Работая в любом проекте, нужно понимать, к кому и с каким вопросом обращаться: что может решить заказчик, что руководитель, а когда стоит получить больше информации от команды.
Чтобы не растеряться в самый неподходящий момент, мы на старте распределяем зоны ответственности. Один из базовых инструментов для этого — матрица RACI.
Матрица RACI — это таблица, в которой мы по горизонтали вписываем зоны ответственности, а по вертикали — исполнителей и всех действующих лиц в проекте (заказчиков, членов команды, подрядчиков).
Этот инструмент помогает распределить ответственность ещё на этапах инициализации и планирования проекта.
В матрице выделяется четыре зоны ответственности:
R — responsible (исполняет),
A — accountable (несёт ответственность),
C — consult before doing (консультирует до исполнения),
I — inform after doing (оповещает после исполнения).
По горизонтали прописаны зоны ответственности, а по вертикали — действующие лица.
Чтобы составить матрицу RACI, нужно выполнить следующие шаги:
• Составить список процессов или зон ответственности.
• Выделить функциональные роли.
• Назначить встречу с заказчиком и командой.
• Описать матрицу.
• Определить несоответствия (опционально).
• Проконтролировать выполнение назначенных ролей.
При этом важно соблюдать основные принципы:
• A должен быть в каждой задаче только один.
• R должен быть в каждой задаче, и их может быть несколько.
Эффективный проджект-менеджер не держит всё это в голове. После занесения проекта в матрицу, высвобождается место в расписании и энергия на генерацию новых идей!
#бизнес #менеджмент проектов #продюсирование