Когда-то российские VKO Travel и Mostravel превратились в тур. оператора TUI.
Менялись юр.лица, генеральные директора, штат сотрудников, мы привыкали к смене одного названия на другое, но продолжали работать с модернизированным партнёром.
До 2020 с TUI случалось работать раз в пятилетку. То Тенерифе бронировали, то какую-нибудь Турцию с эксклюзивным отелем, ну может быть порой проскакивала заявка в Египет.
А в 2019 году TUI поставили в продажу Турцию из Мурманска на лето 2020, тут-то у нас плодотворное сотрудничество и понеслось. Цены были отличными, выбор отелей приличный, частота полёта отменная - заявки сыпались рекой. Я даже боюсь сейчас озвучить количество броней и сумму десятков миллионов рублей, отправленных партнёру за лето 2020.
Страшно стало, когда грянула пандемия, туры сняли, деньги зависли, на письма нам не отвечали, переносы денег с заявки на заявку мы ждали месяцами. Как оказалось чуть позже, нервничать нам пришлось всего пару месяцев. Из-за дикого наплыва требований в переоформлении туров и возвратов за несостоявшиеся туры - люди, которые работали в TUI, не успевали физически все это обрабатывать. Поэтому айтишники написали простую формулу для авто. переноса денежных средств и подарили её нам - тур.агентам. Лучше и проще быть не может: заходим в переплаченную заявку, в разделе про деньги пишем номер новой заявки и сумму. Вуаля - деньги с одной брони перенесены на другую.
Плюс был в том, что TUI не ограничивали нас в переносе денег на одних и тех же туристов.
Пример: у нас была аннулированная пандемийная заявка в Турцию и новая заявка других туристов в Сочи, мы переносили деньги с Турции на Сочи, а туристам делали возврат с Сочи за Турцию. Взаимозачёт - дело тонкое :) Бумаг по бухгалтерии прибавилось, зато никому не пришлось идти в суды и отстаивать свои права.
С мая 2020 TUI - это моя бешеная любовь.
А с марта 2022 TUI - это Fun & Sun Travel. Название новое, а принципы старые. Поэтому среди заявок у этого тур.оператора мы уже почти все перебронировали или вывели и вернули.
Классно, когда работать можно без препятствий.
