Дорогие читатели, сегодня мы начнем наш разговор с термина конверсия в продажах. И 5 советов от меня, как повысить конверсию в продажах.
Конверсия продаж — это часть тех клиентов, кто приобрел товар или услугу, а не просто им полюбопытствовал.
К примеру, компания продает программное обеспечение. Менеджер компании обзвонил 50 потенциальных покупателей: 10 заинтересовались предложением, из них 5 человек приобрели пробную версию, после нее трое согласились приобрести полную версию. А в дальнейшем один клиент передумал и не стал оплачивать полную версию. В этом случае конверсия продаж — 3 человека. Здесь стоит заметить- с каждым действием число заинтересованных клиентов снижается.
Хотел бы Вам дать 5 советов от себя, как повысить конверсию продаж.
Совет 1. Разделите число своих клиентов.
Система продаж «всех клиентов под одну гребенку» бесполезна. Разделение клиентов поможет вам понять, кому и что из клиентов предложить.
Совет 2. Занимайтесь нынешними клиентами.
Отправляйте клиентам полезные материалы и индивидуальные скидки. Дайте им понять, что они важны для вас, так как это выделит вас среди конкурентов. Очень важно иметь связь с потенциальными клиентами.
Совет 3. Исследуйте работу отдела продаж и каждого менеджера индивидуально
Вычислите конверсию звонков и встреч, после которых были заключены сделки. Сделайте так, чтобы каждый менеджер занимался тем, что у него получается больше всего.
Совет 4. Меняйте и подбирайте систему мотивации
Составьте каждому менеджеру свой план продаж, размер премии лучше сделать разделенным — в зависимости от выполненного плана. Чтобы у каждой задачи был определенный показатель. Это будет для сотрудника стимулом преуспеть во всех задачах.
Совет 5. Исследуйте каналы продаж
Если вы хотите увеличить конверсию, то вам нужно исследовать каналы продаж. Бывает такое, что одни услуги быстрее продаются через сайт, а другие не продать без консультации.
Пробуйте разные способы коммуникации с клиентами, так вы сможете найти наиболее эффективный план повышения конверсии продаж.
Хороших продаж! Если Вам понравилась статья, то подписывайтесь на мой канал в Дзен, чтобы быть в курсе новых идей.