Друзья, приветствую!
В первой, после возвращения, статье, я упоминала о своем неудачном опыте на Вайлдберриз в качестве продавца. Sveta Alex Jewelry приглашаю в мой магазин
В этой статье я расскажу об этом немного подробнее. Мне кажется это поможет избежать моих ошибок тем, кто планирует продавать через Wildberries, а возможно, меня читают те, кто захотят поделиться своим опытом продавца на площадке, что будет супер полезно.
Решила продавать на Wildberries.
Те кто читают меня давно, в курсе, что я создаю бижутерию, в основном из бисера. Бижутерию я делаю как сложную, в единственном экземпляре (пока не на продажу, поскольку к данному виду работ я очень критична и даже не всегда готова показывать фото), так и простую, для деток и любительниц бохо стиля. С проблемой плетения в стол сталкивалась любая мастерица, тут стоит отметить, что бисероплетение хобби недешевое (хочется творить из качественных материалов - плати). Идею продавать свои работы я вынашивала давно. Несмотря на понимание маркетинга, умение писать продающие тексты и прочие плюшки, продавец из меня такой себе. Я стесняюсь рекламировать товар, зачастую отговариваю потенциальных клиентов от покупки, и имею прочие комплексы. Развивать соц. сети - это вот прямо совсем не мое. Но после НГ, вконтакте, мне залетела реклама вебинара о продажах хэндмэйда на Вайлдберизе в рамках самозанятости. Я решила потратить 40 минут и посмотреть, что говорят “гуру”. Я очень скептично отношусь ко всем инфобизнесам по маркетплейсам, инвестициям, и прочим возможностям “заработать миллионы без вложений”, однако, просмотреть пару - тройку видосиков, в которых знакомят с вводными данными, зазорным не считаю.
После просмотра бесплатной части вебинара у меня появилось примерное понимание того, как это работает. Несколько вечеров я посвятила просмотру роликов от самозанятых продавцов ВБ, после чего начала подготовку.
Ассортимент для Wildberries
Украшения ручной работы из бисера - товар не слишком ходовой. Как горячие пирожки разлетаться не будет. Если мы говорим о сложных и совсем авторских вещах, то их стоимость может быть и 10 и 20 и 100 тысяч, поскольку одних материалов может быть использовано на десятки тысяч рублей, а на создание украшения могут уйти месяцы. Я до такого уровня не доросла, поэтому решила идти по проторенной дорожке, и сделала ставку на простую, качественную и яркую бижутерию. Что бы не говорили тетеньки и дяденьки с платных курсов по работе с марткетплейсами, но люди, которые приходят на Wildberries хотят покупать дешево (желательно вообще бесплатно), по этому редкий эксклюзив встретит на ВБ действительно своего клиента. Вайлдберриз - это в первую очередь ширпотреб, заходя на сайт в качестве продавца нужно просто это принять и попытаться вписаться. Безусловно исключения есть, но их единицы из миллионов. Мой ассортимент - это колечки, браслетики, чокеры.
Расчет стоимости товара, подводные камни Wildberries.
При создании магазина на ВБ нужно учитывать стоимость логистики, комиссию ВБ, стоимость хранения на складах ВБ (если вы работаете не со своего склада), стоимость упаковки, стикеров и прочих расходников, стоимость материалов. Так как я торгую бижутерией, то стоимость логистики у меня базовая (когда я последний раз смотрела базовая логистика была 60 р.), не стоит забывать, что частенько случаются возвраты, и стоимость логистики возврата тоже нужно закладывать в цену. Более того, Wildberries регулярно устраивает акции, если от участия в акции отказаться, то процент комиссии Wildberries вырастает. Например сейчас идет акция, для участия в которой мне нужно снизить стоимость некоторых товаров на 70%, я не могу этого сделать, поскольку тогда, цена не покроет даже логистику, не говоря уж об остальном. В случае отказа от участия, комиссия вырастет на 7% (с нынешних 12% или 15% до 19% и 21% соответственно).
Продвижение товаров.
- Одним из факторов успешных продаж является грамотно оформленная карточка товара. В которой все поля заполнены от и до, а описание товара максимально SEO оптимизировано .Наверняка, вы, читая описание товара на ВБ, периодически встречаете текст, который состоит целиком и полностью из ключевых слов. Не знаю насколько это работает с точки зрения алгоритма, но я, прочитав подобный текст, просто закрываю страницу с таким товаром и иду искать похожий у продавца, который ориентирован не только на алгоритм ВБ, но и на покупателя.
- Платная реклама, по идее - это путь к успеху, но я не пробовала, поскольку суть моего эксперимента в том, чтобы начать не вкладывая практически ничего (гуру же говорят, что такое возможно =D)
- Продающие фото и желательно видео. Тут у меня вышел провал, поскольку на студийную съемку денег в моем бюджете заложено не было, а результаты на старый мобильный после пары просмотренных на ютубе мастер классов по предметной фотосъемке, даже близко не стоят с фото и видео настоящих профи.
Затраты временные и финансовые.
Я начала подготовку к запуску в конце января, первую карточку товара я оформила в начале марта, на подготовку у меня ушло около 1,5 месяцев. за это время я сплела некоторый запас украшений, закупила упаковку, написала адекватный оптимизированный текст, с помощью бесплатного периода приложения по мониторингу наблюдала за конкурентами, осознала, что ниша которую я выбрала провальна, просмотрела много полезной и не очень инфы на ютубе и 5 марта открыла магазин.
Неделю ждала 1 заказ, а потом на ВБ случился глобальный сбой, кстати некоторые из проблем сохраняются до сих пор и их все еще не устранили. Мне сложно представить сколько денег потеряли продавцы (вероятно покупатели тоже, поскольку терялись оплаты, но чем все закончилось у покупателей я не знаю). Как раз во время сбоя мне поступил первый заказ. Я обрадовалась, быстренько его упаковала и отвезла на ПВЗ, который занимается приемкой (в Питере и некоторых других городах торгуя со своего склада, можно сдавать товар через некоторые пункты выдачи заказов). Коробку у меня приняли, но дальше информация о заказе не отразилась. Только через неделю появилась инфа о том, что заказ доставлен в пункт выдачи заказчика. Разумеется покупатель своего заказа не дождался, браслет провалялся несколько дней в ПВЗ и поехал на склад Вайлдберриз в Екатеринбурге. И там будет ждать, пока либо кто-то сделает новый заказ, либо я сделаю самовыкуп (стоимость самовыкупа около 100р). Я бы сделала самовыкуп, но на данный момент браслет криво отображается на остатках и система его не видит. Так что я пока жду у моря погоды.
Испугавшись последствий я убрала с остатков все свои товары, но в эту субботу решила, попробовать снова и вернула остатки в систему. В субботу вечером мне пришел заказ на колечко, его я отвезла на ПВЗ в воскресенье утром, пока не знаю выкупят его или нет, поэтому просто жду.
Сколько денег я истратила на запуск.
- БУшный лазерный принтер, на 2их с мужем (ему нужно на чем-то договора распечатывать, струйный для этих целей не айс) - 3000 р. (по 1500 с носа).
- Бумага с липким слоем для этикеток, 1 уп. - 500 р.
- Картонные коробки, пакеты, мешочки из органзы - 900 р.
- Материалы для создания бижутерии я, разумеется, тоже закупала, но это нельзя считать расходом на запуск, так-как я в любом случае материал использую и без дела он не останется. Но все же совсем грубо то на тот объем, с которым я зашла на Вб на материалы ушло около 1000 р.
Итого 3900р.
Так как мне за месяц пришло всего 2 заказа, то я считаю, свой запуск провалом, но если бы я стала работать через склад ВБ, а не через свой, то тогда бы меня ждал не просто моральный провал, но еще и финансовые потери, поскольку мне бы пришлось выкупать все обратно, а стоимость выкупа 1 позиции примерно 100р., первоначально я загрузила более 50 единиц товаров, так что потери были бы не очень велики, но лучше без них все-таки.
А стоит ли начинать на Wildberries
Ниша в которую я сунулась была и есть перенасыщена, а из-за кризиса еще и не очень востребована. Так что если вы решили торговать бижутерией через ВБ 100 раз подумайте (особенно если планируете вложить в старт не пару тысяч как я, а взять кредит, как рекомендуют гуру маркетплейсов на ютубе). Что я планирую делать дальше? Продолжать делать то, что делала, улучшать карточки, вводить новый ассортимент (хочу предложить пользователям уичольки), поглубже разобраться с сео, прокачать скил фотографа, посмотреть больше полезного от действующих самозанятых продавцов, вероятно, подробнее изучить что предлагает ВБ по рекламе. Попросить друзей выкупить некоторые товары и написать отзывы,(протестить как пойдет продвижение после этого).
Мне и читателям, будет очень полезно, если вы вы поделитесь своим опытом продаж на Wildberries. А еще я хотела бы пригласить вас в свой Магазин Sveta Alex Jewelry добро пожаловать.
Поддерживайте лайком и подписывайтесь на канал!