Надежность

В продолжение темы организованности логично обсудить надежность. Качество, закрепляющее доверие заинтересованных сторон, которое помогает участникам проектных групп увереннее работать с полученной фактурой или воспринимать за истину получаемую информацию.

Надежность способствует снижению тревожности в непрозрачной информационной обстановке. В среде гибких команд надежность поощряет самостоятельность и заодно и изолированность процесса развития работы с задачей. Сотрудник получающий кредит доверия, будучи надежным человеком, способен самостоятельно провести необходимую встречу, уложиться в регламент повестки, зафиксировать новые вводные и источники, а затем своевременно подготовить и опубликовать протокол, используя который проектная команда получает новый импульс для принятия решений, разработки решений и альтернатив.

Факторы, способствующие формированию образа персоны, заслуживающей доверия замыкаются на прилежной работе, ее повседневной непротиворечивости, прямых и прозрачных действиях в конфликтах с целью моментального урегулирования, а также поддержка на продолжительной основе графика действий, который убеждает заинтересованных сторон в предсказуемости и доступности аналитика.

Теперь предлагаю перечислить меры, признаки или маркеры надежности аналитика. Используя эти признаки будет понятнее, ведут ли устоявшиеся привычки и практики к восприятию себя как надежной персоны:

* заинтересованные стороны вовлекают аналитика в дискуссии и принятие решений,

* использование аналитика для решения вопросов и проблем, а заодно и готовность обсуждать с ним сложные и спорные вопросы,

* отсутствие обвинений в случае возникновения проблем,

* уважение идей и рекомендаций аналитика, и применение заинтересованными сторонами положительной обратной связи в отношении рекомендаций.

Как видим, на первый взгляд надежность и организованность, будучи качествами идущими бок о бок, имеют разное проявление и формируют свои формы с разной скоростью и частотой. Можно не славиться сверхорганизованным и исправить это обстоятельство ежедневной работой над собой, демонстрируя высокий уровень владения приемами таймменеджмента и хронометрии. С надежностью сложнее. Должно пройти время, чтобы окружающие уловили лидирующий характер действий, отделить его от устоявшегося представления и увидеть подобные сигналы от других наблюдающих. И то, в зависимости от контекста и обстоятельств, персона аналитика может продолжить путь заслуживания доверия.

Надежность не простой навык или характеристика и ее формирование носит бесконечный характер. Польза от надежности высокая. Отсутсвие избыточных трат времени, оперативность решения и обработки альтернатив, целеустремленность и сплоченность проектных групп. Как развивать надежность? В абзаце о факторах, способствующих формированию соответствующего представления мне удалось собрать в одно предложение рекомендации, предлагаю еще раз посмотреть. Можно начинать с фактора повседневной прилежной работы. Выработайте такую политику, придерживаясь которой получите возможность прежде всего сами о себе судить как о прилежном или не обладающем подобной характеристикой. Начните с правил: Нет совещаний без повесток или Протокол за 15 минут после встречи. Формируемый навык подскажет дальнейшие шаги.