Далеко не всегда находится ответ на потоки откровенного хамства в наш адрес. Но стараться вести себя с достоинством, конечно нужно. Масштаб личности напрямую читается поведением именно в таких ситуациях.
1. Человека не переделать, не пытайтесь.
Вы не можете изменить кого-то и научить другого уважать окружающих. Подобное поведение исходит от воспитания человека, которое закладывается в детстве. Изменить других мы не в силах, поэтому, лучше изменить своё собственное отношение и начать с того, чтобы самому себя уважать достаточно, чтобы не отвечать хамством на хамство.
2. Ставим свои условия.
"Я уважаю вас / вашу точку зрения / вашу позицию и пр., уважайте и вы меня / мою точку зрения / мою позицию". Попытайтесь этой фразой поставить границу. Если человек вас услышит и остановится, значит, неуважение к вам было высказано либо в пылу эмоций, либо по причине несдержанности. Если же вашу просьбу не услышат, переходите к пункту 3.
3. Задайте вопрос.
"Почему вы продолжаете говорить со мной в таком тоне"? "Вы считаете подобный разговор корректным"? Все эти вопросы напрямую свидетельствуют о том, что вы не прощаете и переходите к следующему шагу - к прекращению общения. Если же человек сделает вид, что не слышит этих вопросов и продолжит неуважительные нападки на вас, то пункт 4 поможет вам закончить беседу.
4. Заканчиваем с этим.
Сделав несколько попыток урезонить, вы можете закончить общение, если тон по-прежнему будет далек от приличия. "Мне неприятно общаться в подобном тоне", "Пока вижу, что достигнуть обоюдного уважения не получается", "Давайте пообщаемся в другой раз, когда сможем говорить спокойно". Не атакуйте его, даже если он атаковал вас. Лучший способ защиты - не открываться для новых нападок и защитить себя фразами, которые завершают разговор.
5. Думайте о себе
Выстраивайте собственные границы дозволенного в общении. Да, вы не можете заставить кого-то вести себя с вами вежливо и уважительно, но только вы можете выбрать путь дальнейшего общения с таким человеком.
Если статья была полезна, ставьте нра. Если есть что добавить, пишите в комментах.
Ваша Ольга Бреслер