Вчера я писал, что долгий выбор риэлтора в текущих условиях может привести к потере времени, что для альтернативных сделок чревато.
В комментариях к моими статьям вновь появились риэлторы (а их давно не было). Причем они стали комментировать материалы даже годичной давности.
Естественно, рассказывая, какие именно они классные и замечательные.
Говорю вам – в стране кризис, раз агенты стали появляться комментариях к статьям этого канала.
Сегодня я покажу простой метод из двух вопросов, который поможет отсечь неопытных и/или слишком неадекватных «специалистов по недвижимости».
Неадекватные в этом случае – не понимающие сути своей работы, ее рамки и ограничения.
Неадекватность по другим критериям этими вопросами не проверишь.
Итак, вы каким-то образом нашли кандидата на то, чтобы он помог вам решить ваш жилищный вопрос.
После короткого знакомства и – большой по времени секции «вопроса агента – ваш ответ» настало время задавать ваши вопросы.
Я предлагаю сразу задать следующие два вопроса
Вопрос № 1
«Как вы будете решать мой вопрос?»
Скажите и замолчите.
На все попытку утонить – просто перефразируйте свой вопрос.
Риэлтор может вам представить некий план решения вашей ситуации или рассказывать все подробно. Он может ссылать на свои прошлые сделки, чтобы подкрепить свои слова. А может быстро накидать очень общий план и ждать ваших вопросов.
Цель вопроса – посмотреть, насколько ваш кандидат опытен именно в решениях ситуаций, похожих на ваш запрос .
Что это не просто человек, который нахватался на курсах теории и не знает реальной практической ситуации.
Вам не нужен мастер на все руки.
Вам нужен человек, которые понимает, как решать именно вашу проблему на рынке недвижимости.
Вопрос №2
«Какую ответственность вы и ваше агентство будете нести, если не сможете выполнять взятые на себя обязательства?»
Снова замолчите. И слушайте.
Если агент/юрист/начальник риэлтора не смогут дать правильный ответ, я бы советовал не терять времени и уходить.
А правильных и адекватных ответ только три:
1. «Финансовую» (но не выплатами по страхованию профессиональной деятельности!)
Подобные гарантии дают менее 1% всех риэлторов России
2. «Никакой».
3. «Никакой. Кроме моральной».
Это честные ответы.
А вы же хотите, чтобы ваш агент был честен с вами?
Все остальное – чушь и разной степени ложь.
А главное – все остальные ответы, кроме вышеприведённых, выше говорят о неадекватности агентства в целом и риэлтора в частности.
Потому что люди не понимают: они рискуют только своей потенциальной комиссией. То есть ничем.
А вы рискуете всем.
Как быть, если агентство или риэлтор готов давать финансовые гарантии и компенсировать вам невыполнение своих обязательство по договору? Убедитесь, что они гарантируют вам деньги за весь объем своих работа по договору оказания услуг. А не какой-то самый легкий для выполнения.
После получения правильных ответов на эти два вопроса можно переходить и к обсуждению размера и порядка выплаты комиссионного вознаграждения и обсуждения договора оказания услуг.
И здесь самое важное – вам придется довериться агенту и его работодателю.
Без доверия не получится нормальной работы. Вы просто заплатите деньги за свои же расшатанные нервы. Оно вам надо?
Доверие избавляет от тотального контроля работы агента.
Но ни в коем случае не исключает контроль в принципе.
****************
Это не универсальная методика и помимо этих двух вопросов вам все равно придется оценивать кандидата в ваши агенты по другим параметрам.
Но начать свои вопросы с этих двух – хороший старт, который экономит вам время, деньги и силы.
#квартира #недвижимость #купить квартиру #продать квартиру #покупка квартиры #продажа квартиры #риелтор #риэлтор #агент по недвижимости #специалист по недвижимости
