3 основных преимущества хорошего дизайна компании, которые влияют на рост и развитие бизнеса.
Что такое хороший дизайн
Хороший дизайн должен:
- Быть нацеленным на потребителя.
Хороший дизайн отвечает потребностям потребителя. - Решать определенную задачу.
Каждая деталь должна выполнять свою функцию,
а не присутствовать просто так. - Запоминаться.
На этом строится узнаваемость бренда, как следствие,
и лояльность к нему. - Соответствовать тенденциям.
Если дизайн отвечает современным трендам и в нем задействованы последние технологии, это привлечет потребителя. - Делать из хаоса порядок.
Грамотно совмещать мелкие детали в единый механизм — в этом и состоит задача дизайна. - Быть эргономичным.
Хороший дизайн всегда нацелен на то, чтобы взаимодействие с предметом было простым
и понятным для потребителя.
Какие
преимущества
современный дизайн
дает компании
Дизайн помогает компаниям повышать прибыль. Это доказывает недавнее исследование McKinsey.
Эксперты в течение пяти лет собирали данные 300 компаний и выявили заметную положительную корреляцию между уровнем вложений в дизайн и финансовыми успехами бизнеса.Так происходит потому, что дизайн заметно влияет на разные показатели в бизнесе и маркетинге.
- Повышает лояльность к бренду
Если человек испытывает положительные эмоции от использования товара, скорее всего, он придет в магазин или сделает заказ еще раз. В какой-то момент приверженность становится настолько сильной, что человек готов приобрести продукт, уже не сравнивая его с другими.
Это и есть один из факторов, которые формируют лояльность к бренду. Так произошло, например, с IPhone. Несмотря на то, что девайсы Apple одни из самых дорогих на рынке, за новыми моделями телефонов выстраиваются очереди, а покупатели готовы отдать за них сумму, равную нескольким зарплатам.
- Повышает узнаваемость бренду
Хороший дизайн запоминается. Если у товара есть легко узнаваемая черта или функция, потребители начнут выделять его среди остальных.
Впоследствии эта черта становится визитной карточкой бренда и формирует у аудитории ассоциации с ним. Так, например, все знают цвет коробочек Tiffany & Co, который стал культовым
и даже охраняется авторским правом
как товарная марка.
- Формирует эффект фрейминга
Это психологическое явление заключается в том, что контекст влияет на принятие потребительских решений. На одну и ту же информацию с разной подачей человек реагирует по-разному.
Один из примеров в книге — кофейни Starbucks. Ценники в них намного выше среднего, хотя по вкусу покупатель не сможет отличить этот кофе от любого другого. Здесь в работу вступает контекст: этническая музыка, экзотические запахи, обращение к клиентам по имени — как раз за эту премиум-атмосферу платят гости Starbucks по всему миру.