Я уважаю торговую марку ВкусВилл, как сетевой формат здоровой еды. Ценю их открытость и клиентоориентированность, поэтому, как потребитель, доверяю данной компании.
Так же, я положительно относился к прочим, не профильным направлениям их бизнеса, в том числе - образовательным программам. Когда специалисты и эксперты ВкусВилла делятся опытом, выпускают обучающие курсы, к примеру на тему: "Как создать кондитерское производство" - это же круто! Вот этот курс я и купил.
У нас небольшой цех с тремя кондитерскими в г. Тольятти. Недавно поступил заказ на крупную партию фирменных медовых пирожных, с перспективой вывода их на китайский рынок. Плановая мощность производства - 1000 кг в сутки.
Конечно мы понимаем, что это должно быть серийное производство с определенными стандартами, мощным оборудованием, а не крафтовая кондитерская как сейчас. Естественно мы были рады появлению курса "Как создать кондитерское производство" от уважаемого мной компании. Я специально выбрал тариф с обратной связью за 19600 руб. и произвел оплату на АО «ВкусВилл».
Приятный менеджер курса Илья Губарев, кроме видео уроков, обещал мне личные консультации, ответы на вопросы и общение с экспертами. Вот что размещено у них в описании на обучающей платформе STEPIK:
Это то, что надо мне!!! Но ничего из заявленного в данном курсе не было. Не было экскурсии по современному производству, не было маркетинга, не было фин-модели, не было обучения масштабированию производства с выходом в торговые сети. Вместо этого было много рецептов для домохозяек, рассказов о том, как три сестры из ниоткуда стали крупнейшими производителями вафельных трубочек и пастилы для ВкусВилл, благодаря упорству и трудолюбию.
Курс, возможно хорош для домохозяек, которые любят готовить и думают, чем бы им заняться дальше. В результате, консультаций тоже не было. На мои вопросы, которые я отправил списком , ответы так и не даны. Сразу после размещённых мною комментариев доступ к курсу был перекрыт, я даже не успел оставить отзыв на обучающем ресурсе STEPIK, поэтому и пишу его здесь, на Дзене.
Договором все предусмотрено так , что не при каком раскладе деньги вам не вернут. Даже за не полученные мной личные консультации, общение и ответы на вопросы, которые обещал менеджер Илья. Более того, договором предусмотрен штраф в 100 000 р. за разглашение информации о содержании курса и данной статьей я даже рискую нарваться на иск от АО "ВкусВилл". Хотя, я допускаю, что руководство уважаемой компании даже не знает о существовании данного курса-"самозванца". Я не хочу, чтобы уважаемая мной торговая марка вводила в заблуждение своих потребителей и готов лично передать аргументы по каждому видео уроку, ответственному представителю ВкусВилла. Готов доказать, что данный курс не соответствует его названию и понятию "обучение".
Уважаемое руководство АО "ВкусВилл",
желаю Вам удачи в деле, которое у Вас лучше всего получается - выводить на рынок и свои полки классные, здоровые, вкусные продукты!
Ваш, пока еще приверженный клиент,
Сажнёв Андрей.