Трудный день
Случилось то, что никто не мог предположить, как-то спрогнозировать или хотя бы даже представить в самой странной фантазии: клиент, который бесконечно жаловался на качество связи, отсутствие хорошего сервиса и недоступность личного менеджера, вдруг, внезапно, без предупреждения сообщил, что отключается.
Ну вот где у людей хоть какая-то совесть? Хотя бы толика ее? И ведь, что самое обидное-то в этой истории? Клиент приносил чертову уйму денег в месяц, т.к. у него помимо обычных услуг, были еще и дополнительные! И вот спрашивается – ну и что тебе еще надо? Платил бы и платил. Так ведь нет же, все им что-то надо – то связь стабильную, то поддержку 24/7. Откуда такие балованные-то берутся? Тьфу, ей Богу.
И самое возмутительное в этой истории андрюхиного личного провала было то, что клиент даже не его, а Димкин! Но на ковер вызвали именно Андрюху. Потому что у Димки была уважительная и довольно перманентная причина – отпуск.
Эти невеселые мысли фоном проносились в андрюхиной голове, пока он придумывал, как будет объяснять директорше Таньке, зачем он профукал такого клиента. То есть директорша, конечно, была не Танька, а Татьяна или просто Таня, а чаще всего «Тань». Но Андрюха про себя звал ее Танька и недолюбливал.
Признаться, поводов недолюбливать себя «Тань» давала предостаточно: то внезапно посреди рабочего дня поинтересуется, как обстоят дела с тем или иным клиентом, то спросит, выполнен ли план – и это в последний месяц квартала, когда еще куча времени в запасе. Или вообще заявит, что Андрюха мало к клиентам ездит и надо бы чаще.
Ну и кроме того, что уж греха таить, Танька была не в андрюхином вкусе, это означает, что она не поддавалась его чарам. Как бы Андрюха ей по первости не улыбался, знай смотрит на него снизу вверх и главное сурово так, только очки на солнце поблескивают. Зловеще. Одним словом – бука.
В прохладной переговорной было малолюдно, но многословно:
- Почему ты не связался с клиентом? – Танька сурово морщила узенький лоб. Отчего еще больше стала похожа на хомяка, которого вынули из клетки, чтобы показать детям.
- Когда? – Андрюха старался вести себя с Танькой, как с хищным зверем – не показывать ему свой страх и не поворачиваться спиной. Именно поэтому он говорил с ней дерзко. Танька была, пожалуй, единственным во всем мире человеком, которого Андрюха пародировал, страшно морща лицо и поджимая верхнюю губу – выглядело отвратительно и непохоже. Но в это действо Андрюха вкладывал всю свою пассионарность.
- Всегда! С клиентом надо связываться всегда! – занудно гундела Танька, глядя на Андрюху из под очков.
- Зачем? Это ваще не мой клиентос. То есть клиент. Димкин. – Андрюха пытался разделить тяжелое бремя ответственности поровну между всеми виновниками.
- Клиенту нужен был усилитель! – Танька игнорировала андрюхину ремарку относительно Димки. – Почему у клиента до сих пор нет усилителя? Он просит уже год. Он мне звонил сегодня. Чуть не плакал.
В этот момент Виталя, который всегда чуть не плакал, сочувственно вздохнул.
- Ну там не дадут нам усилитель – абонентов мало по процедуре! – Продолжал негодовать Андрюха.
- Почему клиента довели до такого состояния, что он ни в какую не хочет оставаться, даже если дадим усилитель? – Директорша продолжала занудничать.
- Да не дадим мы ему усилитель! На такое количество абонентов! – Андрюха и не думал сдаваться, отстаивая неприкосновенность усилителя.
- Клиент даже от скидок отказывается! Наотрез! Только расторжение контрактов. Всех. А там не только мобильная связь, там еще интернет, телефон и даже телевидение! – Танька угрожающе вытянула шею в андрюхину сторону.
- Телевидение-то им зачем в офисе? – эта виталькина реплика прозвучала неожиданно даже для него самого.
- Усилитель стоит под десятку зеленых. Кто его поставит на бизнес центр такого размера? Да еще и в округе нет абонентов. Живых. – Андрюха будто от сердца отрывал этот чертов усилитель.
- Ну значит надо было просить не большой, а маленький, портативный, который мы ставим индивидуально под офис клиента. – Танька продолжала гнуть свою линию.
- Так надо у Димки спросить, чо он не сделал так! – Андрюха вопросительно глянул на Витальку.
Тот испуганно отбил взглядом взгляд, как в пинг понге. На большее он был не способен в данной конкретной ситуации.
- Звони Паше, спроси, как получить маленький усилитель. – Сверкнула Таня очками.
- Позвоню, - протянул Андрюха и начал вставать из-за стола, но вовремя обнаружил, что никто, кроме него этого не делает. Тогда он замедлил подъем и вовсе приостановил его, так и оставшись полусидеть стоя или полустоять сидя за столом.
- Сейчас звони, - Танька в отличие от Андрюхи явно не торопилась на утренний кофе-брейк.
- Щас? – Андрюха счел необходимым уточнить этот момент.
- Вообще странно очень. – на удивление спокойно и даже как-то мечтательно сказал Виталька, - раньше у этого клиента все нормально было со связью. Ну год назад в смысле.
Пашка взял трубку не сразу – он был один из немногих, кто и правда работал, причем ему нравилось, он даже постоянно требовал себе более сложные задачки. Уникум, конечно.
- Да, Андрюх, здаров! – Приветливо заговорила лежащая на столе трубка. – Да найдем тебе портативный, конечно. А чо ты обычный не хочешь клиенту поставить?
В этот момент Танька гневно зыркнула на Андрюху своим и без того колючим взглядом.
- Обычный нельзя! Там народу мало! – В этом возгласе было все: и андрюхино негодование из-за того, что приходиться делать чужую работу, и удивление, что, оказывается, не так уж и сложно делать работу, даже свою, и общее возмущение от творившейся с ним, андрюхой, несправедливости.
Танькин колючий угрожающий взгляд становился все более колючим и угрожающим.
- Паш, а что можно и обычный ему установить? – Заговорила она.
- Конечно. Сколько там абонентов? – Для Пашки, казалось, нет невыполнимых задач. Сказывались то ли молодость и сопутствующий ей оптимизм, то ли легкий склад характера, то ли еще не испорченная офисными баталиями психика.
- Мало!! – Наорал на трубку Андрюха. Это произошло непроизвольно, инстинктивно, как все, что делает Андрюха лишь бы увильнуть от работы. Но прозвучало так, что даже Танька отшатнулась
А Виталька слегка вытянул руку вперед, готовый отмахиваться от угрозы в лице Андрюхи.
- Нууууу мне согласовывали усилитель для такого же небольшого бизнес-центра. Я говорил, что мне очень надо. Правда ждать пришлось месяц где-то, но дали. - Пашка продолжал, сам того не понимая, закапывать Андрюху.
- Все понятно. – Если бы голос Таньки мог зарезать, Андрюха бы уже истек кровью. – Значит так. Берешь портативный усилитель, пусть Паша поможет выписать его. и едешь к клиенту. Сегодня.
Такой внезапно отмены кофе-брейка Андрюха еще не помнил на своем веку. Обычный день переставал быть обычным и резко становился рабочим. Это что же получается? Ехать к клиенту, да еще и не к своему? Да еще и в область? Из центра Москвы? Что она несет эта директорша? Совсем с ума посходили.
- Так, эта, может, обычный усилитель заказать. Я напишу, через месяц поставят. Димка как раз из отпуска выйдет – там сам уже разрулит. – Андрюха был невозмутим, как и все бездельники.
Танька почему-то покраснела, медленно встала, взяла в хрупкую маленькую ручку телефон, который раза в два превышал по размерам ее ладошку и на выходе из переговорной очень тихо, стараясь не заорать и не убить Андрюху, проговорила:
- Ты. Сейчас. Берешь. Портативный. Усилитель. И. заказываешь. Обычный. А потом. Едешь. К. клиенту. В Долгопрудный. Сегодня.
Дверь закрылась на удивление тихо и плавно.
- Виталь, я -то чо? Ваще не мой клиент! Я-то чо должен ехать?
- Ну видишь, как оно все вышло, ну вот так. – Аргументировал Виталя.
Придя на рабочее место, Андрюха набрал катюнин номер и, глядя на нее через несколько столов, тоном опального принца сообщил:
- Я эта…к клиенту ща еду. Кофе тогда без меня вы уж там с Серегой.
За портативным усилителем пришлось тащиться в серверную или как-там ее технари называли. Но это еще не самое страшное. Потом надо было звонить разъяренному клиенту и напрашиваться в гости с усилителем, который он выпрашивал год.
Клиент оказался парнем совсем не вредным и не стал идти на принцип, а принял все бонусы, которые ему наобещала Танька. А уж она-то постаралась: во-первых, клиенту сделают скидку на каждый счет, во-вторых, Андрюха установит ему усилитель сегодня же, в третьих, (самое возмутительное) теперь звонки этого клиента будут в приоритете, и он может звонить Димке, и Андрюхе(!) в любое время суток! А, если кто-то из них не берет, сразу звонить ей, директорше.
10 утра. МКАД. Пробка. Андрюха. Даже в такой, казалось бы безвыходной ситуации, когда тебя фактически принудили к труду, можно найти что-то хорошее. Андрюха глянул сайт бизнес-центра, в который держал путь, и выяснил, что там есть классный музыкальный магазинчик. А ему как раз нужны были струны для гитары.
Ехать, если точнее стоять, до клиента пришлось долго. Но вот впереди забрезжило кладбище – значит все в порядке. Андрюхин путь почти закончен. Главное – найти парковку.
Бизнес-центр оказался довольно симпатичным невысоким зданием. И, если не оглядываться на кладбище, место было довольно жизнеутверждающим.
На входе в бизнес-центр нашего страдальца встретила девушка-секретарь. У нее было добродушное лицо и такие же круглые очки. Она сходу принялась объяснять Андрюхе, что офис у них хороший, хоть и находится в ж…далековато, компания стабильная, люди отличные, а еще им очень повезло – ведь именно перед их окнами теперь растет уникальная береза, которую привезли из самой Гренландии совсем недавно, буквально…
- А чо у нас своих берез нет? – прервал Андрюха поток синонимов в превосходной степени.
- Ну она же из Гренландии… какой-то уникальный сорт… - девушка-секретарь немного снизила градус энтузиазма.
- Дерево – оно и есть дерево. – Андрюха мог бы поспорить, что это он про березу.
Клиент Алексей выглядел еще более несчастным, чем тогда в холле:
- Как назло именно сегодня наши иностранные коллеги решили созвониться по скайпу. Как говорится, ни разу такого не было и вот опять! А у нас интернет, как вы понимаете, не работает…одна надежда на ваш усилитель. Именно сегодня он нам особенно необходим.
- Ща все решим. – Андрюха излучал надежность, как светофор – тепло. – Где у вас тут центр офиса?
- Ну…эм…там – в центре…офиса, - Алексей как-то неуверенно махнул рукой в сторону центра просторного пространства, где практически не было перегородок и все сотрудники – как на ладони, освещаемые ярким светом из высоких окон.
- Ага, отлично. А розетки? – Андрюха торопился в музыкальный магазинчик, поэтому старался действовать оперативно.
Найдя розетки, он быстро достал из коробки портативный усилитель, даже не успев удивиться тому, насколько он обычный – коробка и провод. И вот из-за этой ерунды весь сыр в мышеловке.
Включив усилитель, Андрюха дождался, пока на нем загорится зеленый сигнал – работает, значит.
- Так, проверяйте интернет на компе, - скомандовал наш покоритель трафика и гигабайтов.
Алексей в порыве оптимизма метнулся к своем ноуту со счастливой улыбкой на лицу, которая мгновенно сполза, как только он увидел монитор.
- Нет, Андрей…ничего…
- Как нет?? – Андрюха начинал паниковать. Он здесь уже 10 минут – ему пора обратно. – Может повыше поднять?
Следующий час они с Алексеем словно акробаты лазили по офисным стенам, пытаясь закрепить коробочку повыше. Отчаявшись, Андрюха решился на крайние меры – позвонить профессионалу.
- Пашка, здаров. Слуууш, а можешь посмотреть по нашей карте, где базуха стоит, от которой БЦ этот работает? Ааааа. Понял. Давай, пока. Алексей, где у вас тут окна на север?
- Вон, я около них сижу.
Андрюха глянул на рабочее место Алексея. Через это окно можно было разглядеть за деревьями невысокое здание – на нем стояла станция, которая отправляла сигнал на устройство в офисе, так клиент получал интернет. Но что-то пошло не так, и даже усилитель не помогал. Все приборы были в порядке, работали исправно.
- Надо за окно усилитель поставить, - Андрюха был спокоен, как стюардесса в турбулентность.
- Окна не открываются. Если только снаружи, - Алексей грустнел все больше по мере приближения времени созвона с иностранным руководством. Но участь свою принимал достойно.
- Стремянка есть? – Андрюха порой удивлял сам себя. Но было у него такое качества, раз уж вляпался в какую-то хрень, будет бороться до конца!
Прикреплять усилитель вышли всем офисом. Первый шел Андрюха, неся заветную коробочку на вытянутых руках, словно короля льва, за ним понурый Алексей плелся, как на экскурсию в 5 утра, потом еще какие-то ребята, которые все равно не могли работать без интернета, завершала торжественную процессию девушка-секретарь в круглых очках.
Андрюха, как почетный гость, полез крепить коробку. Операция пошла успешно.
- Так, пошли проверять! – скомандовал наш скалолаз и устремился вглубь здания.
Подбежав к ноутбуку Андрюха обнаружил наличие отсутствия сигнала.
- Блин, блин, да что ж такое-то? Ну елки-палки сраные!! – Алексей не сдержался, понимая, что созвон через 10 минут.
- Елки-палки… - загадочным эхом отозвался Андрюха. – елки, палки…
Он снова глянул в окно, потом словно в матрице медленно в прогибе повернулся к Алексею:
- Где у вас тут завхоз, или АХО, или сисадмин в крайнем случае?
Алексей, не поднимая головы, вытянул руку в сторону нужной комнаты. Андрюха унесся.
Девушка-секретарь подошла к ноутбуку и уставилась в монитор:
- Леш, ну может, тебе в Макдональдс отъехать? Там, вроде, вай-фай хороший?
- Да меня там уже узнают! И косо смотрят! Сколько можно ездить на переговоры в Макдональдс? Мы приличная компания или кого?!
Вдруг за окном раздался какой-то шелест, который с каждой секундой усиливался, в какой-то момент превратившись в гул, а потом замолкнув.
В офисе почему-то резко стало отчего-то светлее.
Ноутбук запищал.
Алексей резко поднял голову:
- Кажется ВПН подключился! Слышишь этот звук? Это что интернет?! – он подбежал к ноуту и радостно крикнул что-то непонятное.
- Боже, береза! – Девушка-секретарь испуганно смотрела в окно, туда же глянул и Алексей.
На улице с бензопилой стоял радостный Андрюха, а рядом с ним лежала уникальная гренландская береза.
- Она мешала сигналу! – Орал Андрюха снизу, но ребята плохо его слышали, они просто радостно махали ему в ответ.
На обратном пути из Долгопрудного Андрюха вдруг резко вспомнил – главного то он, балбес, не сделал: струны не купил! Ну что за день?
Первая глава - здесь
Глава третья - здесь
#юмор
#юмор и развлечения
#юмор приколы
#юмористические рассказы