Договор – важнейший документ при выдаче кредита. В нем перечислены все условия, на которых банк выдает деньги, а заемщик возвращает долг. Печати и подписи на нем свидетельствуют, что обе стороны согласны с условиями выдачи кредита.
Поэтому потеря кредитного договора – большая неприятность. Договор определяет все аспекты отношений банка и заемщика, причем как в одну, так и в другую сторону. И, если предположить, что банк введет какой-то платеж, не предусмотренный договором, заемщик всегда сможет апеллировать к договору: я на это не соглашался и ничего подобного не подписывал. Ведь, несмотря на весь прогресс и электронный документооборот, если дело, паче чаяния, дойдет до суда, то рассмотрению подлежат не ксерокопии и сканы, а только настоящий документ с «живыми» подписями ручкой и «мокрыми» печатями.
Кроме того, в договоре содержатся важные данные, которые будут надобиться регулярно и их лучше держать под рукой:
- Сумма ежемесячного платежа;
- График платежей;
- Реквизиты счета для внесения оплаты.
Эти данные, при необходимости, чаще всего дублируются в мобильном приложении банка, выдавшего кредит. Также их можно узнать по телефону или в чате со службой поддержки банка или просто прийти в офис банка. Там же можно узнать, сколько еще осталось платить. Так что потерять оперативную информацию по обслуживанию кредита будет сложно.
Но все остальные данные и договоренности – только в договоре. И, если потерян оригинал, нужно будет обращаться в банк за дубликатом. Процедура не влечет за собой никаких штрафных санкций и проводится бесплатно. Запускать ее нужно только лично, явившись в офис, в котором оформлялся кредит, с паспортом. Предварительно, разумеется, стоит созвониться и договориться на удобное обеим сторонам время.
Дальше, когда личность заемщика подтверждена, ему нужно написать в двух экземплярах заявление о выдаче дубликата кредитного договора. Заявление пишется на имя руководителя офиса, выдавшего кредит или на имя руководителя головного отделения банка в данном регионе. Оба экземпляра подписывают и заемщик, и менеджер, который ведет его заявление, также на них проставляется дата приемки. После этого один экземпляр остается у банка, а второй забирает заемщик.
Обычно выпуск дубликата кредитного договора занимает не более 5 рабочих дней. Когда все готово, заемщику позвонят из банка или пришлют оповещение на email/SMS и пригласят в тот же офис. Для визита заемщику понадобятся паспорт и его экземпляр заявления.
Получая дубликат, заемщик обязан проверить три вещи:
- В дубликате должны быть все страницы, как и в оригинальном договоре;
- Каждый лист дубликата должен быть заверен сотрудником банка;
- На последней странице дубликата должны стоять все необходимые печати.
Если все в порядке, то заемщик ставит свою подпись в дубликате, как и в оригинальном договоре, и подписью с датой подтвердить факт выдачи дубликата договора. Подписанный и скрепленный печатями дубликат договора имеет ту же юридическую силу, что и оригинал.