Поговорим про компетенции, компетентность, некомпетентность и (не)профессионализм. Созвучные, связанные, но такие разные понятия. Чем они отличаются и как влияют на нашу профессиональную деятельность?
Компетенции и компетентность
Для начала определимся, в чем между ними разница.
Компетенции — это атрибуты личности, помогающие в работе и повышающие ее эффективность. По-современному еще называют soft skills или «гибкие навыки».
К компетенциям можно отнести любые коммуникативные навыки, необязательно приобретенные в ходе работы и не зависящие от профессии:
- коммуникабельность;
- адаптивность;
- способность решать спорные и конфликтные ситуации;
- умение убеждать;
- Способность социализироваться в коллективе.
Компетентность — это опыт, знания и навыки, необходимые для выполнения тех или иных профессиональных задач. По-современному еще называют hard skills.
Компетенции формируются в процессе обучения и практики, основанных на теоретических знаниях. Например, кратко:
- В компетентности автомеханика входят: знания устройства автомобиля, умение выявлять неисправности и чинить агрегаты.
- В компактности маркетолога: знание рынка, рекламных каналов и способов продвижения продукта или услуги.
Итого
Компетенции = социально-психологические качества человека.
Компетентность = прикладные навыки, совокупность теории и практики, которые можно применить «на деле».
Некомпетентность
Отсутствие личностный атрибутов или практических знаний, при всем этом, называется одним словом — некомпетентность.
Некомпетентность — это отсутствие компетентности, неспособность выполнять работу. Другими словами — плохо развитые или отсутствующие теоретические знания и практические навыки для решения задач.
Осознанность приходит не сразу
По мере своего профессионального роста развития каждый проходит через 4 этапа обучения:
- Неосознанная некомпетентность.
Мы не знаем и не понимаем, что мы что-то не умеем.
- Осознанная некомпетентность.
Мы знаем, что еще не умеем и анализируем свой опыт.
- Осознанная компетентность.
Мы точно знаем, что мы умеем и применяем свой опыт, знания и навыки на деле.
- Неосознанная компетентность.
Мы доводим свои профессиональные действия до автоматизма, формируя новые навыки.
Для полноты картины введем в нашу статью еще один термин — навык.
Навык — это совокупность знаний, умений и желаний.
Чем больше у нас навыков, тем более мы экспертны и профессиональны.
А что с профессионализмом?
Из вышесказанного можно было бы сделать вывод, что некомпетентность = непрофессионализм, а компетентность = профессионализм. Но это не совсем так. И некомпетентность, и непрофессионализм можно описать словом «дилетантство», но в свою очередь:
Непрофессионализм — это отсутствие профессионального опыта в какой-либо сфере.
- Вы можете быть первоклассным топ-менеджером, но ваше резюме оформлено шрифтом Comic Sans, а на фото вы в гавайской рубашке. Это непрофессионально.
- Вы Это тоже непрофессионально.
Проблема в том, что можно делать работу хорошо, при этом непрофессионально. А можно делать плохо, но с должным уровнем профессионализма. Разница будет в плохо развитых компетенциях или компетентности, плохо развитых soft или hard skills. Здесь, как и во всем в мире, нужен баланс.
Эпилог
Развивайте свои soft и hard skills, свои компетенции и свою компетентность, приобретайте новые навыки, чтобы стать настоящим профессионалом и мастером своего дела (а так же подписывайтесь на канал).
#hr #hard skills #soft skills #обучение #работа #компетенции #компетентность