Бизнесу соц. сети нужны только для 3-х причин:
☝️Зарабатывать деньги!
✌️Хантить кадры!
🤟Повышать узнаваемость, но в конкретных цифрах!
Остальное, либо потешить самолюбие, либо один и шагов достижения описанных выше пунктов.
Любая из этих целей закрывается следующими 5-ю шагами!
ШАГ 1. Определиться с аудиторией.
Короткая инструкция, как это сделать!
Если клиенты есть:
Посмотри на них, объедини их в сегменты, вычлени у сегмента основные мотивы покупки и запиши все это в табличку Excel или Google Таблицу.
Пример из жизни: Я таргетолог.
• Ко мне приходят люди из инфобиза и просят дешевые лиды!
• Ко мне приходят из e-commerce и просят продажи с высокой окупаемостью трафика.
• Ко мне приходят стоматологи и просят записи на консультации по минимальной цене!
Значит вот мои сегменты: владельцы онлайн-школ, владельцы интернет-магазинов, врачи.
Больше чем на 5-7 сегментов дробить смысла не вижу, если вы малый бизнес. Да и с крупным тоже не стоит.
Если клиентов нет:
Делай CustDev.
Это что?
Это исследование потенциальной аудитории и выявление ее проблем, желаний и страхов.
Как делать?
Спроси людей из потенциальной ЦА, а что их тревожит, а что им хочется, а чего не хочется в разрезе твоего продукта.
Попробуй эту информацию натянуть на свой продукт. Если натягивается легко и ответы приходят сразу - супер, ты на верном пути. Если тяжело –убедись, что ЦА та или продукт жизнеспособен.
2. Делать качественный контент.
Ещё одна прописная истина, но что это значит? Как вообще это понять?
Во-первых, качественный ≠ красивый, или дорогой или нравится твоей маме! Качественный = интересный ЦА.
А это как понять?
Тут тебе в помощь п.1
Пример: Я Таргетолог. Моя ЦА —предприниматели. Как я могу помочь предпринимателям? Могу приводить им заказы и лиды. А ещё у меня есть сегменты, с которыми я работаю.
Значит, часть моего контента должна быть о том, как инфобизу привлечь регистрации на вебиниар или интенсив, часть о том, как владельцам онлайн-магазинов окупать затраты на рекламу, и часть о том, как врачам получать больше записей.
3. Показывать результат!
Хорошо, когда результат виден. Вот не было зуба у человека, вот есть зуб. Очень наглядно.
Но результат может быть незаметным. На помощь приходят цифры и показатели. Результат без цифр - ерунда! Показывайте результат в динамике.
Реального кейса в 3-х примерах:
❌Я таргетолог. Я запустил эффективную рекламу для инфобиза!
Эффективная — это что значит? А Хорошо запустил? А какой результат?🤷♂️🤷♂️🤷♂️
⚠️Я таргетолог. Для онлайн-школы сделал лид 26₽ на бесплатный марафон.
ROAS 819%
Бизнес за запуск заработал 34 млн.₽
Эти показатели вообще хорошие? Может, 34 млн — это ничтожно мало, а 26₽ за лид — это очень дорого.
✅ Я таргетолог. Сделал лид по 26₽ на бесплатный марафон при KPI 200₽. Получил 4500 регистраций.
ROAS 891%
За один запуск школа заработала 34 млн.₽ Это лучший показатель школы за всю историю (увеличили на 30% предыдущий показатель).
Тут бы ещё ссылку на проект указать, чтоб не выглядело, что цифры выдуманы. Но я под НДА. Так что на четвёрочку показан результат. Как говориться, нет предела совершенству.
4. Запускать рекламу.
Выступаю кэпом. Но тут тоже масса вопросов. От «А что показывать?» до «А где показывать?»
Супер коротко:
В ВК есть таргетированная реклама, реклама у блогеров и посевы.
Про таргет и рекламу у блогеров рассказывать не буду. Надеюсь ты примерно понимаешь, что это такое.
Посевы — это размещение рекламы в других группах и публичных страницах. Это можно сделать, например, с помощью биржи ВК. Там проверенные паблики, не надо писать каждому админу отдельно, есть статистика пабликов.
Дальше надо ответить на пару простых вопросов.
Кому показывать рекламу?
ЦА, которую мы нашли в п.1
Что показывать?
Это слишком широкий вопрос, так что тоже коротко. Показывать то, что:
а) заинтересует ЦА,
б) приведёт к цели рекламы,
в) разрешено правилами ВК и законом РФ.
Пример: я таргетолог. Одна из моих ЦА — врачи. Им нужны заявки на консультацию. Значит, в рекламе я обещаю им это.
Но, отдать 50 000₽ за работу + 150 000₽ на рекламу неизвестному товарищу не хочется, даже если я обещаю окупить затраты в 5 раз!
Значит мне выгоднее, например, предложить людям зайти в чат-бот, чтобы:
а) рассказать им о том, как я буду получать результат,
б) показать кейсы,
в) ответить на базовые вопросы,
г) перевести на телефонный разговор.
Даже если после человек не дойдет до диалога или уйдет думать, я смогу догнать его рассылками, ретаргетом и другими инструментами довести до продажи!
5. Собирайте отчёты.
Я ненавижу отчёты! Это скучно, муторно и неинтересно!
Но они нужны. Хороший отчёт подсветит ошибки, покажет на каком этапе воронки проблемы, кто виноват, что делать, как жить дальше и почему все так произошло.
Что я обычно пишу в отчете:
Охваты, количество кликов, цену за клик, конверсию в действие и конверсия по этапам воронки, цену за конверсию, окупаемость трафика (ROAS), вывод.
В зависимости от проекта может быть еще цена за лид/ регистрацию/ скачивание, досматриваемость / доходимость и другие показатели. Отчет хорош тогда, когда после него можно сделать выводы, аргументированные цифрами.
Как применять все это?
Просто выполняйте шаги по кругу до появления результата.
Шаг 1. Исследуем сегмент аудитории.
Шаг 2. Создаём под аудиторию контент.
Шаг 3. Рассказываем, как продукт помог типичному представителю сегмента аудитории = кейс.
Шаг 4. Пускаем трафик на созданный контент + кейсы.
Шаг 5. Проверяем, все ли мы правильно сделали, если да – масштабируем компанию, если нет – вносим правки.
Работает 100%! Осталось только реализовать!
Если нужна помощь с реализацией, пишите!