Интервью с главным инженером компании Master-Water Сергеем Могилевым.
Европейцев учат с телеэкранов, как сэкономить тепло, а что же мы? Как мы будем греться? Санкции ведь коснулись и европейской инженерной сантехники, и тех же котлов отопления...
Сергей: Да. С европейской техникой будут сложности. Но отвечу так, как я думаю. Раз уж европейцы и американцы нам навязали эту войну на уничтожение экономики, следовало бы зеркально отвечать противнику: не возвращать самолеты, взятые в лизинг, не платить по гособлигациям и кредитам. И, наконец, отцепиться от доллара и евро. Понятно, это не очень комфортная ситуация. Особенно для тех, чьи яхты пришвартованы на европейских и заокеанских стоянках, для любителей шопинга в Милане. Но альтернативы-то нет. На Запад нам заказано, но мир реально становится многополярным. Увы, за 30 лет нас приучили, что на планете нет другой жизни, кроме как в цепких западных лапках. И теперь многим нашим соотечественникам трудно представить, что кроме системы передачи банковских сообщений SWIFT (по сути, всего лишь мессенджера) есть масса других аналогов — например, китайских. И кроме доллара есть рубль и юань. И, по большому секрету, скажу вам, что 90% хвалёных европейских брендов инженерной сантехники производились в Китае. Более того, примерно 30% "европейской сантехники" и бытовой техники со звучными именами - это вообще российский продукт, который регистрировался в Европе, а производился у нас или в Китае.
А вы можете привести конкретные примеры? Например, российских брендов, которые прикидываются иностранцами?
Сергей: В нашем сегменте - не хочу. Просто незачем подставлять партнёров, тем более, что многие уже и так проводят ребрендинг. Но для того, чтобы вы представляли массовость этого явления приведу несколько примеров от смежников.
Вся эта котовасия называется OEM (Original equipment manufacturer — производитель оригинального оборудования). Суть, простыми словами, в том, что бытовую технику выпускают на заводе для заказчика (в нашем случае, российского), который выбирает из того, что предприятие может предложить. И на продукцию наклеивается шильдик с названием нужной марки, как правило, принадлежащей заказчику-россиянину. Подавляющее большинство таких заводов – китайские, но есть и польские и вьетнамские. С Польшей сейчас будут проблемы, остальные останутся работать, как работали.
Что же это за OEM-бренды? Они сегодня всем известны в нашей стране. Под маркой BORK, например, в России продается сделанная по большей части в Китае бытовая техника премиум-класса. Правда, "немецкий" BORK переобулся в воздухе в международный бренд), утюги выпускает – в Турции, микроволновки – в республике Беларусь, а мультиварки и часть крупной климатической техники – в Южной Корее. К OEM-маркам можно отнести также Rolsen (первоначально бренд позиционировался, как южнокорейский), Vitek, Vigor, Scarlett, Vitesse, Polaris, Mystery, SUPRA (марка была японской, а сейчас она быстро стала российской), Elenberg (бренд принадлежит сети «Эльдорадо»), Erisson. Отмечу, что у части компаний есть сборочные мощности в России, но комплектующие все равно часто поставляются из Юго-Восточной Азии.
Я заметил, что народ сейчас стал массово скупать импортную бытовую технику, чтобы не остаться зимой без тепла: те же радиаторы, всевозможные кондиционеры "холод-тепло"... А что посоветуете вы?
Сергей: Если речь идёт о квартире в мегаполисе, то, возможно, в этом есть резон (чисто паникёрский), ибо, насколько я осведомлён, никакие обогреватели никуда не денутся, да и отечественная техника очень часто превосходит европейские аналоги. Но позвольте я договорю о Китае, чтобы нам было проще ориентироваться в инженерной сантехнике для дома и дачи. Есть компании с мировым уровнем качества, собирающие продукцию в Китае. А есть компании, собирающие свою продукцию в Китае с "китайским" качеством".
Вопрос о зависимости качества сборки от страны, видимо, по-прежнему открыт. С одной стороны, можно вспомнить, как предрекалось тотальное снижение качества BMW и Ford при переносе сборки ряда моделей в Россию — в итоге потребителя иномарки российской сборки не пугают. С другой стороны, бизнесмены, работающие с Китаем, подчеркивают, что качество там соблюдается, только пока неустанно контролируется. В прошлом году в США стала бестселлером книга Пола Мидлера "Poorly Made in China" ("Хреново сделано в Китае"). От лица нашей компании могу сказать, что вся инженерная техника (от котлов отопления, до насосного оборудования, систем очистки воды, радиаторов и т.п. и т.д.) селекционировалась Mastre-Water десятилетиями (точнее, с 2000-го года). Многое было отбраковано. То, с чем работаем сегодня, нарекания не вызывает.
То есть, для вашей компании и для ваших потенциальных покупателей сезон 2022-го да не будет отличаться от сезонов прошлых лет, или всё-таки стоит не прозевать что-то важное?
Сергей: Безусловно, будет. Но совсем не потому, что возникнет дефицит инженерной техники. Отнюдь. Рынок довольно быстро перестроится и наполнится. Трудности в другом: в монтаже! Многие привыкли за два года жить и работать на дачах, чуть ли не круглый год. В этой связи люди закупили заранее технику (или активно закупают сейчас). Но кто будет бурить скважины, устанавливать септики, производить монтаж котельного и отопительного оборудования? Очереди могут растянуться на месяцы.
Поэтому я предлагаю простое решение: если звоните к нам на фирму, то звоните в отдел главного инженера, а не просто продавцам, чтобы специалисты могли вам ЧЕСТНО рассказать о сроках монтажа, его деталях и цене. Важно же всё в совокупности: стоящий на полу котёл никого не согреет, если он не подключён к системе отопления, и не запущен. К тому же, менеджеры в любом случае будут вас связывать с нашим отделом. Таким образом вы сэкономите нервы и время. Для удобства клиентов мы разработали всего два пакета по монтажу: премиум и эконом. Они разнятся в цене и предельно просты для понимания, т.е. АБСОЛЮТНО ПРОЗРАЧНЫ.
Спасибо большое. И последний вопрос: чего нельзя делать категорически?
Сергей: И сейчас, и вообще никогда, категорически нельзя монтировать инженерную сантехнику самостоятельно или с помощью шабашников. Если что-то пойдёт не так, или ваш дом вместо термоса будет напоминать продуваемую всеми ветрами автобусную остановку, если сломается оборудование - фирма не будет отвечать по гарантийным обязательствам, ибо таковые возникают именно в процессе монтажа. Читайте внимательно договоры при покупке и не занимайтесь самообманом. Сэкономить не получится, а попасть по крупному - легко. Мы же с вами не чайники покупаем...