Ситуация: Девушка по имени Светлана обратилась ровно в тот момент, когда пошла новость о том, что на Instagram в скором времени будут наложены ограничения на территории РФ. Ее единственным источником взаимодействия с аудиторией и клиентами = была лишь эта соц. сеть. Потерять рычаг влияния на заполнение расписания в салоне — могло обернуться крахом для ее салона в Иркутске. С моей стороны поступило такое решение: - Парсинг базы текущих подписчиков из аккаунта в Instagram;
- Их оповещение за счет массовой рассылки в whats’app о том, что дальнейшее взаимодействие бyдет продолжено в Telegram и в сообществе ВКонтакте;
- Разработка CRM-системы в формате еxcеl для ежемесячного ведения информации о клиентах, а также всевозможных расходах и прибыли на выходе. Дальнейшая работа: Второй ступенью после сохраненной связи с клиентами стало: развитие сообщества ВКонтакте и взаимодействие с ними за счет еженедельной рассылки в sеnlеr, об этом в следующей статье… Итог: Светлане пришло понимание как не