Каждому автомобилисту известно, что такое ОСАГО и какова его функция. Но не каждый знаком с тем, как отделы урегулирования убытков рассчитывают выплаты пострадавшим в ДТП. А ведь их сотрудникам приходится искать цены на запчасти и лакокрасочные материалы, а также включать в стоимость ремонта нормо-часы СТО. Правда агенты не ездят по магазинам и автосервисам, чтобы узнать текущие прайсы. Это было бы слишком долго, да и пострадавшие в авариях идут в отделы урегулирования убытков, словно по конвейеру. Каждому надо уделить время. Поэтому для оптимизации работы страховщиков с 2014 г был запущен единый онлайн-справочник (калькулятор запчастей РСА). Поэтому все агенты открывают его, когда приступают к расчётам компенсации по ОСАГО.
Что такое справочник РСА
Справочник запчастей РСА – это банк данных расценок на автомобильные детали и услуги дилерских СТО. (Мотоциклов в базе нет, как нет и спецтехники). Информация собрана из 13 макрорегионов РФ, в т.ч., полуострова Крым. Инициатором создания общей базы выступил Российский Союз Автостраховщиков (РСА), сразу нашедший поддержку Центробанка (№432-П). С 01.12.2014 г. онлайн справочник был запущен. В его виртуальном хранилище можно отыскать стоимость:
1. Запасных частей.
2. Нормо-часов.
3. Материалов.
Вдобавок к этому была разработана Единая методика проведения оценки по ОСАГО. С тех пор каждый агент отдела урегулирования убытков обязан обращаться к справочнику за информацией. Вход в базу через сайт РСА (autoins.ru). Нарушение регламента расчёта строго наказывается Центробанком, вплоть до исключения экспертов-техников из реестра.
Как работают со справочником РСА страховщики
Справочник можно открыть через главную страницу официального сайта РСА. В шапке калькулятора размещены 3 отдела:
1. Средняя стоимость запчастей.
2. Средняя стоимость нормо-часа.
3. Средняя стоимость материалов
Но, для полноценной работы с базой, агенту необходимо с помощью Vin-кода автомобиля найти в оригинальном каталоге ОЕМ-номера деталей для замены; узнать наименование или код краски. Затем полученные данные вводятся в форму поиска и агенту открывается справочная информация, – средняя цена детали или краски в регионе страхования автомобиля. Иногда агент видит даже наименование аналоговой детали, но чаще информации о производителе отсутствует.
Пример: справочник показывает, что бампер передний для Nissan Almera III (G15) стоит 2 853 руб. Хотя на Exist в оригинале его цена 19 400, а на китайский аналог 3 752 руб. То есть программа выдаёт усреднённую цену, которая и будет включена в лист компенсации. То же самое с краской и нормо-часами. Далее уже задача автосервиса – найти запчасти и материалы в рамках выплаты (если речь идёт о натуральном возмещении). Если потерпевший получил от страховой деньги, а не направление в СТО, то он самостоятельно выбирает мастерскую и покупает запчасти/материалы.
Учитывается ли износ деталей
Да. Износ автомобильных деталей принимается во внимание, но только тех, что подлежат замене (крыло, бампер, капот, стекло). Узнать, насколько «постарел» элемент кузова, агрегат или узел, можно с помощью специальной формулы, которая опубликована в Гл. 4, п. 4.1 Положения Центробанка N 432-П «О единой методике определения размера расходов на восстановительный ремонт в отношении повреждённого ТС».
Может ли справочник заменить экспертизу
Нет, заменить экспертизу справочник не может. Информация онлайн-калькулятора РСА по ОСАГО даёт лишь информацию приблизительного ущерба. Поэтому многие автовладельцы удивляются, когда одному пострадавшему выплатили на ремонт машины в 3 раза больше, чем требуется, а другому наоборот – не хватило даже половины компенсации на восстановление ТС. А ещё некоторые собственники, которые до 10 – 15 лет поддерживают авто в идеальном состоянии, хотели бы поставить на замену оригинальные детали, а не аналоги из Восточной Азии. Что делать в этом случае?
Сначала необходимо написать претензию в страховую компанию. Возможно отдел урегулирования убытков пересмотрит дело. Если отказали, то следует обращаться к омбудсмену по ОСАГО, он обязан урегулировать спор в досудебном порядке. И в 90% случаев ему это удаётся. Если вам не повезло, и вы попали в оставшиеся 10%, то заказывайте независимую экспертизу и подавайте на страховщика в суд. Фемида найдёт справедливое решение.
Как изменился справочник в 2022 г.
С 19 марта 2022 года Союз Автостраховщиков поменял цены в справочниках по запчастям, материалам и нормо-часам. Изменить информацию в Единой методике расчёта вынудил анализ рынка, который РСА провёл за 12.2021 – 01.2022 гг. На основании повышения розничных цен и расценок СТО, – суммы в справочнике немного подросли. Хотя некоторые позиции деталей и материалов сохранили предыдущие значения. Благодаря этому цена ОСАГО подорожала совсем некритично.
Но! В марте 2022 Россия попала в экономический капкан. Границы закрыты. С учётом введения санкций Центробанк издал указание о формировании обновлённых справочников 1 раз в 3 месяца. Вдобавок к этому ведётся работа над тем, чтобы вводить их ещё быстрее. При этом выплаты по ОСАГО Регулятор не поднял. Лимит компенсаций остаётся на прежнем уровне – 400 тыс. руб (500 тыс. руб в случае травмированных или погибших людей).
Справочник запчастей РСА – это банк данных средней стоимости деталей, материалов и нормо-часов для расчёта выплат по ОСАГО. Цены формируются по каждому макрорегиону в отдельности. Использовать справочник обязаны все страховые компании в рамках Единой методики расчётов.
Страховой мета-агрегатор Агентброкер
Агентброкер это как Aviasales на рынке ЕОСАГО, мы показываем все результаты на одном сайте
- Работаем со всеми страховыми компаниями (РГС, Альфа, Согаз, Согласие, Ингосстрах, Макс, Ренессанс и другие)
- Считаем на всех площадках (Инсапп, ЭльМаркет, Ингуру, Пампаду, Настоящий Электронный Полис, Инссмарт, Банки.Ру, Умный полис, Нетворкс, СИБ, Инстор и другие)
- Высокое вознаграждение
- Быстрые выплаты
- Работаем по всей Российской Федерации
Присоединяйтесь к нам: https://agentbroker.ru/