Инкорпорирование системы менеджмента качества и сбалансированной системы показателей должно осуществляться путем
нахождения причинно-следственных зависимостей, что позволяет
определить, как те или иные элементы СМК оказывают влияние на
достижение учреждением конкретных коэффициентов и показателей, насколько данные системы целостно дополняют друг друга и
благодаря этому функционируют значительно эффективнее. В этом
случае показатель - это мера, или измеритель, который призван
определить степень или уровень достижения цели. Кроме того, показатель — это средство для анализа и оценки эффективности процесса. То есть показатели в ССП призваны способствовать оценке
эффективности и процессов, и уровня реализации цели [109, 214,
215, 316].
Одним из ключевых процессов в учреждении, внедрившем
СМК, является управление качеством. Цель системы менеджмента
качества — обеспечить и гарантировать стабильное качество пре-
доставляемой продукции или услуги. Ее уникальность состоит в
том, что она основывается на принципах процессного и системного подходов.
Инкорпорирование системы менеджмента качества и сбалансированной системы показателей должно осуществляться путемнахождения
Около минуты
2 прочтения
5 апреля 2022