Говоря о крупной бытовой технике, многие представляют себе холодильник. На самом же деле, крупногабаритный товар ограничен не только размером, но и массой.
⠀
🏋️♂️Как правило товар считается таковым, если его масса более 5 кг.
⠀
🚚Если после покупки вы обнаружили в крупном товаре дефект - не торопитесь звонить соседу с ГАЗелью и тащить свой холодильник в магазин.
⠀
⚠️Закон прямо говорит о том, что доставка крупногабаритного товара и товара весом более 5ти килограммов для ремонта, уценки, замены а также возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (ст. 18 Закона "О защите прав потребителей").
⠀
Как воспользоваться этим правом?
⠀
👉Звоните продавцу и требуйте забрать товар с дефектом. Если продавец отказывается - вызывайте транспортную компанию. Но не забывайте взять отчетные документы и чек - продавец будет обязан возместить вам расходы на доставку.
⠀
👨⚖️Если добровольно продавец отказался возместить расходы - действуем по обычной схеме: письменная претензия, а потом суд😉