Казанский океанариум единственный в городе, и пока у него нет конкурентов в этой сфере. Администратор океанариума Рушана Матвеева пришла сюда примерно в 2016 году и занимала должность экскурсовода. С того момента потихоньку начался ее карьерный рост, и сейчас она администратор и кассир.
Начало и результаты сотрудничества
«Наши руководители совершенно случайно узнали об акциях Biglion, и с лета 2019 года мы уже активно начали с ними работать», — делится она. «Было запущено порядка 14 акций, и посетило нас уже более 23 000 человек. Это около 20% от общего трафика нашего океанариума. На Biglion расположены билеты на посещение нашего океанариума. Гость может приобрести полноценный билет и пройти по специальному купону, который он отсканирует на охране и, как и все остальные, посетить океанариум на общих правах».
По словам Рушаны Матвеевой, от купонного сервиса они ожидали, прежде всего, увеличения посещаемости и рекламу. Самая удачная акция — скидка на посещение океанариума, поскольку гостей привлекала именно стоимость.
На Biglion гость оплачивает непосредственно купон, который и является билетом. Никаких ограничений для клиента по времени или в самом океанариуме нет. Как признается Рушана Матвеева, купонный сервис помог в привлечении именно молодых гостей, поскольку в океанариуме есть посещение и для студентов, и для пар: «Иногда влюбленные дарят друг другу подарки именно в виде таких вот купонов от Biglion».
Благодаря купонатору у Казанского океанариума стали появляться постоянные гости. Часто приходят семьи, а еще люди дарят купоны, поэтому Biglion играет очень важную роль.
Почему с купоном удобнее
«Для потенциального гостя проще всего на Biglion приобрести билет. Ему не нужно задерживаться на кассе и ожидать очередь. Он уже просто проходит в океанариум, после чего его встречает и провожает охрана. А затем человек гуляет. Это занимает меньше времени, ведь клиент приходит уже с готовым билетом», — говорит Рушана Матвеева.
И добавляет: «Бывали случаи, когда увидев Biglion в электронных сервисах, люди по какой-то причине боялись приобретать купоны, приходили к нам на кассу и просили оплатить данный купон. К сожалению, мы отвечали отказом, но всегда помогали приобрести купон именно на официальном сайте Biglion. Помогали как скачивать приложение, так и просто в браузере набирали, делали личный кабинет, чтобы гость в дальнейшем мог пользоваться сервисом без каких-то ограничений и опасений».
Как работают менеджеры Biglion
По ее словам, при работе с Biglion менеджеры всегда готовы ответить на любой интересующий вопрос, проконсультировать, добавить акцию или информацию об океанариуме. Кроме купонного сервиса, партнер использует социальные сети и наружную рекламу. «Но больше всего гостей к нам приходит именно по Biglion», — делится Рушана Матвеева.
Для Казанского океанариума самым важным в совместной работе является отзывчивость и пониманием друг друга. Организации должны работать как единое целое. В данном случае все менеджеры всегда друг с другом созваниваются, предупреждают о каких-то новинках и держат в курсе событий.
Преимущества Biglion
Рушана Матвеева считает, что Biglion помогает бизнесу, причем не только самой компании, но и гостям. Он упрощает работу, предоставляя как и рекламу, так и купоны на разнообразные посещения. «Я достаточно часто пользуюсь Biglion, поскольку это очень удобно. Я могу подарить любой подарок на мой вкус. И также могу посоветовать его своим друзьям, коллегам и родным».
Конечно, океанариум планирует продолжать работу с Biglion, так для него это удобно. Будущим партнерам купонного сервиса Рушана Матвеева советует не задумываясь начинать сотрудничество, поскольку купонный сервис упрощает работу.
#купоны #скидки #развлечения #океанариум #биглион #бизнес