Сегодня хочу порассуждать о том, как от поведения начальника зависит климат в организации, а также результаты её деятельности. По моим наблюдениям, руководитель на 80% делает компанию успешной и конкурентоспособной, а на остальные 20% влияют сотрудники и внешние факторы.
Мне и моим коллегам почти всегда везло с руководителелями, а вот организациям, в которых мы работали, нет. К сожалению, у директоров не получалось мотивировать своих подчинённых на то, чтобы их работа приносила компании пользу. Организации практически не развивались. В данной статье я попытаюсь разложить по полочкам причины, повлиявшие, на мой взгляд, на отсутствие положительной динамики.
Для начала расскажу о коммерческих организациях, затем о бюджетных. Свою трудовую деятельность я начала в малюсенькой фирме. Вид деятельности этого общества с ограниченной ответственностью был "Оказание консалтинговых и бухгалтерских услуг". Директор - женщина слегка за тридцать. Второй коммерческой организацией был продуктовый магазин.
В обеих фирмах я работала оператором 1с. Занималась вводом товарных накладных в базу данных и счетами. Итогом деятельности обеих организаций стало #банкротство и ликвидация ООО. По моему мнению, основная вина убыточности бизнеса в обоих случаях лежит на руководителях. На рабочем месте директора́ практически не появлялись. Работу сотрудников никто не контролировал.
Персонал был неквалифицированным, а виноваты в этом в первую очередь директора. Они не хотели уделять достаточно времени для подбора компетентных именно в данной деятельности сотрудников. В итоге от услуг консалтинговой фирмы постепенно отказались все наши клиенты, расторгнув договора. Руководителям контрагентов не понравилось, что нашего директора почти никогда невозможно застать на месте, а работники организации неверно составляли отчёты в налоговую, неправильно вели бухгалтерию, а это была их прямая обязанность.
Продуктовый магазин тоже не выдержал борьбу с конкурентами. Менеджеры, ответственные за закупки, не анализировали покупательский спрос. Отправляя заявки на закупку товаров поставщикам, они просто копировали их изо дня в день. За просрочкой и ценниками никто не следил. В общем свои обязанности никто не выполнял надлежащим образом, так же как и в консалтинговой компании. Причина- отсутствие контроля со стороны руководства. Директриса приходила в свой магазин на полчаса, подписывала, не глядя, документы и убегала по своим делам.
К счастью, потом я смогла устроиться в более солидные фирмы бюджетных сфер. Каково же было моё удивление, когда я осознала, что и тут свои проблемы. Хотя результатом деятельности бюджетных организаций не является получение прибыли, но эти учреждения обязаны достигать установленных вышестоящими инстанциями показателей в работе.
В чём же причина низкой эффективности деятельности бюджетных организаций? Мне кажется, в данном случае это #отсутствие мотивации у сотрудников, в том числе финансовой. Ни для кого не секрет, что #зарплаты бюджетников очень низкие. Премии дают только раз в квартал и то не всегда. Работники понимают, что нет смысла лезть из кoжu вон, стараясь достичь заданных целей. Так или иначе свой оклад сотрудник получит.
За совершенную ошибку в работе или невыполнение какого-то задания серьёзного нaкaзaнuя не будет, максимум - это #выговор и депремирование. Люди понимают, что заставлять их увольняться за плохую работу никто не будет, так как желающих устроиться в бюджет и получать копейки в размере #МРОТ практически нет. Большинство работает, спустя рукава.
Наш директор - очень мягкая женщина. К примеру, она разрешает брать отгула без серьёзного основания или уходить с работы пораньше, придумав отмaзкy. Многие пользуются её добротой. В результате задания не выполняются в срок, учреждение проходит проверки прокуратуры и иных контролирующих органов с нарушениями, платит штрафы.
На мой взгляд, директор должен разрешать подчинённым брать выходной или сокращать рабочий день на пару часов, но не чаще, чем раз в месяц,только в том случае, если сотрудник выполнял свои должностные обязанности безукоризненно и делал отчёты в срок. Для меня такой вариант был бы идеальной мотивацией работать лучше (хотя я и так стараюсь, совесть не позволяет иначе).
Таким образом, от руководителя организации зависит очень многое. Если фирма не приносит прибыль или в случае бюджетного учреждения получает постоянно санкции за нарушения, то это вина руководителя в большей степени. Управлять подчинёнными - дано не каждому, это трудно. Директор или начальник должен обладать талантом направлять своих сотрудников в нужную сторону, мотивировать их работать лучше, быстрее , эффективнее и обязательно контролировать на каждом этапе.
______________________________________
Приглашаю всех на канал "Я вам пишу. От души и для души". Автор пишет трогательные душевные рассказы, находящие отклик в каждом сердце. Уверена, Вы не останетесь равнодушными ни к одной из историй.