Кажется, только недавно в обиход вошёл термин VUCA, хоть он и возник в 90-е годы XX века и описывал результаты холодной войны: сложность принятия решения на фоне быстрых и резких изменений в социальной, экономической, политической и культурной сферах. Но теперь концепция VUCA устарела, и нам нужна новая терминология для описания среды, в которой мы живём.
В статье «Встреча с эпохой хаоса» профессор Калифорнийского университета Жаме Кассио предложил новый термин — BANI.
В статье он пишет, что мы живем в эпоху интенсивного, почти насильственного отказа от структуры. Это уже не просто нестабильность, а реальность, которая сама по себе активно сопротивляется нашим попыткам понять происходящее. Но на фоне политического хаоса, климатических катастроф и глобальной пандемии все еще существует потребность в новом методе осмысления мира. Люди пытаются понять, какие формы принимает эпоха хаоса.
Что означает BANI
Расшифруем каждую букву:
B — Brittle: хрупкий
Последние несколько лет дали нам однозначно понять, что наш мир очень хрупок. Внезапно появляется вирус — и рушатся экономики стран, возникает новая технология — и кардинальным образом меняется ситуация на рынке.
A — Anxious: тревожный
Понимание того, что системы хрупки, вызывает у нас тревогу. Нам приходится быстро принимать решения, кажется, что каждая минута играет судьбоносное значение. В контексте BANI разница между успехом и неудачей заключается во времени реагирования на вызовы, с которыми мы сталкиваемся.
N — Nonlinear: нелинейный
В нелинейной среде даже незаметное решение может иметь разрушительные последствия. А большие усилия могут не принести значительных результатов. Последствия любой причины могут проявиться быстро, а результаты — только через месяцы. Ни в чем нет уверенности, и это влияет на стратегическое планирование — оно должно быть адаптировано к обстоятельствам.
I — Incomprehensible: непостижимый
Пытаясь найти ответы на вопросы, мы полагаемся на данные и огромные объемы информации. От этого возникает еще больше неясности. Наши концепции и идеи постоянно меняются. Все происходит слишком быстро, и кажется, что мы еще хуже понимаем происходящее.
На что это влияет?
Для компаний последствия выглядят так: сотрудники чаще выгорают (по итогам 2020 года о выгорании заявила половина трудящихся россиян), у них низкая вовлеченность в работу, они менее продуктивны.
37% сотрудников беспокоятся за свои рабочие места в связи с развитием автоматизации, еще 60% считают, что немногие будут иметь стабильную занятость в будущем. Работники, выполняющие задачи, которые не под силу машинам, особо ценными.
Работодатели обращают все больше внимания на надпрофессиональные навыки, такие как креативность, воображение, инновационность, гибкость. Конкурентоспособность компаний больше не зависит от уровня компетенций сотрудников: одних профессиональных навыков и знаний (hard skills) уже мало. Будущее компании напрямую зависит от умения людей адаптироваться и обучаться: определять собственный вектор развития и самостоятельно узнавать новое, чтобы помогать бизнесу создавать новые продукты и опережать конкурентов.
Метанавыки
Метанавыки — ключ к новому поведению и новым результатам. К ним относят осознанность, проактивность, мышление и принятие решений, саморазвитие и адаптивность. Пандемия обнажила, чего людям так не хватает. Профессиональные компетенции развиты высоко, но способность перестраиваться и меняться — это метакомпетенция, которой многим нужно поучиться. После пандемии фриланс и гибкие форматы работы стали популярнее и, по прогнозам экспертов, тенденция на удаленную работу продолжит расти: компании нанимают все больше удаленщиков в противовес офисному персоналу. Все это требует от сотрудников определенной смелости и гибкости. Владея метанавыками, человек может быстрее добиваться результатов и развивать другие компетенции, в том числе hard skills.