Всем привет!
За последние 10 календарных дней я трижды покупал БУ авто у оф. дилеров, совершенно разных, и прозванивал объявления примерно по десятку салонов по всей стране. Везде ситуация абсолютно одинаковая, везде в открытую говорят, что без допов мы вам машину не продадим! Ниже расскажу о тех самых покупках с указанием дилеров и полной историей сделок, на каждую из которых ушел фактически день, хотя раньше можно было управиться за час — полтора. Итак,
Покупка №1. Это был подбор машины под заказ, искали W205, GLA, F20/F30. Остановили свой выбор на нарядной копеечке 2015 года в М-пакете и том самом синем цвете) В объявлении она висела 1 999 000 руб.
БМВ семи лет от роду в родной краске — ничего себе, надо брать) К 9 утра мы с заказчиком приехали в Автодом Внуково и приступили к диагностике машины. По результатам осмотра решили оформлять, сели к менеджеру за стол, я заикнулся о скидке, а он нам говорит: тут не то что о скидке речь не может идти, более того, машина из спец списка (хз, что за списки, но я про них во многих салонах слышу, подозреваю, что в этих списках тупо все тачки из наличия) и без КАСКО мы вам эту машину не продадим. Неприятное начало разговора… Однако же, заказчик все равно планировал КАСКО брать, даже посчитал дома вчера в приложении Тинькофф (не реклама), выходило, кажется, 72 000. Говорим, ок, давайте с КАСКО, посчитайте. И заодно давайте мы у вас зимние колеса на нее купим (сначала я просил их в подарок отдать, но — увы, нет) за 30 000. Сидим минут 40, ждем расчет КАСКО, позавтракали в их кафе. Выкатывают предложение: мы вам дадим скидку на машину 100 к, КАСКО стоит 210 к, давайте паспорт, будем оформляться. Мы, немножко в культурном шоке, говорим, мол, извините, но нихренасебе, выходит, на улице КАСКО 72, а тут (с учетом скидки на авто) оно 110, не пойдет, давайте без КАСКО, очень дорого. А давайте другую компанию попробуем? Ну давайте… еще с час сидим. Отвечают нам: другие еще дороже, до 300 к доходит, мол, 210 это хорошее предложение. В общем, спорили — спорили, взяли паузу подумать, отошли, сели в кафе, начали прозванивать другие объявления. Была классная копеечка в Питере в Рольфе, там адекватная девочка — менеджер сразу все поняла, но говорит, у нас та же фигня, но КАСКО в Питере дешевле, приезжайте) Посчитали тоже около 70-80 к, по фото документов, но скидку на машину дали тысяч 30-40 (удаленно), и обещала колеса — таки в подарок вторые. А там еще и тачка — 2.35 млн, но 17 или 18 год с пробегом 24 т.км, я прям говорю — полетели в Питер скорее! Ну классное же предложение! Такая же синяя в М-паке но уже второй рест. Новая считай. И еще одну прозвонили, в Перми, тоже синюю в М-паке) Там сначала менеджер тоже сказал — с КАСКО, но потом согласен был и без, и со скидкой, только приезжайте, и потом еще звонил в течение нескольких дней, и, кстати, Пермская еще в продаже, а Питерская продана… Вывод? Надо за тачками в регионы теперь гонять чаще) Но вернемся к нашим … московским салонам) Конечно, покупать КАСКО за 210 к заказчик не стал. С менеджером Автодома мы попрощались и уехали, я стою в пробке, заказчик вызвал такси, звонит менеджер: так и так, мы готовы вам машину продать в прайс без КАСКО. Да ёпрст, ну зачем эти все качели нужны были? Созваниваемся с заказчиком, возвращаемся в салон, я робко попросил колеса все же в подарок — ну тут было категоричное нет) Говорю, пойдем посмотрим колеса, может хорошие, в сборе с дисками, за 30 к норм цена. В итоге они оказались стары, как сам ДРАЙВ2, кажется, 2012 года, поэтому отказались. Ждем оформления, пообедали в Автодоме… В итоге, салон мы покинули, вылюбленные морально, около 4 вечера. Но на нарядной копеечке по цене из объявления) Победа!
Покупка №2. Тоже подбор, искали живого корейца на АТ до 1 млн для молодой пары — это их первый авто. А 1 млн сейчас это очень мало для покупки хорошей машины… Я выцепил в Фаворите рио 14 года с пробегом 40 с чем-то тыс, но 1.4 и бомжик, но идеал, поехал посмотрел — ну новая почти. И, кстати, в Фаворите ситуация была мягче всех) В объявлении цена была 890 тыс, по факту оказалось, что это цена при покупке с КАСКО или кредитом (какой кредит?))) 35% сейчас ставка на автокредиты блин), а за нал — 945. 1.4 АТ 14 год… Грусть. НО! Я поторговался и даже получил цену 935 за нал без допов, просто заплатили уехали. Короче, чуть на негативе от роста цены, заказчики взяли паузу и Рио сразу была продана другим. Там состояние сыграло. Жалко, но ищем дальше) В итоге, нашли и купили i30 12 года (оформлена 13) в жире с 1 владельцем с пробегом 80.
А теперь история покупки)) Это Ауди Центр Варшавка. По телефону, конечно же, никто ничего не сказал про допы. Приехали, посмотрели, готовы брать, а дальше — как под копирку из Автодома, только цифры попроще)) Без КАСКО, говорит, мы вообще не продаем машины сейчас. ТОЛЬКО С КАСКО или вообще не продадим. На секунду, ей 10 лет))) Сделаем, говорит, не бойтесь)) И пошли те же самые томительные расчеты и ожидания. КАСКО сначала было 43 к с франшизой 50, потом это не получилось оформить и стало 51. Но получилось выбить скидку на авто, с 960 вроде бы до 930. В итоге в лям даже с КАСКО уложились) Но это все очень неприятно, долго и утомительно. Тоже пришлось обедать в салоне, тут мы провели с 11 утра до 5 вечера. Машину получили на 20 тыс дороже прайса, но с КАСКО. Интересно, а если клиент — неблагополучный и в КАСКО все страховые ему откажут, они правда просто не продадут ему машину вообще? Бред…
Ну и покупка №3. Эту машину я забирал себе, сделаю из нее конфетку и буду кататься, повесив в продажу) Забрал я ее позавчера. Это БалтАвтоТрейд (кстати, в моем рейтинге — один из самых неблагополучных дилеров, когда-то подбирал у них Х1 заказчице, так у нее через полчаса цезарь сателлит посередине проспекта заблокировал машину, воевали несколько дней, недавно ездил к ним смотреть "крутой" фф2, может кто-то видел его в сторис в инсте @honest.dealer, по факту обещанный персик оказался гнилым)) и с этой покупкой тоже сложно было). Это трёха GT, давно их смотрел, никак не попадались, и тут вот она — не б не к 1 хоз 13/14 год дизель полный привод в приятной комплектации с адекватным пробегом — 130 ткм, созвонился с предхозом, узнал всю историю тачки, решил брать, прям аж зачесалось, хотелось) еще и цена сладкая (не скажу какая, сорян:) )
Звоню, сразу помня те истории, спрашиваю условия покупки — есссна, или с КАСКО или с картой помощи на дорогах за 58 тыщ)) Чем они мне помогут блин на такую сумму?) Жесть. Ну думаю, ок, надо ехать смотреть, на месте качать. Прилетел, а менеджеру поооофииииг))) вот вообще. На дворе 29 марта, я говорю давай компромисс, заберу тачку в марте, план выполнишь, а он говорит я его уже перевыполнил, мне эта продажа не нужна, давай на апрель сделку лучше назначим. Еще и касочный менеджер на больничном, без нее не оформим КАСКО а без КАСКО не продадим машину. Никакую. Все с КАСКО. Выходит, что пока касочный менеджер на больничном, они могут просто закрыть салон и тоже сидеть дома, сделок то не будет… Начинаем прикидывать, отправили ей домой доки, КАСКО 83 к, дают скидку на авто 50 к. Думаю ок, верну КАСКО, компенсирую разницу. Конечно, не сразу, об этом в конце записки)) И тут — а с КАСКО мы можем продать ее только 2 апреля. Извините, до свидания. Обидно было ппц, вроде немаленькие деньги им принес, 2+ мульта, а тут от ворот поворот, вообще не вижу клиентоориентированности. Вежливо, культурно, но потихоньку иду я … в апрель. Короче, психанул, давай говорю в марте, но с картой помощи. В итоге купил машину на 8 тыс дороже прайса, с картой на 58 тыс…
вот такой вот перечень услуг в нее включен
Буду ее отрабатывать теперь по полной)) Никогда не пил, но теперь на все пьянки буду ездить на тачке, трезвый водитель выучит дорогу к моему дому без навигатора, заправляться не буду, пока не высохну, пусть возят мне топливо, замена колес — огонь, сэкономлю на шинке) ток надо лето в сборе купить. Я не знаю, что такое автоконсьерж, но у меня он будет… Шучу конечно, грустно все это, дилеры вкрай обнаглели и крутят тестикулы всем клиентам. Конечно, они понимают, что все это временно, и потом придет спад, вот и пытаются запастись прибылями, но прям что-то очень жестко.
А вот вы говорите, ну и что, что КАСКО, пошел на след день вернул и все) Там тоже не дураки сидят. Теперь (и в АудиЦентрВаршавке я лично читал эту бумажку) они при оформлении в ДКП пишут цену полностью, до скидки, и отдельно прописывают скидку, которую дают из-за оформления КАСКО, а к договору КАСКО идет ДОП СОГЛАШЕНИЕ! В котором написано, что если ты расторгнешь КАСКО раньше, чем через месяц, то салон потребует вернуть и доплатить в кассу скидку. И всё. Период охлаждения давай до свидания. Не подписывать допник, есссна, нельзя. шах и мат нам, покупателям.
Добавила, конечно, сильно, расстройств блокировка инсты. Она вроде бы и работает, по всем известным алгоритмам, и суд сказал, что за это не посадят, но рекламу адресно теперь не дать (надеюсь, все понимают, почему), а рекламировать себя полякам или индонезийцам бессмысленно) Старые подписчики сократили активность на 60-70%, а я столько сил и денег туда вложил, и это был реально крутой инструмент для работы! А еще очень обидно за девочек а-ля Ноготочки Коломна, у которых вся клиентская база была в инсте, и они просто работали и получали свою копеечку, никоим образом не поддерживая ни одну из политических сил в мире, и теперь у них осталось только сарафанное радио. Я-то продолжу работу, хоть и страшно) А вот микробизнесы и самозанятые многие очень сильно пострадают из-за потери инсты. На мемчики и прикольчики пофиг, это был инструмент для работы! Теперь пытаюсь вести телеграм-канал Honest_dealer, реанимировал группу в контакте honest_dealer, естественно, попрошу вас подписаться, ссылки кому надо кину в лс, а можно найти и по названиям, что я написал. Но это все придется развивать заново, и на это уйдут месяцы и годы. Обидно. Но выхода нет, работаем дальше на голом оптимизме)) Все будет хорошо)
Всем добра и хороших тачек!