"Возврату не подлежит". Подобную надпись можно заметить на билетах на #концерт или, например, в #театр. На самом же деле билеты вполне можно вернуть и получить назад деньги. Такие надписи делаются лишь для того, чтобы ввести вас в заблуждение и тем самым снизить процент возврата билетов.
По своей юридической сути концерт - это оказание вам услуги. Отказ от договора оказания услуг предусмотрен статьей 32 Закона о защите прав потребителей. В этой статье сказано, что вы вправе отказаться от договора в любое время, если возместите исполнителю понесенные им расходы.
Обычно, такие расходы оказываются копеечными - стоимость изготовления бланка билета. Если же вы, например, заказывали бесплатную доставку билетов, то при отказе от договора с вас могут удержать сумму, потраченную на услуги курьера.
Смело обращайтесь в кассу, в которой вы приобрели #билеты. Отказываются возвращать деньги непосредственно в кассе? Пишите письменное заявление и отдавайте под подпись. Только не забывайте поставить дату. Отказываются принимать письменное заявление? Зафиксируйте это на видеозапись, а потом дойдите до ближайшего почтового отделения и отправьте заявление заказным письмом. Адрес и наименование организатора указано на самом билете. В этом случае подтверждением даты будет являться почтовый штамп на конверте.
Обратите внимание, что не важно, по какой причине вы хотите вернуть билеты. Заболели, поменялись планы или просто передумали - никого это волновать не должно. Главное - нужно обратиться к продавцу с заявлением до начала концерта.