Рассказывает Жанна Карапетян, основатель сервиса вишлистов и магазина подарков atelier16.com:
“Жанна, что самое сложное в твоей работе?!" – спросили меня недавно. Я ответила мгновенно – и ответ был вообще не из области управления международным бизнесом, хотя это та еще карусель.
Представьте себе, что к вам обращается, скажем, отец дочери, которой скоро исполняется 30 лет. “Я хотел бы подарить ей вот такой фарфоровый сервиз. Знаю, это дорого, но я хочу сделать этот широкий жест в знак своей любви”, – говорит он.
Вы давно работаете с их семьей, знаете вкусы каждого, в том числе и дочери, и понимаете, что этот сервиз ей ТОЧНО НЕ ПОНРАВИТСЯ! Но отец так рад своей, как ему кажется, отличной идее подарка! Так рад, что готов потратить на него больше, чем может себе сейчас позволить… В такие моменты я готова провалиться сквозь землю.
Конечно, если есть возможность, я стараюсь мягко намекнуть, что может быть, есть смысл посмотреть другие варианты… Но вы же знаете глав семейства: часто они лучше нас самих знают, что сделает нас счастливыми. И переубеждать их – не всегда хорошая идея.
В общем, если вы это читаете – задумайтесь о составлении вишлиста к следующему большому празднику. По моему опыту, это единственное, что может предотвратить такие ситуации.
= = = = = = = = = = = = = =
Telegram Better Ask Janet
atelier16.shop
