Анастасия Муравцева, PR-специалист нашего агентства рассказала о 5 принципах антикризисных коммуникаций.
В двух словах, какой должна быть коммуникация бренда сегодня?
- От первых лиц компании.
- Уважительное общение к клиентам и поддержка своего комьюнити.
- Регулярное присутствие на собственных и новых площадках.
- Упор на brand safety и оценка рисков каждого месседжа.
Подробно с примерами читайте на Cossa.ru.