При открытии карты в отделении банка нас просят придумать кодовое слово. Этот вопрос застает врасплох, и мы выдаем первое, что приходит в голову. А потом не можем вспомнить — а зря, ведь кодовое слово так же важно, как серия и номер паспорта, и может помочь в экстренной ситуации, например при потере карты. Объясняем, зачем нужно кодовое слово и что делать, если вы его забыли.
🔒 Кодовое слово — почти как паспортные данные для банка
Оно помогает идентифицировать пользователя при звонке в банк — так сотрудник поймет, что счетом интересуетесь именно вы, а не кто-то другой.
Кодовое слово нужно установить при оформлении карты или вклада. Есть 3 варианта:
- Кодовое слово предлагает сотрудник
✅ Действительно сложная комбинация цифр и букв, которую невозможно подставить автоперебором или угадать.
❌ Практически невозможно запомнить, а значит, придется записывать в блокнот — при пропаже сумки это может обернуться потерей денег.
- Кодовое слово — ответ на универсальный вопрос
✅ Легко запоминается: просто вспомнить кличку собаки или девичью фамилию мамы.
❌ Любую личную информацию легко отследить по вашим публикациям в социальных сетях — такое кодовое слово небезопасно.
- Вы называете кодовое слово сами
✅ Если подготовиться заранее, можно придумать сложную, неочевидную и запоминающуюся комбинацию.
❌ Редко кто задумывается о кодовом слове до похода в банк, в момент оформления карты сложно сориентироваться и назвать что-то действительно запоминающееся.
Как правило, это то, что первым приходит в голову — слово на поверхности, которое быстро забудется.
💭 2 причины вспомнить кодовое слово
Во-первых, кодовое слово нужно для удобства: при звонке в банк не надо заранее готовить паспорт и диктовать серию и номер — это отнимает время. Особенно некомфортно делать это на улице, если звонок срочный, тем более произносить вслух важные данные в общественном месте небезопасно. Другое дело — быстро произнести, например, «трамвай15».
Ситуации, когда у вас просят кодовое слово, зависят от банка. Так, иногда нужна двойная верификация, тогда придется назвать и паспортные данные, и кодовое слово. Вот пример банка УБРиР:
- вы звоните с номера, на который оформлена карта или вклад, и хотите узнать информацию о кешбэке, начисленных процентах. Если у вас есть только одна карта, то сотрудник запросит кодовое слово. Если вы его не помните, придется сообщить паспортные данные.
- вы звоните с номера, который не указан в банке как контактный, или у вас оформлено несколько карт — сотрудник спросит и кодовое слово, и паспортные данные. Двойная верификация позволит убедиться, что звоните именно вы.
Во-вторых, кодовое слово необходимо для безопасности: например, если нужно экстренно заблокировать карту, когда сумка с паспортом и кошельком осталась на остановке или в автобусе. Конечно, есть шанс, что потерю вернут, но лучше себя обезопасить. Вряд ли получится вспомнить серию и номер паспорта — тут и поможет кодовое слово.
🧐 Что делать, если забыл кодовое слово
Это зависит от банка. Не исключено, что придется идти в отделение, где открывали карту, с собой нужно взять паспорт. Для смены кодового слова онлайн понадобится только приложение банка. Вот, как вспомнить или изменить кодовое слово в УБРиР:
Перед тем, как изменить кодовое слово, проверьте себя по этому чек-листу: в нем всего 2 важных вопроса. Если на все ответ «да», значит, вы выбрали хороший и надежный вариант.
✅ Я точно вспомню это слово через полгода?
Для этого нужна сильная ассоциация: например, что-то, связанное с воспоминаниями. Первое слово ребенка или внука, любимая книга.
✅Никто кроме меня не сможет назвать это слово, даже если ему подсказывают?
Вариант не должен быть очевидным — сотрудник банка может попытаться помочь вам вспомнить кодовое слово и задавать наводящие вопросы. Важно, чтобы другой человек не смог на них ответить. Например, если все ваши знакомые знают, что вы в десятый раз за месяц пересмотрели «Свадьбу в Малиновке» — ответ на вопрос «любимый фильм» точно не подходит.
Надежное кодовое слово поможет защитить свои деньги от мошенников и быстро узнавать информацию по счету, если на смартфоне нет интернета или вы забыли пароль от мобильного банка.
Посмотрите, как просто установить или изменить кодовое слово в приложении УБРиР — если еще нет мобильного банка, войти можно по идентификатору в договоре на оформление любого продукта УБРиР, например карты или вклада.
Листайте дальше, чтобы скачать или обновить приложение УБРиР и узнать больше о функциях для безопасности ваших данных.