Этот полезный навык может пригодиться юристам, адвокатам и экспертам в общении с клиентами, журналистами, представителями различных правоохранительных органов. Да с кем и когда угодно.
Разбирая с 2003 года всевозможные публичные выступления в СМИ и соцсетях, замечаю, как даже опытные юристы и эксперты зачастую тушуются при ответах на сложные вопросы или бегом начинают отвечать кто во что горазд. Конечно, особенно это видно во время прямых эфиров. Предлагаю вам в помощь несколько простых фишек, которые могут быть для вас полезны.
Подробно о грамотных ответах на поставленные вопросы, типичных ошибках и откровенных провалах мы будем говорить на курсе о продвижении в публичном пространстве в новых реалиях. Добро пожаловать.
Итак, немного штрихов к ответам:
1️⃣ Дослушайте вопрос. Не бегите сразу на него отвечать, не дослушав до конца. Выслушайте внимательно, сделайте паузу (хоть театральную), соберитесь с мыслями - можете досчитать до пяти (не шучу, до пяти!) - и только потом спокойно отвечайте. Людей, умеющих грамотно выдерживать паузы, уважают. Если же выступающий спешит высказаться, торопится вставить свои пять копеек, думаю, сами знаете таких людей и нередко отношение к ним.
2️⃣ При ответе на вопрос попробуйте повторить его своими словами. «Если я вас правильно понял/услышал...», «насколько могу судить, вы спрашиваете о...», «судя по вопросу, вас интересует...».
3️⃣ Перед ответом по существу постарайтесь высказать свое отношение к услышанному. «Какой интересный вопрос вы задали...», «я уже размышлял над этим важным вопросом...».
Успехов вам в публичных выступлениях.
Дмитрий Колбасин,
PR-консультант,
сертифицированный медиатренер