Каждое наше действие - маленькое решение, которое мы принимаем осознанно или неосознанно. Можно стать значительно эффективнее и успешнее, если освоить способы правильного выбора.
- Бессознательный метод.
Мы часто попадаем в такие ситуации, когда нужно решение принять быстро, а проанализировать его не получается, потому что нет еще подобного жизненного опыта, мало информации и время поджимает. Тогда мы принимаем решение с помощью метода, который никак не назовешь рациональным, потому что он лежит за гранью разума. Очень часто мы практически сразу чувствуем, какой выбор надо сделать. Это продиктовано нам внутренним голосом – интуицией. Интуитивно мы принимаем решения, связанные с личной жизнью, с человеческими взаимоотношениями, эмоциями и чувствами. Эти сферы жизни сложно прогнозировать, и ничего не остается, как принять решение и наблюдать, что будет дальше. Если внутреннее чутье не подвело, то все сложится замечательно.
- Логические методы
Бессознательные методы, конечно, могут помочь в принятии решения. Однако не стоит переоценивать роль интуиции и слишком полагаться на свой внутренний голос и высшие силы. Для достижения баланса между чувствами и разумом лучше всего использовать еще и формализованный подход. В конце концов управленческое искусство по принятию решений основывается именно на сочетании логики и интуиции.
Квадрат Декарта
Чаще всего при принятии решения мы зацикливаемся на одном вопросе: «Что будет, если я это сделаю». Данная же методика помогает рассмотреть проблему с 4 сторон, а не только с одной. Для этого надо честно ответить на 4 вопроса.
1. Что будет, если это произойдёт ?
2. Что будет, если это не произойдёт ?
3. Что не будет если это произойдёт ?
4. Что не будет если это не произойдёт ?
Начертите на листе бумаги такой квадрат и напишите ответ на каждый вопрос. Такой обзор проблемы помогает принять решение рационально и осознанно.
- Избавление от узких рамок
Мы часто видим только 2 способа решить проблему: да или нет, сделать или не сделать. Такой выбор между черным и белым закрывает от нас другие варианты решения вопроса. Нам всегда проще выбирать между черным и белым, не замечая, что есть и другие оттенки. Между двумя крайностями всегда можно найти компромисс.
- Сбор информации
Выбирая метод решения той или иной ситуации мы изучаем и анализируем окружающую нас среду, условия, препятствия и т.д. Чтобы принять максимально правильное решение необходимо собрать как можно больше полезной информации.
- Матрица Эйзенхауэра
Пригодится, если вам надо принять несколько решений, но думать о них одновременно слишком тяжело, готова идёт кругом. Матрица Эйзенхауэра помогает расставить приоритеты, разделив их на четыре группы.
+ срочно и важно (нужно определиться безотлагательно)
+ важно, но не срочно (можно отложить решение)
+ срочно, но не важно (можно перепоручить)
+ не срочно и не важно (можно пустить на самотёк)
Матрица Эйзенхауэра не помогает найти ответы на вопросы. Но, по крайней мере, она даёт возможность немного освободить мозг, чтобы как следует подумать над срочными задачами, отложив не срочные.
- Мозговой штурм
Этот коллективный метод принятия решений можно адаптировать и под личные нужды. Спрашивать необходимо не совет, а мнение - что человек думает о ситуации, как бы поступил на этом месте. Способ не даёт готовых решений, он позволяет собрать разнообразные взгляды на проблему. Среди них могут оказаться в том числе очень нестандартные. Людям в целом свойственно более рационально рассуждать о проблемах, которые их не касаются прямо.
При этом нужно понимать, что слепо следовать советам не стоит. Собранные мнения надо проанализировать и сравнить со своей ситуацией. Это поможет в будущем избежать соблазна переложить ответственность: «Я поступил так, как ты сказал, и теперь всё плохо. Это ты во всём виноват». Итоговое решение и ответственность за него всегда на человеке, которого проблема касается непосредственно.
- SWOT - анализ
Этот метод бизнес-планирования помогает оценить то или иное решение. Для этого надо проанализировать его по четырём пунктам:
S - Strengths - сильные стороны.
W - Weaknesses - слабые стороны.
O - Opportunities - возможности.
T - Threats - угрозы.
SWOT- анализ поможет дотянуть неидеальное решение до оптимального.
- Разделите эмоции и разум
Причина, по которой мы не можем принимать беспристрастные решения, кроется в нашем мозгу. Все, что мы видим, слышим, обоняем и осязаем, трансформируется в электрические сигналы. Они передаются от клетки к клетке до тех пор, пока не достигнут конечной точки путешествия - мозга. Там сигналы сначала проходят через лимбическую систему - зону, в которой формируются наши эмоции, и лишь затем попадают в участок мозга, отвечающий за рациональное мышление. Перед тем как в действие вступает разум, мы оцениваем происходящее с эмоциональной точки зрения. Когда нам необходимо принять трудное решение, наши чувства бурлят. Мы прокручиваем в голове аргументы, мучаемся по поводу известных обстоятельств, ежедневно меняем мнение. Если бы решение представляло собой таблицу, то ни одно из чисел не изменилось бы (ведь новая информация не поступала), но в наших головах это выглядит по-другому. Откуда тут взяться беспристрастному анализу?
Помощь в принятии решений