Собираю вещи в поездку, а сама благодарю себя за проделанную работу и встроенный навык. Как классно уметь говорить. И не просто доносить свои мысли до собеседника. А грамотно давать обратную связь, даже если ты чем-то или кем-то недовольна.
Купив дорогое (поверьте мне на слово) обучение, я мысленно уже собирала чемодан для поездки в Москву и ждала, приглашения в общий чат с участниками. В учениках числились владельцы бизнесов, собственных компаний, он-лайн школ. В общем солидные люди.
Всегда немного волнительно ехать в другой город, особенно когда времени в обрез и с утра ты в Москве, а вечером уже в поезде на Казань. Но чат никто не создал, нас никто ни о чем не уведомлял. Одним словом, сервис не особо радовал.
Ситуация становилась неприятной. Осадок внутри нарастал.
Продолжать «отравлять» себя этими чувствами и эмоциями не хотелось. И на обучение приезжать в таком настроение тоже.
Как быть?
Раньше я бы долго варила в себе чувство неудовлетворенности, стесняясь и не умея рассказать о своих ощущениях. Ворчала бы себе под нос, а снаружи широко улыбалась и создавала видимость счастливой обладательницы крутого курса.
Каким боком мне бы вышло это приключение – никому неизвестно, психосоматику никто не отменял.
Но сейчас все по-другому! Годами наработанный навык правильной обратной связи и умение рассказать человеку о недостатках пригодились несомненно. Корректно, органично и абсолютно легко я известила о недовольстве по поводу сервиса. В ответ получила дружелюбное сообщение с благодарностью за обратную связь и интересным предложением.
Один из навыков умения работать со своими эмоциями и говорить из «Я сообщения» я даю на своих уроках женщинам. Это сильно облегчает жизнь, убирает недоговоренности между супругами, налаживает общение с детьми, позволяет на равных разговаривать с руководством и оставаться в гармонии с самой собой. А ведь это очень важно для женщины.
А вы бы как поступили на моем месте?
