Сократ прославился истинным искусством задавать вопросы. Говорят, что вопросы этого греческого философа были назойливыми и оскорбительными. Что это было за искусство?
Искусство задавать вопросы требует от собеседника искренних усилий, преданности и времени. В поисках ответов на вопросы Сократа люди открывали собственную личность, развивали свои добродетели и пробуждали любовь к мудрости. Этими вопросами Сократ побуждал человеческую душу к усилиям, без давления и принуждения.
Почему вы задаете вопросы?
В разговоре с другими людьми вопросы могут выполнять разные функции, потому что цели разговора могут быть разными. Именно цель беседы определяет тип задаваемых вами вопросов. Ваш успех в задавании вопросов зависит в основном от того, что вы спрашиваете и как вы это делаете.
Вы искренне любопытны?
Вы искренне просите о конкретной цели? Или вы просто создаете "дымовую завесу" из вопросов, чтобы не поднимать действительно важные темы в разговоре? Различайте автоматические вопросы и искреннее любопытство.
Задавайте простые вопросы
Простые вопросы — это не обязательно те, на которые легко ответить. Скорее, это те, где язык собеседника ясен и точен. Поэтому, задавая вопрос, используйте простые слова и формируйте простые предложения. Когда вы будете точны, ясность вашего сообщения увеличит шансы на адекватный ответ.
Будьте открыты для неочевидных ответов
Будьте искренне любопытны к ответу. Не ожидайте предвзятого содержания. Будьте открыты для всего, что вы услышите. Не осуждайте чью-то точку зрения. Скорее, посмотрите на это с любопытством и открытостью, потому что, задавая простые вопросы, вы можете иногда ожидать неочевидных ответов.
Различайте открытые и закрытые вопросы
Различайте закрытые и открытые вопросы. Когда вы спросите кого-нибудь "любите ли вы путешествовать?", вы услышите довольно ограниченное количество ответов: да, нет, немного, иногда. Совсем другое дело, когда вы спрашиваете: "Что они думают о путешествиях?". Здесь диапазон ответов может значительно расшириться, отсюда и различия между открытыми и закрытыми вопросами. Есть также вопросы, которые предлагают "Как часто, по вашему мнению, вы бы использовали Х?". Как правило, эти вопросы задаются автоматически и ограничивают ваши возможности ответа.
Обратите внимание на место и время, когда вы задаете вопрос
Некоторые ответы требуют соответствующих условий от собеседника. Не везде и не в каждый момент времени есть место для того, чтобы задать определенные вопросы. Представьте, что вам задают интимный вопрос в общественном месте, или вы рассчитываете важный баланс на конец месяца, а от вас требуют немедленного ответа по планированию отпуска.
Задавайте поддерживающие вопросы
В 1980-х годах американцы говорили: "Где говядина?". - этот термин должен был привлечь внимание к конкретному содержанию сообщения, так называемому "мясу". Этот термин используется для описания главного положения ответа, его сути. Поэтому если вы видите, что ваш собеседник путается и не совсем понимает содержание вашего вопроса, не бойтесь задать ему другой вопрос, чтобы донести до него свою мысль.
Предоставьте достаточно времени для ответа
Некоторые ответы на вопросы требуют более глубокого осмысления, и у каждого из нас свой темп мышления. Иногда возникает необходимость углубиться, и тогда ответ требует времени. Спешка, ускорение или принуждение к скорейшему получению ответа могут иметь негативные последствия.
Не поддавайтесь на некоторые формы допроса
Как задавать хорошие вопросы? Задавать вопросы нелегко. Но ответить на них может быть еще сложнее. Иногда вопросы, которые мы слышим — это не вопросы о содержании, а скорее тесты, которые мы либо пройдем, либо не пройдем. И вот что происходит, когда партнер или партнерша задает нам вопрос: "Как я выгляжу?". Здесь стоит задуматься над ответом... Ведь от этого часто зависит дальнейший сценарий дня. Конечно, это юмористическая тема, но как она знакома и близка многим из нас.
А как быть, если ответ уже дан?
Как видите, задавать вопросы можно научиться. Есть определенные ключи, которые повысят вашу эффективность. Я считаю, что гораздо сложнее, чем задавать вопросы, внимательно слушать ответы - это искусство, которому я все еще учусь. Оно требует терпения, внимательности и уважения к собеседнику как к отдельному, свободно мыслящему существу. Мастера общения обычно говорят, что слушать стоит в два раза больше, чем говорить. Не зря у нас две пары ушей и один рот.
Стоит ли задавать вопросы?
Посмотрите на ребенка, он не спрашивает "Стоит ли задавать вопросы?", он изучает мир, впитывает все ответы, которые из него исходят, принимает их некритично. Я считаю, что стоит спрашивать, всегда оставляя внутри детское любопытство. Однако будучи взрослыми, мы должны помнить, что в своих ответах следует различать факты и мнения.
Как видите, умение задавать вопросы — это ключ к эффективному общению. Удачи! И помните, что, если задаешь вопрос, будь осторожен, потому что можешь услышать ответ...".
Комментируйте, задавайте вопросы, подписывайтесь, ставьте лайки и будьте счастливы!