это входит в их должностные инструкции, - ответила свидетель.
В суде ожидали еще одного свидетеля - вахтершу, что вызывала специалистов скорой помощи. Однако юрист шепотом ответил Самойловой, что та не смогла придти - заболела.
Решение суда
В результате суд вынес решение взыскать с УК 100 тысяч рублей моральной компенсации и 6 580 рублей за материальный ущерб, нанесенный истцу. Также ООО «Жилбытком-Сервис» необходимо заплатить госпошлину в сумме 700 рублей.
- Конечно же, мы не согласны. Будем обжаловать в апелляционном порядке данное решение, - поделился Сафин после оглашения. - Мы хотим, чтобы решение отменили полностью.
Пока УК будет подавать апелляцию, Самойлова будет готовиться к следующей операции.